Opiniones ALSA

Alsa supra Ponferrada- Madrid, una (eliminado por el administrador) estre, in cómodo, caro para el servicio que prestan. (eliminado por el administrador)

El día 5 de noviembre viaje desde la estación de autobús del Norte de Barcelona hasta Andorra la Vella. Cuando me dispuse a recoger mi equipaje del compartimento de maletas, este ya no estaba. Se supone que cuando viajas en un medio en el que cada pasajero tiene acceso al compartimento en cada parada, debería existir cierta vigilancia. En Alsa no es así. He perdido pertenencias de gran valor, he tenido que comprar hasta ropa para estos días, porque todo (excepto mi dni, móvil y cartera) iba en ese equipaje.

Discriminación por viajar con bebé.
Compro un bono al 50% y resulta que no se puede usar si viajes con bebé (solo me ha pasado con un conductor, un desgraciado que el día 16 de octubre de 2022 a las 18h30 en el trayecto Valladolid-Madrid, me dejó en tierra, lloviendo y con mi hijo de 10 meses en brazos) ya que no me dejó subir porque el abono no es válido para personas que tienen hijos. Así tal cual. Que el bebé no podía subir. Ya lo he denunciado a la OCU. Es una discriminación total (por parte de este conductor) ya que en la ida no me pusieron ninguna pega usando el bono, pude subir con mi hijo. Tuve que gastarme dinero en otro billete a parte con uno de bebé asociado que en verdad fueron dos y no me dejaron cancelar el primero. Una ruina. No han respondido a la reclamación ni han dado señales. Una vergüenza. Nunca más viajaré con estos (eliminado por el administrador)

Discriminación por viajar con bebé.
Compro un bono al 50% y resulta que no se puede usar si viajes con bebé (solo me ha pasado con un conductor, un desgraciado que el día 16 de octubre de 2022 a las 18h30 en el trayecto Valladolid-Madrid, me dejó en tierra, lloviendo y con mi hijo de 10 meses en brazos) ya que no me dejó subir porque el abono no es válido para personas que tienen hijos. Así tal cual. Que el bebé no podía subir. Ya lo he denunciado a la OCU. Es una discriminación total (por parte de este conductor) ya que en la ida no me pusieron ninguna pega usando el bono, pude subir con mi hijo. Tuve que gastarme dinero en otro billete a parte con uno de bebé asociado que en verdad fueron dos y no me dejaron cancelar el primero. Una ruina. No han respondido a la reclamación ni han dado señales. Una vergüenza. Nunca más viajaré con estos (eliminado por el administrador)

Mucho, anuncio , muévete con Alsa, pero si tienes perro, os falta decir: Quédate en casa!
Ya os podríais parecer al transporte del norte de Europa, donde si, pese lo que pese tu mascota, puede ir contigo.
A ver si vamos avanzando .

Una auténtica vergüenza vamos a comprar un bono para Benidorm y nos dicen que en la máquina en la máquina este tipo de bono no se podía sacar y tampco pagar en efectivo, nos dicen de primeras que tenemos billete para las 12'30. Después de esto nos comunican que no que está completo después de haber dicho que si ... Luego nos dicen que a las 16, ninguna de las chicas se enteraba de nada por lo que vuelven a cambiar y decirnos a las 17'30 a lo cual decimos que no que tiene que ser antes porque ya nos lo habían dicho nos dicen que el bono que hemos cogido no vale para algunas horas cosa que tampco es. Al final nos dan un billete para las 16'30 a nosotros y. A más gente el cual también es erróneo ya que a nuestra suerte estábamos antes a bajo y el bus salía a las 16. Una auténtica vergüenza desde luego si hay otra compañía cambiaré porque por poco nos quedamos sin viajar.

Morirte de frío en pleno verano con ALSA.
Qué regalen una mantita por favor, o que no nos hagan congelarnos de frío en pleno verano en sus autobuses, conclusión fin de semana en Madrid fastidiado co la garganta fatal gracias a su aire acondicionado y eso que ahora se supone que debido al plan de ahorro energético por la guerra de Ucrania hay restricciones, qué vergüenza!!!

Una broma de compañia, en el billete ponia claramente que el bus salia del anden 7, 8 o 9. Resulta que al conductor le gusto mas el numero 13 y sin avisar decidieron partir y dejamos en el aeropuerto (la compañia te pide el telefono, no se porque si no se molestan en avisar) en total €50 perdidos y la mujer a la que llame por telefono totalmente inutil. ESTA COMPAÑIA ES UNA BROMA!

Nos bajaron del bus porque habían vendido tickets de más. Los conductores del bus 9726KVF del viaje a Madrid el 28-08-22 fueron maleducados y no pusieron ningún esfuerzo en solucionarlo.

El conductor es una persona grosera sin formación de trato al público. Trayecto de lo más desagradable tras estar soportando veintinueve grados sin aire acondicionado con un calor intolerable y por si fuera poco sin corriente para cargar nuestros dispositivos y utensilios que requieren de electricidad.
Viaje desagradable con un calor espantoso y un Edor que hace dicha elevada temperatura aún más intratable. Se le comunica al conductor y responde de forma grosera que ‘ya está al máximo y no hay más ‘.

Muy mala compañía, no te garantiza que puedas ocupar el asiento por el que además pagas un plus por elegirlo. Habiendo asientos libres, me encuentro que mi asiento está ocupado por otro viajero y tanto el conductor como la compañía se lavan las manos. Nunca más viajaré en ALSA

Mi viaje del día 16-8-22 fue con el conductor fatal. Una persona que le preguntábamos dónde poner las maletas y ni contestaba. Era a las 11 h. Y en el de regreso el día 20-8-22 a las 16h ,el aire acondicionado casi no funcionaba . Pasamos un viaje malo con mucho calor ,la gente alborotada. No nos merecemos esto.

SIEMPRE llega tarde, llevo 1 hora esperando y lo q queda, estoy harto de siempre tener que esperar media hora por el bus

Cartagena-Granada. 19/08. Sucio, reposapiés roto, lamentable

No se por qué (eliminado por el administrador) con los horarios de llegada.

Retraso injudtificado. El personal siempre con malos modos.

El pasado 22 de julio viajé con Alsa desde Murcia . Yo estaba en Aguilas y vi que tenían uno hasta Madrid aunque con muchas paradas,pero mi único interés era que dispusiera de WC.Nunca me cogieron el teléfono ni en Águilas,ni en Murcia, ni en Madrid. Escribí a un correo. Primera respuesta por su parte: el 50% de nuestra flota dispone de WC. Insistí en si el autobús que pensaba tomar con la fecha y hora concreta entraba dentro de ese 50% que si lo tenía . Contestación: generalmente si.
Busco otras opciones,me voy hasta Murcia en un bus de otra compañía y saco billete de clase Confort,que según su web dispone de WC y no sé cuántos extras más. NI WC, ni extras,ni na.
Me parece una absoluta tomadura de pelo,cuando le he especificado en el correo que no es un capricho,sino un tema de salud.
Puse una reclamación para que me devolvieran la diferencia entre el clase standar y el Confort, que esa si que era "extra". No es el dinero,es la tomadura de pelo.
Me contestan echándole la culpa a la empresa de autobuses subcontratada por ellos. Vaya morro!
Como pueda evitarlo,no me volverán a ver el pelo en Alsa.

Deberían señalar mejor los andenes con sus respectivos lugares .... si compro por Internet un billete y voy con la hora ajustada no es justo perder el autobús porque ni ellos saben de qué anden salen los viajes....
Me a pasado en malaga

a mi echaron del autobus madrid lugo por ir comiendo arandanos,

Los conductores todavía no saben que los asientos se deslizan es decir de toda la vida sin reclina les y no es algo regulable , porque se deslizan. Primero dice que se regula y no sé pueden reclinar más que graduandolo. Cuando le explicó que eso se desliza y no se puede regular. Entonces dice que solo si lo quiere el de atrás. . Me pregunto si sabrás conducir en que manos estamos , más de 50 años en este bus Madrid Benidorm y ahora un conductor Panchito y que no tiene no ideame va a decir cómo debo usar mi asiento. Más bien que se lo explique a las panchitas de atrás que los asientos son reclina les. Que verguenza

Como puedo trabajar de conductor

Una hora y pico en la taquilla de la intermodal de Bilbao para sacar un billete.
Solo UNA TAQUILLA operatva (y con el empleado despachando a velocidad de funcionario)
Y no me digan que hay máquinas porque la cola en ellas es muy similar, con UN SOLO EMPLEADO "atendiendo" cuatro máquinas la mayor parte del tiempo bloqueadas porque la mayoría de los usuarios no las sabemos manejar.

No me gusta el trato de la empresa

Nefata como Gestor de Tráfico en Madrid. Te piden cosas totalmente ajenas al puesto, incluso para realizar en fin de semana. No hacen planificación y les falla todo cuando empieza el curso: faltan buses, hasta 10, y conductores. Jornadas de hasta 14 horas.

Estoy ahora mismo subido direccion para tprredemar y la gente sin mascarilla y mal puesta y el (eliminado por administrador) y (eliminado por administrador) ni les dice nada esto es irrespobsable

Muy mal servicio de atención al cliente y imposible comtactar con ellos tanto por correo como por telefono servicio vergonzoso

(eliminado por el administrador) Retraso en la ida y el la vuelta, las dos pantallas que me tocaron en cada uno de los dos viajes no iban, además, tuve que soportar bastante desprecio del conductor hacia ciertas personas del bus. No tienen en cuenta las necesidades de las personas que viajamos horas y horas sin poder comer en condiciones solo paramos 5 minutos un par se veces y hasta las 2:00am no paramos a cenar. Y el colmo fue el internet que no iba. Enfín, experiencia muy negativa, esta compañía deja mucho que desear.

Pagen ustedes más señores de Alsa,se le dice uno con más de 30 años de experiencia y haber echo como subcontratado líneas regulares internacionales