Opiniones AUTOMOVILES LUXEMOTOR en Madrid

Le doy 5 estrellas por qué no me deja dar más. Gracias a José García por la atención recibida tanto telefónica como personal. Lo que nos a costado eh Jose??? Pero al final lo conseguimos. Gracias por el pedazo de formentor y por la paciencia. Recomiendo luxemotor Madrid.

Muy buenos coches y un trato excelente, tienen parking gratis y están bien situados

Mi experiencia con esta empresa en varios coches que compre o vendi alli ,fue muy buena tienen a personal como jose que siempre esta dispuesto y atiende de maravilla.

La opinión sobre AUTOMOVILES LUXEMOTOR está dividida: mientras algunos elogian el trato profesional y la ayuda recibida al comprar un coche, otros se quejan de la falta de fiabilidad en la venta de coches y de un servicio postventa deficiente. ¿Alguien ha tenido problemas con la garantía o el servicio de reparación de este concesionario? ¿Hay algúin vendedor en particular que destacara positiva o negativamente en sus experiencias?

La experiencia ha sido muy buena recomiendo a esta empresa . Compre el coche cuando vivía en Londres (a distancia) .
Tanto Luis y Vicente son unos profesionales, me habéis ayudado desde el segundo 0 . Y esto hay que destacarlo . MUCHAS GRACIAS
Tenéis mi recomendación 100%

Es una empresa de de no fiar vende coches q no los miran haber como están. La garantía es una (eliminado por el administrador) ,no entra lo eléctrico y te hacen q no te des cuenta.
Luego los mecánicos tratan muy mal a los clientes sobre todo un tal Vicente y el jefe de la empresa se quita del medio y no da la cara.

Me vendieron un coche que al tiempo de vendérmelo me salió fallo en la red de abordo y ya veremos si me la pueden reparar porque el coche es del 2007

Compre ya hace tiempo un coche ahí,el trato y la atención en la venta fue de lo más amable y perfecto que puedas pedir,lastima que solo fue hasta pagarlo.
Para empezar cuatro semanas de espera,que en un principio tenía que ser solo una para que prepararán el coche y desplazarme de mi ciudad a buscarlo.
No contentos con eso,en los tres primeros meses tuve que volver a llevarlo tres veces y cada una quedarme dos semanas sin coche y volverme a mi ciudad en bus.
Para terminar el periodo de garantía vuelvo a llevarlo para hacerle revisión de lo que fuese necesario y un problema que tenía de tipo eléctrico,pues ahí viene ya el mayor problema,me dicen que eso no entra en garantía y al final tuve que ir a juicio contra ellos.
En fin para no volver ni a mirar un anuncio de ellos

Espectaculares! Muy contento.

El mejor aspecto de AUTOMOVILES LUXEMOTOR es: servicio al cliente.
La empresa entrega los productos/servicios: siempre a tiempo.
El servicio de los solicitantes en la empresa es: indirecto.
Muy buena experiencia, repetiré, tuve un problemilla, una tontería, pero me solucionaron rápido.

Ya he comprado dos coches, uno para mí y otro para mi hija que se acaba de sacar el carnet y se tengo que comprar otro repetiré. Sin ningún problema los dos coches y siempre nos atienden de lujo y a mi hija la ayudaron para gestionar la financiación.

Pues pasado un tiempo  y la experiencia cn l coxe, me toca editar la reseña,. SON UNOS ...,  ya q me tenian q haber cambiado la bomba y deposito de adblu  n garantia ( q s una averia d 1400€ ) y lo q han hexo s manipula la centralita para anular l sistema y no d error n l cuadro. No lo recomiendo

Me he comprado un Mercedes Benz recientemente, estoy leyendo comentarios y alucino, a mi me han tratado fenomenal, no he tenido ningún problema, y después he revisado el coche en mi taller de confianza y me han dicho que todo está correcto. Si tengo que comprarme otro volveré y si alguien me pregunta donde ir los recomiendo muy mucho.

El proceso de selección es agradable.
Sí, volvería a aplicar a esta empresa.100 % recomendable y Jose García el comercial que me atendió, no puede ser mejor persona. Encantada con la compra y venta de coches que he hecho con ellos.

Gracias a Luis. Lo compramos

Cuidado ! T (eliminado por el administrador)

Compré un coche q no pasó a ls 6 meses l ITV.
Lo q tenía no estaba en garantía.
Persona dl taller mal educada!

Muy mal lo lleve al taller y me dijeron la avería que no entraba en la garantia, las demás averías que tenía no me dijeron nada y tuve que ir q otro taller por que cuando lo lleve le quedaba una semana de garantía y se callaron para que no entrará todo lo que tenía. Nefasto, no lo recomiendo nada.

Pregunta a los empleados:
Embusteros. Mienten

Experiencia mala (eliminado por el administrador) ..buenas palabras hasta que sueltas el dinero …luego te tratan como si fueras tonto ..con una garantía falsa .. que tienes que ir a morir a su taller y ponen problemas…nunca más comprare en este concesionario….el vendedor un chico llamado luis ..que decía si vengo de estar 5 años en bmv .y qui estoy mejor ::te bajas de un caballo para subirte a un burro …lejos llegarás con tus mentiras…engaño a mi mujer ,, por yo estar fuera trabajando…juntas tu dinero con mucho esfuerzo y te ves engañado…por un mongolo..da gracias que mi hijo no me dejó ir a verte ..si no te doy tu merecido ..sigilosamente con la mano derecha…espero que estos comentarios le sirva a alguien para que no lo (eliminado por el administrador)

Mala gestión. La garantía se me ha negado aún que la pieza estaba incluida en su libro de garantía. Siempre amables pero negándote toda reparación.

Recomiendo esta empresa debido a: no recomiendo esta empresa.
Mala gestión. Mal servicio del vehículo. Y por mucho libro de garantía muy poco cubre y te lo niegan.

Recomiendo esta empresa debido a: no recomiendo esta empresa.
Mala gestión. Mal servicio del vehículo. Y por mucho libro de garantía muy poco cubre y te lo niegan.

Hola soy Iván, he comprado muchos coches en mi vida y sinceramente el trato de Luxemotor ha sido excelente, en especial el del comercial Luis, les he comprado un Porsche 997 4 cabrio y cada consulta y petición ha sido resuelta bien, rápido con trasparencia y dedicación.
El coche está como tiene que estar y como te explican previamente, sin sorpresas, revisado en Porsche y detallado.
En definitiva es un sitio de confianza.
Saludos.-

Quiero compartir mi mala experiencia para que no le suceda a nadie, les he comprado un un mino countryman d hace 2 años con 59.000 km y ha roto la cadena de distribucion y tocado vielas, les he llamado para que me solucionen algo, no me lo arreglan ni me solucionan nada, el coche me lo vendieron mal desde el inicio con las pastillas de freno mal, me dejo tirada en 2 ocadiones y no me cubrieron nada estando en garantia, son unos (eliminado por el administrador) y venden coches estropeados

Insistí desde el primer momento en poder llevarlo a un taller oficial para revisarlo y todo correcto, decían que sin problema, para poder probarlo tienes que señalizarlo, una vez lo probé quise llevarlo al citado taller y adivinar, no me dejaron. Uno de los vendedores me preguntó de malas maneras si iba a comprar el coche o no, si algo no te cuadra y preguntas te tratan con mala actitud dejando ver su verdadero carácter.
El coche me lo entregaron pulido, ojalá no lo hubieran hecho porque lo rayaron completamente y tuve que volver a pintarlo. La garantía no cubre nada, pedí que me entregasen el coche con las llantas en condiciones ya que estaban bastante mal, en principio no pusieron ningún problema, la sorpresa vino cuando fui a recógelo y ver que las habían pintado con spray y en ciertas zonas incluso hasta el neumático y el buje tenían pintura, desmonte las 4 llantas para mandarlas a reparar, ya que ellos no hicieron y otra nueva sorpresa, tres de las cuatro llantas fisuradas y dos de ellas con una placa soldada por la cara interior para cubrir la grieta, llamo para comentárselo y la contestación fue que si la grieta no pierde aire no se hacen cargo, en fin. La reparación tuve que costearla yo, habían estado rodando con poco aire en los neumáticos y por dentro estaban desechos, un peligro. Antes de comprarlo ya que no me dejaban llevarlo a ningún taller revisé el coche un poco como pude y detecté una fuga de aceite que provenía de la admisión del coche, pedí que lo revisaran y en vez de ponerle un juego de juntas le echaron una especie de silicona o fijación que dejo la pieza pegada al motor. Me dijeron que le habían cambiado 2 calentadores que estaban dando fallo, bueno pues ya sabéis a quien le tocó cambiarlos a posterior según lo saque de allí. Carecen totalmente de profesionalidad, servicio posventa nulo y garantía inexistente, no caigáis en el mismo error que yo.