pasos para comprar en Amazon

¿Cómo comprar en Amazon España? ¡Aprende paso a paso!

Amazon es uno de los marketplaces más grandes del mundo y seguramente hayas escuchado mucho sobre esta web. Sin embargo, es probable que hayas llegado a este artículo preguntándote cómo comprar en Amazon España. Por esta razón, te explicaremos todo sobre esta plataforma, incluyendo cómo hacer tu pedido, qué métodos de pago utilizar y si existe la posibilidad de comprar gratis en la plataforma.

Sabemos que las compras online siguen siendo un misterio para muchas personas. Algunas personas aún no sienten confianza en este modelo de venta. No obstante, podemos asegurarte de que hoy en día Amazon España es una de las plataformas de comercio electrónico más seguras y utilizadas por los usuarios. Aún así, te contaremos todo lo que debes saber para que no se te escape ningún detalle y realices una compra exitosa.

También puedes leer en nuestro blog:

¿Qué es Amazon?

Amazon es una tienda online donde puedes encontrar una gran variedad de artículos para particulares. No todos los países cuentan con una tienda de Amazon, por lo que suelen comprar en la sucursal digital más cercana a su localidad. Afortunadamente, España cuenta con su propio sitio de Amazon para hacer compras online. Si entras en la web de distintos países, notarás que existe mercancía diferente a la venta, siendo Amazon USA, la más surtida.

Debes saber que, si vas a comprar en un Amazon diferente al de España, tendrás que pagar más gastos por la entrega. También habrá algún impuesto de aduana por realizar compras en otro país. Esto dependerá de cada lugar y deberás informarte muy bien de este tipo de costos antes de decidir comprar en un lugar distinto al que vives.

¿Por qué comprar en Amazon?

El punto fuerte de Amazon tiene que ver con sus tiempos de entrega. Encontrarás otras webs como AliExpress con precios más bajos, pero con tiempos de espera mucho más largos. Asimismo, tienes la opción de Alibaba si eres una empresa y buscas revender productos, ya que solo resulta rentable el precio si compras en grandes volúmenes. Si tienes prisa en recibir un producto y quieres comprar de forma particular, Amazon puede ser tu opción.

Entre otras razones para comprar en Amazon, tenemos:

  • Tiene una variedad de productos que no se encuentran en tiendas locales.
  • Se trata de una web con interfaz intuitiva y cómoda de utilizar.
  • Al registrarte, tus datos quedan almacenados en la web, por lo que tus compras serán mucho más rápidas.
  • Te llevan tus artículos a casa, independientemente del tamaño.
  • Puedes acceder a buenos precios, ya que los vendedores de Amazon son internacionales. Esto implica que podrás encontrar ofertas muy buenas si buscas correctamente.
  • Puedes realizar pedidos de regalo y enviarlos a tus amigos o familiares.
  • El proceso de devolución es sencillo.
cómo comprar en Amazon

Cómo comprar en Amazon paso a paso

Si has quedado convencido y quieres darte una oportunidad con la compra online, aquí te detallamos todos los pasos a seguir para realizar tu primera compra en Amazon España:

1.     Crea tu cuenta

Crear una cuenta en Amazon es gratis y puedes tenerla, aunque realices una compra o no. Crearla te llevará unos pocos segundos y será muy útil para el momento en el que quieras realizar una o varias compras. Tan solo debes seguir estos pasos:

  • Abre el navegador y escribe Amazon.es en la barra de direcciones.
  • En la parte superior derecha dirígete a “Cuenta”.
  • Selecciona la opción “¿Eres un cliente nuevo? Empieza aquí”.
  • Rellena tus datos como nombre, correo electrónico, contraseña y confirma contraseña.
  • Haz clic en “Crea tu cuenta de Amazon”.

2.     Elige el Producto

Amazon te ofrece un buscador en la parte superior de la web, desde donde puedes escribir el tipo de artículo que buscas. Al hacer clic al buscador, arrojará los resultados obtenidos. Ahora la tarea complicada es seleccionar entre todas las opciones, aquella que más se adapta a tus necesidades.

Si no tienes muy claro qué tipo de producto buscar, Amazon te da la opción de navegar a través de sus categorías. Para ello, debes hacer clic sobre el botón de menú en la parte superior izquierda de la web, junto al logotipo de Amazon. De este modo, se desplegará un menú en el que encontrarás todas las categorías y subcategorías por las que la web clasifica todos los productos.

Una vez que navegas por las categorías de Amazon, encontrarás aquella en la que se encuentra catalogado el producto que quieres comprar.

Cómo comprar en Amazon

3.     Filtra los resultados de la búsqueda

Dependiendo del tipo de producto que busques, una vez que la plataforma nos ofrece los resultados en la parte central de la web, en el lateral izquierdo, encontrarás ciertos filtros que te ayudarán a encontrar lo que buscas.

A través de estos filtros podrás realizar una compra mucho más informada y específica, indicando aspectos como:

  • Rango de precio que se adapta a tu presupuesto.
  • Valoración de los usuarios.
  • Marcas determinadas.
  • Posibilidad de envío gratis.
  • Productos más vendidos.
  • Productos en oferta.
  • Intervalo de edad si se trata de productos infantiles.

4.     Compra y paga

Una vez que hayas tomado tu decisión de compra, tan solo tendrás que hacer clic en “añadir a la cesta”. Allí encontrarás dos opciones para pagar o comprar un producto. Si quieres terminar tu búsqueda y pagar el artículo, haz clic en “comprar ya” para que seas redirigido a la web de pago. En cambio, si deseas seguir navegando por la web, lo mejor es añadir el producto a la cesta.

Una vez que procedas a pagar, deberás rellenar los siguientes datos:

  • Dirección de envío o puntos de recogida.
  • Métodos de pago.
  • Revisión de los productos seleccionados.
  • Confirmación de pedido.

Una vez que realices la confirmación del pedido, se completará el proceso para comprar en Amazon. Recibirás un correo de confirmación con tu pedido que podrás monitorear dentro de la sección de “Mis pedidos” en tu cuenta. Desde el panel de tu cuenta puedes incluir o eliminar direcciones de entrega, así como asociar tarjetas para tus compras.

5.     Localiza tu paquete

Una de las funcionalidades más útiles de Amazon es la posibilidad de rastrear tu paquete desde tu cuenta de usuario. En la opción “localiza tu paquete” podrás identificar si existe algún pedido en curso. Allí podrás ver cuándo se envió o cuándo está estimada la llegada de tu pedido. Además, si el vendedor es Amazon o cualquier otra empresa, te proporcionará la información de seguimiento que necesitas.

Otra de las funciones que ofrece Amazon para proteger a sus usuarios se encuentra en el apartado “Problema con el pedido”. Esta opción solo aparecerá si es un pedido que acabas de recibir o que aún no has recibido.

No está disponible para productos que ya has recibido hace días. Cuando seleccionas esta opción, puedes elegir si no ha llegado, está dañado o si es diferente. Dependiendo del problema, tendrás la opción de contactar con el vendedor o con Amazon para buscar una solución.

6.     Recibe tu pedido

amazon locker españa

Cuando tu pedido esté próximo a llegar, recibirás un SMS o un email informándote que está en reparto. Allí encontrarás detalles sobre la fecha y hora en la que el repartidor estará en tu casa. Sin embargo, ten en cuenta que Amazon también ofrece a los compradores la entrega en un punto de recogida. Esta función es especialmente útil si tienes una agenda ocupada y no sueles estar en casa en horarios regulares.

Los puntos de recogida pueden ser tiendas, gasolineras o establecimientos que permiten almacenar tu pedido durante unos días. Para reclamarlo, necesitarás entregar tu DNI o permiso de conducir, a fin de demostrar que eres el dueño del paquete.

Además, Amazon también cuenta con el servicio de Amazon Locker. Hablamos de un casillero donde el repartidor dejará tu paquete y podrás recogerlo cuando quieras. De esta forma, no tienes que depender del horario de apertura de un establecimiento. El envío a una taquilla de Amazon Locker es gratuito y tendrás tres días naturales para recogerlo. Sin embargo, ten en cuenta de que tu paquete debe seguir las siguientes condiciones para ser admitido:

  • Peso máximo de 4,5 kg.
  • Medidas de hasta 42 x 35 x 32 cm.

7.     Escribe una reseña de tu experiencia  

La reseña del producto que has comprado es un aporte muy importante para la comunidad de compradores. Si escribes una reseña honesta donde incluyas fotos y detalles de tu experiencia, estarás ayudando a otros usuarios a realizar una compra informada. Lamentablemente, Amazon está lleno de reseñas falsas, por lo que, al momento de comprar, debes ser objetivo y mirar varias de las reseñas negativas, para descubrir los defectos del producto.

Gastos de envío en Amazon

Los gastos de envío es uno de los aspectos más importantes a considerar cuando compras en Amazon. Muchas veces, un producto puede ser menos costoso, pero tiene gastos de envío que terminan equiparando su precio con el de la competencia. Este tipo de gastos dependerá del producto, el vendedor y el servicio.

Además, si eres usuario de Amazon Prime, todos tus envíos serán gratis en casi cualquier producto. Millones de artículos disponibles en la plataforma son elegibles para este tipo de servicios.

¿Cuánto tarda mi pedido de Amazon en llegar?

El tiempo de entrega de un producto de Amazon dependerá de tu localidad. En ciudades como Madrid o Barcelona, es posible que pidas un producto a primera hora de la mañana y lo tengas en casa el mismo día sin ningún problema. Asimismo, otros productos de la categoría “Prime” suelen tardar entre un día o dos.

Una ventaja que ha incorporado Amazon dentro de su plataforma es la posibilidad de pautar envíos programados. Esto quiere decir que podrás elegir el día y la hora exacta en la que quieres recibir un producto. De esta forma, te asegurarás al 100% de que estarás en casa al momento de la entrega.

¿Quién envía mi pedido de Amazon?

Dentro de la logística de Amazon, existen empresas colaboradoras que hacen que todo el servicio sea mucho más fluido. Por ejemplo, existen empresas de mensajería españolas que trabajan con Amazon. También puede darse el caso de que la empresa a la que has comprado tu producto tenga su propio servicio de reparto.

En Amazon no es posible elegir una empresa de mensajería favorita en caso de que no te guste Seur, MRW o Correos Express, que son las empresas que normalmente trabajan con Amazon. Esto dependerá de las agencias que trabajen con Amazon o con el vendedor externo.

Métodos de pago en Amazon

métodos de pago de Amazon

Amazon maneja diferentes tipos de pago que puedes asociar a tu cuenta con un par de clics. Para muchos, uno de los principales inconvenientes es el hecho de no poder pagar con PayPal, pero tienes la opción de pagar con tarjetas de crédito o prepago y otro tipo de mecanismos, como, por ejemplo:

  • Visa
  • Visa Electron 4B
  • Euro6000
  • MasterCard
  • American Express
  • Maestro International
  • Cuenta Bancaria SEPA
  • Paga en 4 con Cofidis
  • Credit Line con Cofidis
  • Paga en 4 cuotas con Amazon

¿Puedo devolver un pedido de Amazon?

Según la normativa de Amazon, tienes la opción de desistir a un pedido dentro de los 14 días siguientes a su recepción, sin tener ningún motivo específico. Sin embargo, la plataforma extiende este derecho a 30 días naturales desde la fecha de recepción. Aun así, existen excepciones en artículos perecederos, productos que no se pueden devolver por razones higiénicas o contenido digital y descargas MP3.

Para devolver un producto de Amazon, debes seguir estos pasos:

  • Ve a tu cuenta de Amazon e inicia sesión.
  • En la página web, dirígete a la esquina superior derecha.
  • Haz clic en “Devoluciones y pedidos”.
  • Podrás ver todos los pedidos realizados desde tu cuenta.
  • Selecciona el pedido que quieres devolver.
  • Haz clic en “Devolver o reemplazar productos”.
  • Si existen varios productos que pertenezcan al pedido, elige el que quieras.
  • Selecciona los motivos de la devolución.
  • Toca en “Continuar”.
  • Selecciona el modo de devolución.
  • Haz clic en “continuar”.
  • Elige el método para realizar la devolución entre las siguientes opciones:
    • Punto Celeritas – Sin imprimir etiqueta
    • Punto Celeritas imprimiendo etiqueta
    • Correos imprimiendo etiqueta
    • Celeritas Recogida
  • Confirma la devolución del producto

¿Cómo comprar en Amazon sin tarjeta de crédito?

A través del servicio Amazon Recargas, ya no necesitas introducir una tarjeta de débito o crédito para realizar tus compras. Tan solo debes recargar saldo en los cheques regalo que ofrecen ciertos establecimientos alrededor de España. El funcionamiento es muy sencillo, ya que solo tienes que ir a un establecimiento y aportar un número de teléfono y un código de barras. Abonando un importe de dinero, este saldo se adjudicará directamente a tu cuenta de Amazon.

¿Cómo comprar en Amazon gratis?

ventajas de amazon prime

Existe una forma de comprar en Amazon sin hacer frente a los costos de envío y accediendo a plazos de entrega mucho más ventajosos. Hablamos de la funcionalidad Amazon Prime, una de las más beneficiosas si vas a utilizar de forma recurrente esta plataforma para hacer compras. Se trata de una suscripción que puedes hacer de forma mensual o anual.

Entre las ventajas de Amazon Prime para tus envíos de Amazon, tenemos:

  • Envío gratis en el mismo día para una selección de productos vendidos y/o gestionados por Amazon. Normalmente se aplica para pedidos que superen los 29 euros y está garantizado para la mayoría de los códigos postales de Madrid y Barcelona.
  • Envío 1 día laborable gratis para más de 2 millones de productos vendidos y/o gestionados por Amazon, garantizado en España peninsular.
  • Entrega de 2 a 3 días laborables gratis para millones de productos vendidos y/o gestionados por Amazon.
  • Envío con entrega garantizada el día del lanzamiento de un producto, aplicable a libros, videojuegos y DVD comprados en preventa.

Además de ofrecer las ventajas mencionadas en tus compras, te da acceso a otros servicios como:

  • Plataforma de streaming Amazon Prime Video con series y películas.
  • Envíos en 1 día gratuitos para más de dos millones de productos.
  • Amazon Prime Reading para leer cientos de eBooks disponibles.
  • Twitch Prime con contenido exclusivo para videojuegos o suscripciones.
  • Amazon Familia con 15% de descuento en pañales.
  • Prime Now con entregas en dos horas dentro de Madrid, Barcelona y alrededores.
  • Amazon Prime Music con más de dos millones de canciones sin publicidad.
  • Acceso prioritario a ofertas flash.

Para acceder a los servicios de Amazon Prime, el primer paso es darse de alta. Podrás probarlo durante 30 días de forma totalmente gratuita.

¿Es fiable comprar en Amazon productos de segunda mano como nuevos?

Amazon cuenta con dos categorías de productos que suelen confundirse entre sí. Hablamos de los productos Warehouse y Renewed de Amazon. La diferencia principal radica en que los productos Warehouse se consideran de segunda mano o usados porque han sido devueltos por los clientes. De este modo, tienen la caja abierta, algún desperfecto o han sufrido ligeros daños durante su manejo en almacén.

En cambio, si hablamos de los productos Renewed de Amazon, nos referimos a artículos que han sido reparados por un equipo técnico. De este modo, están habilitados para su reutilización como si estuviesen completamente nuevos. Ambas condiciones repercuten en el precio del producto, que será más bajo en comparación a adquirir un producto nuevo.

Aun así, considera que, aunque compres un artículo Renewed o Warehouse de Amazon, conservas tu derecho a devolución bajo las condiciones de Amazon. Este servicio se aplica a todos los artículos que vende la plataforma, por lo que, si no estás satisfecho con un producto, lo puedes devolver sin problemas.

Ahora que sabes cómo comprar en Amazon, ¿Cuál será tu primera compra en la plataforma? ¡Cuéntanos tus opiniones en gowork.com!


Opiniones sobre empleadores

VENU SANZ CHEF
Opiniones VENU SANZ CHEF Altea

2022-04-02 13:52
¿Los cursos llegan a costar dinero en algún momento? Es que me parece raro que den eso gratis, que puede ser perfectamente pero me parece raro nada más jaja

GONCAR VILALONGA
Opiniones GONCAR VILALONGA Sanxenxo

2022-07-07 07:21
@JADE No has visto todos los mensajes que hay, todos los estafados que hay , y todos los que le están demandado por el juzgado? no ves que cerro su empresa para huir de todo eso y creo otra nueva? que eres familiar suyo o amigo que lo defiende o que?

Residencia La Dehesa De Tremañes
Opiniones Residencia La Dehesa De Tremañes Gijón

2022-06-14 22:17
No es cierta

Itv Barbastro
Opiniones Itv Barbastro Barbastro

2021-12-28 19:55
hola, estaba interesado en la empresa ¿De que forma sintió que le faltaron el respeto?

Dac beachcroft slp.
Opiniones Dac beachcroft slp. Madrid

2022-07-07 07:09
Leo mucha critica y mucho vomito seguramente escrito por gente que o no ha querido integrarse en esta organización o simplemente no ha estado a la altura de una Firma Internacional. Y lo de poner nombres y apellidos de trabajadores de la Firma no solo es vomitivo sino ilegal...

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *