Valores de una empresa: Ejemplos y por qué son necesarios
Cuando formas parte de una empresa, te das cuenta de que posee una identidad que viene dada por sus valores, los cuales le permiten salir adelante durante algún contratiempo. Los valores de una empresa se refieren al conjunto de principios éticos y profesionales a partir de las cuales los empleados realizan sus actividades. Denotan el espíritu de la organización y representa sus pilares, por lo cual deben estar en continuo desarrollo.
Los directivos son los encargados de escoger y definir los valores de una empresa. Sin embargo, se recomienda la participación de los empleados a fin de que se sientan parte del proceso y puedan ejecutarlos con mayor facilidad. Estos parámetros otorgan al grupo empresarial una idea de cómo hacer las cosas, pero va más allá de una actitud.
Mision vision y valores de una empresa
Es importante no confundir valores con expectativas u objetivos, ya que esto forma parte de la visión y misión de la empresa. Los valores de la empresa tienen que ver con principios éticos reales y deben verse reflejados en todos los niveles, incluyendo los productos, la comunicación, responsabilidad social, etc.
Misión
La misión define la razón de ser de una organización y sus objetivos. Se deben definir el cliente principal, identificar los productos o servicios, proyectos y describir la ubicación geográfica. La misión también tiene como objetivo definir los objetivos y metas que persigue un negocio.
Visión
Una visión describe lo que la empresa quiere lograr a largo plazo, generalmente de cinco a diez años, a veces más. Refleja la visión de futuro de la empresa y establece una dirección clara para planificar e implementar la estrategia de la empresa.
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¿Por qué son necesarios los valores de una empresa?
Mantener un conjunto de principios empresariales contribuye a la tenencia de una cultura corporativa clara y con bases sólidas que ayudarán al buen funcionamiento de la organización. Cuando los directivos y empleados comparten valores, se alcanza un mayor rendimiento, a la vez que la personalidad de la empresa se fortalece.
Todo esto se traduce en que todos los miembros de la compañía independientemente de su posición desarrollen un sentimiento de pertenencia que les permita trabajar día a día para alcanzar metas y objetivos comunes. Una organización está compuesta por individuos y por ende reflejará el espíritu que todos sus miembros tengan.
Valores corporativos
Elegir buenos valores empresariales es clave dentro de la educación empresarial. Cuando una organización carece de estos principios o no están afianzados en el personal, la imagen pública de la empresa se ve perjudicada. Sus clientes no sabrán a ciencia cierta qué tipo de conductas esperar. Al final del día esto perjudica la credibilidad de la organización, amenazando la fidelización de clientes y con ello la rentabilidad de la empresa.
¿Qué valores debería tener una empresa?
Elegir los valores de una empresa debería ser un proceso conjunto donde formen parte los directivos y empleados. Durante el proceso de elección es cuando se evalúa qué tipo de principios se corresponden con la armonía y el pensamiento colectivo de la empresa. Se aconseja resumirlos en seis o siete conceptos y plantearse preguntas como:
- ¿En que valores creemos como empresa?
- ¿Si pudiéramos darle personalidad a un individuo, cómo sería?
- ¿Qué aspectos valoramos más durante el día a día?
Lista de los ejemplos de valores en una empresa
Te presentamos unos valores empresariales y soluciones:
Calidad
Este valor empresarial tiene que ver con el compromiso de siempre ofrecer un trabajo excelente, insistiendo en los procesos hasta que el resultado sea el mejor posible. De esta forma, todos los miembros de la empresa evitan conformarse e intentan dar el 100% de sí mismos en cada una de sus actividades.
Solidaridad
Uno de los factores que más se valoran en un ambiente laboral es la solidaridad; la capacidad de ofrecer ayuda a un compañero de trabajo o cliente a fin de priorizar su bienestar. Este valor es muy difícil de cultivar, ya que algunas empresas valoran más la competitividad empresarial que la solidaridad. Sin embargo, cuando ocurre esto se genera un clima de trabajo hostil y comienzan a presentarse problemas de comunicación entre departamentos.
Responsabilidad
La responsabilidad implica tener un compromiso social con lo que la empresa representa a nivel social y comunitario. No solo se trata de representar que la empresa es responsable de cara a los clientes, sino con la sociedad. Los empleados que tienen un sentido de pertenencia por su empresa son portavoces de lo que representa y terminan construyendo su reputación.
Trabajo en grupo
El individualismo y la competitividad irracional son hábitos que hay que dejar atrás dentro de las organizaciones. Es importante reemplazarlos por valores como la gestión común y el trabajo en equipo para poner en práctica la tolerancia, el respeto y la consideración.
Honestidad
La honestidad es uno de los valores corporativos más importante de las empresas. Este valor comercial es la base para crear una buena cultura de trabajo que asegure un comportamiento constante y desarrolle la confianza del cliente y del cliente potencial. Según la investigación de Edelman, el 81% de los consumidores dicen que necesitan confiar en una marca para realizar una compra. Así que recuerda que los consumidores compran en tu negocio porque confían en él.
Transparencia
La transparencia incluye compartir información relacionada con el desempeño, descripciones de productos o servicios, procesos internos, compras, precios y valores de una empresa. Los consumidores valoran la transparencia como una de las características más atractivas de una marca. Por ello, junto a la honestidad, es uno de los valores más buscados en la empresa.
La orientación a los clientes
La orientación al cliente debe encontrarse en la cultura de trabajo. Cuanto más trabaje para satisfacer las necesidades de los consumidores, resolver sus problemas y mejorar su experiencia, más se identificarán con su marca. Los clientes a menudo expresan su opinión a través de foros o escriben un correo electrónico a las empresas.
¿Qué valores de empresa consideras que practica tu compañía actual? ¡Compártenos tu experiencia en gowork.com!
