funciones de un scrum master

¿Qué es Scrum Master? Conoce su significado y funciones

Si tienes una empresa y estás transitando el paso hacia su digitalización, seguramente has escuchado hablar del Scrum Master. Pero ¿Qué es Scrum Master? Muchas personas no conocen todavía la utilidad de estos profesionales en un equipo de trabajo. En esta oportunidad, te explicaremos todo sobre esta profesión y cómo contribuye con tus proyectos digitales.

Seguramente hayas visto en varios perfiles de LinkedIn que alguno de tus contactos trabaja como Scrum Master. La mayoría de las opiniones de empresas de servicios de TI en España agradecen contar con la figura de un Scrum Master. Esto debido a que agiliza mucho el ritmo de trabajo y los proyectos se llevan a cabo de una forma más dinámica.

¿Qué es Scrum Master?

Para responder a la pregunta de qué es Scrum Master, necesitamos asociarlo a una figura que dirige equipos. A través de este liderazgo, verifica que los proyectos se ejecuten de la forma más ágil y efectiva. Además, intenta eliminar la mayor cantidad de dificultades que surjan en el desarrollo del proyecto. Un Scrum Master logra esto a través de la implementación de metodologías ágiles.

Metodología Scrum

Si quieres entender bien qué es Scrum Master, hay que partir desde descubrir en qué consiste la metodología Scrum. Este método funciona a través de eventos que fomentan la comunicación y colaboración de un equipo. Implementa una serie de reuniones, herramientas y funciones con el fin de cumplir con un propósito en un período específico. Dentro de este tiempo, se realizan revisiones y ajustes según sea necesario.

A través de este modelo de trabajo, se desenvuelven proyectos muy complejos. Generalmente, esta metodología sirve para dirigir y planificar proyectos sujetos a muchos cambios de última hora. Estos proyectos están caracterizados por tener un alto grado de incertidumbre.

El método Scrum postula 3 roles fundamentales dentro del equipo Scrum o Agile:

  • Scrum Master
  • Product Owner
  • Equipo de desarrollo

A través de la metodología Scrum se distribuyen las tareas de un proyecto complejo en varios Sprints, específicamente cuatro:

  • Planificación del Sprint (Sprint Planning).
  • Scrum Diario (Daily Scrum).
  • Revisión del Sprint (Sprint Review).
  • Retrospectiva del Sprint (Sprint Retrospective).

Se trata de un mecanismo flexible y colaborativo porque fomenta la comunicación diaria y el establecimiento de acuerdos en el equipo de trabajo. Su objetivo es entregar al cliente avances del proyecto en breves períodos de tiempo.

De esta forma, el cliente puede tener la certeza de que el proyecto marcha como lo planeado, sin tener que esperar a que esté completado. Lo mejor de todo es que la metodología Scrum puede adaptarse a diferentes tipos de proyectos.

¿Cuándo se necesita un Scrum Master?

qué es scrum master

La figura del Scrum Master fue especialmente importante y necesaria durante la pandemia del covid-19. Esto debido a que se instauró el teletrabajo forzado en miles de compañías. De esta forma, se creó la necesidad de coordinar equipos ágiles a distancia. Es factible implementar esta metodología cuando se necesite obtener resultados de forma rápida.

La figura de un Scrum Master es necesaria para procesos complejos donde la innovación y creatividad son aspectos claves. También se puede requerir esta figura si se produce alguno de los siguientes escenarios:

  • Los plazos de entrega se alargan demasiado.
  • Los costes del proyecto son elevados.
  • Cuando es necesario enfocarse en el proceso de desarrollo de producto.

Funciones Scrum Master

El objetivo principal de un Scrum Master es prestar asesoramiento y soporte a los miembros de un equipo de trabajo. Debe buscar que trabajen de forma autónoma, pero con espíritu de equipo. Las funciones de un Scrum Master se pueden resumir en 5 grandes tareas:

1.     Agendar reuniones de planificación de sprints

El Scrum Master debe agendar las reuniones donde se planificarán los sprints del proyecto. En estos encuentros participa el Scrum Master, el gerente de producto y el equipo de desarrolladores. A través de dichas reuniones, se deciden cuáles son los trabajos pendientes que se deben priorizar para el siguiente sprint. La colaboración es clave en estos encuentros, por lo cual es tarea del Scrum Manager animar a los desarrolladores a participar.

En la agenda de una reunión dedicada a planificar sprints deben incluirse los siguientes aspectos:

  • Datos y estimaciones que respalden el siguiente proyecto de sprint.
  • Corroborar las estimaciones que se realizaron sobre los trabajos pendientes del sprint.
  • Otorgar el turno de palabra a los desarrolladores para explicar cuáles son las tareas que merecen más atención.
  • Enumerar los elementos pendientes para el siguiente sprint.
  • Medir la capacidad del equipo actual de cara al próximo sprint.
  • Culminar la reunión con una ronda de preguntas y respuestas.

2.     Llevar a cabo reuniones diarias

Un Scrum Master debe planificar las reuniones diarias del equipo. A través de estos encuentros se evalúa el progreso hacia el logro del objetivo de cada sprint. En estos encuentros es importante que el Scrum Master lleve a cabo preguntas como:

  • ¿Qué hiciste ayer?
  • ¿Qué harás hoy?
  • ¿Existe algún obstáculo que no te permite avanzar?

3.     Deshacerse de obstáculos durante el proyecto

Los Scrum Masters deben practicar constantemente la resolución de problemas. Siendo líder de equipo, su objetivo es que el proyecto se lleve a cabo de forma rápida y eficiente, facilitando el trabajo al resto de los integrantes. Todo obstáculo interno o externo debe ser identificado y abordado por el Scrum Master. En caso de que sea un trabajo que se escape de sus competencias, el Scrum Master debe ser capaz de localizar a alguien que pueda resolverlo.  

En algunos casos, pueden existir fallos de comunicación entre los participantes del proyecto y los miembros del equipo Agile. Es tarea del Scrum Master crear una conexión entre ambas partes, invitando a los participantes a algunas reuniones de planificación. De esta forma, pueden conocer de primera mano cómo funciona este método.

4.     Colaborar con la lista de asignaciones pendientes

El Scrum Master no solo es una figura líder, sino que también forma parte del equipo. Por esta razón, en momentos menos atareados, el Scrum Master debe colaborar con los desarrolladores para que puedan terminar sus trabajos pendientes.

Esta ayuda puede abarcar no solo las funciones, sino la asignación de tareas, resolución de dudas, deudas técnicas o la adquisición de conocimientos. Un Scrum Master es experto en el desarrollo de productos. Por ende, tiene las herramientas para involucrarse en el proyecto y ayudar al resto del equipo.

5.     Elaborar análisis retrospectivos

Después de cada sprint, se lleva a cabo un análisis retrospectivo en el que se evalúa qué aspectos marcharon bien y cuáles no. A través de estos encuentros, el equipo de Scrum puede determinar aspectos a mejorar para los próximos sprints. En estos análisis retrospectivos es necesario plantear las siguientes preguntas:

  • ¿Cuál fue el resultado del sprint?
  • ¿En qué momento del sprint salió algo mal?
  • ¿Cuáles herramientas o técnicas resultaron útiles?
  • Si pudieras cambiar algo ¿qué sería?

¿De qué no se ocupa un Scrum Master?

funciones scrum master

Siendo un perfil básicamente nuevo en el área empresarial, es normal que exista confusión respecto a las tareas que realiza. Esta son algunas de las tareas de las cuales no debe encargarse un Scrum Master:

  • Los Scrum Masters no son Project Managers: la diferencia clave entre ambos perfiles es que el Scrum Master no debe repartir tareas a nadie. Esto implica que no es su responsabilidad determinar qué hace cada miembro del equipo y cómo hacerlo.
  • No es responsable de determinar los eventos de cada sprint: el Scrum Master solo se asegura de que todos los eventos se realicen en el plazo previsto para cada uno. Sin embargo, no tiene la tarea de decidir qué eventos tendrán lugar.
  • No asigna roles individuales.
  • En las reuniones, no puede tomar decisiones importantes por su cuenta: para este propósito, todo el equipo debe involucrarse.
  • No tiene potestad para eliminar eventos: que su objetivo sea agilizar la realización del proyecto, no significa que deberá eliminar eventos para lograrlo.

Características del Scrum Master

El perfil de un buen Scrum Master debe contar con las siguientes habilidades:

  • Facilidad para socializar y comunicarse.
  • Formación previa en coaching o psicología.
  • Habilidades técnicas asociadas con el proyecto.
  • Capacidad para tratar con los integrantes del equipo de forma individual y con el grupo.
  • Conocimientos sobre la metodología Scrum y su aplicación.

Errores más frecuentes en la carrera de Scrum Master

Muchas veces, la tarea de un Scrum se confunde con la de otros miembros del equipo. Estos son los errores más comunes en los que incurren los Scrum Masters:

  • No encontrar el balance entre hacer cumplir la metodología Scrum y entrenar al equipo.
  • Realizar labores de asistente del equipo.
  • No centrarse en la organización a nivel general, sino solo en el equipo de trabajo.
  • Gerenciar los proyectos en vez de enfocarse en liderarlos.

¿Están muy demandados los Scrum Masters hoy en día?

El Scrum Master es fundamental para las compañías que trabajan en su transformación digital. En el caso de España, empresas como BBVA, Santander, Iberdrola o Endesa ya han incorporado esta figura. La participación del Scrum ya no es una pieza opcional, sino necesaria para agilizar el flujo de actividades de este tipo de compañías. Cada vez existe más demanda de profesionales en España preparados en el área de Scrum Master.

De hecho, se ha generado un debate sobre cuánto gana un ingeniero informático y su comparación con el sueldo de un Scrum Master, ya que, en muchos casos, este último recibe un mayor salario. Esto a pesar de que el tiempo de formación de un Scrum Master es considerablemente menor al de un desarrollador de software.

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Ahora que sabes qué es Scrum Master ¿Te ha quedado claro cuál es su importancia actual? ¡Queremos leer lo que opinas en gowork.com!


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