Personas tóxicas en el trabajo: ¿Cómo reconocerlas y lidiar?
Las relaciones personales que se llevan a cabo en el ámbito laboral son igual de importantes que el resto. Además, afectan el rendimiento de la persona y su salud mental. La ansiedad, frustración, impotencia, rabia o miedo que puedes sentir en tu área de trabajo son algunos indicadores de que estás en una situación tóxica. Aquí te contaremos cómo reconocer personas tóxicas en el trabajo y sobre todo cómo lidiar con ellas.
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Muchas veces es difícil reconocer y aceptar que nos rodean personas tóxicas en el trabajo. Comenzamos a normalizar la sensación de incomodidad, el nerviosismo y los cambios de ánimo. Por ello es importante estar atentos a cómo nos comportamos con ciertos compañeros de trabajo y con el resto de personas. Conoce los tipos de compañeros de trabajo tóxicos y las opiniones de trabajadores en esta pequeña guía que hemos elaborado para ti.
Consecuencias de lidiar con personas tóxicas en el trabajo
Quizás creas que es normal trabajar en un ambiente tóxico, pero es más dañino de lo que imaginas. Si bien es cierto que el ambiente laboral no es sinónimo de felicidad, no tiene por qué ser una experiencia estresante. Recuerda que el trabajo se convierte en un segundo hogar al que estás expuesto gran parte de tu día.
Por ende, las personas tóxicas en el trabajo merman poco a poco la salud física y emocional de un individuo. Esto incluso se acentúa en grandes ciudades como Madrid o Cataluña, donde el ritmo de vida es mucho más agitado.
Múltiples estudios demuestran que desenvolverse en ambientes laborales tóxicos ejerce impactos negativos en la salud física, incluyendo enfermedades cardíacas, afecciones musculoesqueléticas y agotamiento mental. Asimismo, tiene consecuencias a nivel organizativo como por ejemplo la falta de asistencia, compromiso, productividad e innovación.
Formar parte de una cultura tóxica involucra sentir malestar frecuentemente, rodeado de una competitividad negativa. Asimismo, priman los intereses individuales por encima de los del colectivo de empleados. Notarás que lidias con personas tóxicas en el trabajo que incluso pueden llegar a manifestar comportamientos de acoso. Entre las consecuencias más importantes de esta situación, tenemos:
A nivel personal
- Falta de motivación y satisfacción laboral: el dinero no es la única motivación a la hora de trabajar. La cultura empresarial positiva y el trabajo en equipo también juegan un papel fundamental. Por ende, un clima laboral poco saludable significa estrés, frustración, baja productividad y odio hacia el trabajo.
- Problemas físicos: pasamos muchas horas en nuestros espacios de trabajo. Si existe un clima laboral tóxico sumado a una mala configuración del espacio, se generan consecuencias físicas. Hablamos de fatiga, problemas visuales, falta de concentración, enfermedades, trastornos de alimentación, de sueño, etc.
A nivel empresarial
- Mala experiencia de cliente: los consumidores son capaces de notar cuando no existe un buen clima laboral en una empresa. Esto afecta negativamente la experiencia de los clientes, impidiendo que regresen.
- Dudosa gestión: las personas tóxicas en el trabajo afectan la toma de decisiones, productividad y calidad de una empresa. Además, esto hace que la compañía sea menos atractiva para los empleados, quienes buscarán mejores climas laborales.
- Daños a la reputación: toda empresa forma parte de una comunidad en este mundo globalizado. Un mal clima laboral genera dificultades con todas las compañías asociadas. De hecho, en el momento menos esperado se puede desatar una crisis en redes sociales que perjudique la reputación de la compañía.
¿Qué es una persona tóxica?
En primer lugar, es importante aclarar qué se conoce como una persona tóxica. Nos referimos a alguien que influye de manera negativa en las personas que le rodean. Esto se debe en primer lugar a su personalidad egocéntrica y narcisista. Exponerse a estos agentes tiene fuertes repercusiones e impide el crecimiento a nivel personal y profesional.
La mayoría de las personas tóxicas no permiten que quienes le rodean mejoren en distintos ámbitos. No son capaces de ayudar a los demás por centrarse en su narcisismo e ideales propios. Además, menosprecian a las personas que no les reportan utilidad y suelen victimizarse por todo. A lo largo de tu vida te expondrás a personas tóxicas en el trabajo y a nivel personal que tengan una perspectiva mayormente negativa de cualquier situación.
¿Cómo reconocer a los compañeros de trabajo tóxicos?
Es fundamental saber identificar cuándo una persona no está aportando a tu vida. Las personas tóxicas en general se caracterizan por crear climas donde reina el conflicto. También hacen que el ambiente se vuelva agotador para todos los que le rodean al manifestar actitudes muy negativas.
En un ambiente de trabajo sano se hace presente la tranquilidad, el apoyo y la seguridad entre colegas. Estas actitudes facilitan el crecimiento personal y profesional dentro de la oficina. Identificar compañeros de trabajo tóxicos no es muy difícil, aquí te dejamos algunas pistas sobre su personalidad:
- Son prepotentes y maleducados con sus compañeros de equipo.
- Poseen actitudes de dominancia.
- No asumen la responsabilidad de sus errores ni los admiten.
- Carecen de autocrítica.
- Son resistentes al cambio y al crecimiento.
- Tienen comportamientos abusivos y manipuladores.
Tipos de compañeros de trabajo tóxicos
Las personas tóxicas en el trabajo no se manifiestan siempre de una misma forma. Existen diferentes patrones de conducta que pueden manifestar y aquí te dejamos los más comunes para que puedas reconocerlos:
Compañeros de trabajo que se creen jefes
Normalmente, este tipo de trabajador tiene un trato preferencial, debido a su relación cercana con el líder del equipo. Estas personas se relacionan con las figuras de poder dentro de la empresa y utilizan este privilegio para salirse con la suya. Si no les agrada algo de algún trabajador, utilizan su influencia para generar escenarios negativos.
Reconocerás fácilmente a este tipo de personas tóxicas en el trabajo por sus aires de superioridad. Suelen sentirse más capaces que cualquiera de sus compañeros y por esta razón los minimizan. No tienen autoridad ninguna dentro del equipo de trabajo, pero actúan como si la tuviesen.
El creador de conflictos
Normalmente, estos compañeros de trabajo tóxicos son incompetentes y dependen de otros para resolver problemas del trabajo. Este tipo de trabajador tampoco se hace cargo de la responsabilidad de sus errores y busca culpabilizar al resto. Se trata de uno de los perfiles de personas tóxicas en el trabajo más difícil con el que lidiar. No son personas interesadas en aprender y muestran una actitud pasiva y resistente al cambio.
El compañero perezoso
Se trata de una de las personas tóxicas en el trabajo más frecuentes. Normalmente es incumplido y se distrae con mucha facilidad. Además, no logra cumplir con los plazos de tiempo establecidos y espera el último minuto para realizar todas las tareas que no cumplió durante el día.
Estos trabajadores son muy sociables y no se mortifican por lo que el resto piense. También se ausentan con mucha frecuencia y si nadie solicita explicaciones sobre su conducta, no ve necesario darlas. A esto se le suma el hecho de que no demuestra interés en sus tareas y por ende su trabajo no es precisamente el más destacable.
La persona chismosa
Este tipo de personas tóxicas en el trabajo le gusta ventilar chismes o suposiciones entre compañeros. Da la impresión de llevarse muy bien con todos, pero realmente critica a los compañeros a sus espaldas. En caso de presentarse un malentendido, es posible que este trabajador maximice o altere la información.
Frases de compañeros de trabajo falsos
Si quieres ejemplos más concretos de toxicidad laboral, aquí te dejamos algunas de las frases de compañeros de trabajo falsos. Es importante tener en cuenta que las palabras pueden hacer estallar una relación profesional. También son capaces de hacer dudar a un trabajador de su lugar dentro del equipo y de su propia confianza. Aprende a identificar estas señales e incluso a no utilizarlas por muy inocentes que parezcan:
1. “No es por ofender, pero…” o “Con todo el respeto…”
Estas frases son expresiones condescendientes. Demuestran que quien las dice no respeta el punto de vista de la otra persona. Omitiendo esa coletilla, el mensaje adquiere otro sentido.
2. “No tengo tiempo para esto”
Es importante que exista seguridad psicológica en un equipo de trabajo para que exista cohesión. Se trata de un espacio mental donde los empleados se sienten libres de hablar, compartir anécdotas negativas y pedir ayuda. Si respondes a las solicitudes de tus compañeros afirmando que estás muy ocupado o no tienes tiempo, confirmas que no son una prioridad para ti. Además, cierras la posibilidad de que acudan a ti cuando necesiten ayuda.
Si los jefes son quienes pronuncian estas frases, entonces es la empresa entera quien corre el riesgo de silenciar a su equipo. También minimizará las posibilidades de que los miembros asuman sus errores.
3. “Lo que X intenta decir es que…”
Si un compañero de trabajo emite esta frase para referirse a las ideas de otro, está invalidando su capacidad de expresarse. Resulta muy frustrante para la persona en cuestión porque se siente incomprendido o incapaz de expresar sus ideas. Además de ser degradante, reduce la autoridad de la persona que intenta transmitir sus ideas. En vez de intentar reformular las ideas de tus compañeros, lo mejor es pedir más detalles o hacer preguntas durante la conversación.
4. “Eres demasiado X para…”
Algunos empleados realizan comentarios degradantes cuando no comparten el punto de vista del hablante. Hablamos de microagresiones raciales o de género, que incluso ponen en duda su capacidad mental. Estos comentarios reflejan la idea de que una persona no es apropiada y pone en duda la capacidad para desempeñar un puesto de trabajo. Allí es cuando un trabajador se empieza a sentir inadecuado para su empleo.
5. “Te lo estás tomando de forma personal”
Esta frase es muy popular en ambientes de trabajo, especialmente en directores de equipo. Al pronunciar esta frase, están invalidando a sus subordinados. Suele ocurrir cuando comentas un malestar y te responden con “nadie más se ha quejado de eso…”. Esto transmite la idea de que, si solo te afecta o es importante para ti, no habría por qué tomarlo en serio.
Si son tus compañeros los que invalidan tus sentimientos o viceversa, esto hace que muchas conversaciones no lleguen a tener lugar. Estas frases también van acompañadas de “eres muy sensible…”.
A este punto es muy fácil que se rompa la comunicación, que aumente la tensión y se cometan errores de manera más frecuente. La consecuencia de esta frase es que la forma de trabajar se vuelve rígida porque los empleados no creen que reconozcan su realidad o necesidades.
¿Cómo lidiar con personas tóxicas en el trabajo?
Cuando existe una persona tóxica en el ámbito laboral y los trabajadores no tienen idea de cómo lidiar con personas tóxicas en el trabajo, el ambiente se torna negativo. Sin embargo, existen algunas pautas que pueden ayudarte:
- Evita ser involucrado en conflictos: no tomes partido por un bando u otro cuando intenten hacerte partícipe de un problema.
- Utiliza la indiferencia como arma: responde de forma activa cuando recibas una actitud buena y positiva. Sin embargo, cuando existan chismes, mantente al margen de la situación.
- Define tus límites: limita la exposición e interacción con este tipo de personas, reduciendo al máximo el tiempo que pases con ellos. Comunícate solo lo necesario para que el trabajo salga adelante.
- No intentes cambiarlos: no respondas a la necesidad de querer cambiar la situación. El cambio de una persona tiene que ver con su proceso personal y solo obtendrás frustración de estos intentos.
- Aplica la inteligencia emocional: esta habilidad permitirá que el estrés no impacte en tu vida. También hará que tu cerebro solo perciba los puntos positivos de tu día a día, incluyendo las relaciones laborales.
- Evita que se contagien las actitudes tóxicas: la negatividad es contagiosa, así que evita los sentimientos de culpa que pueden generar las personas tóxicas en el trabajo. Ignorar es importante, al igual que saber cuándo responder. Debes intentar controlar tus emociones aplicando la inteligencia emocional.
Ahora que sabes todo sobre las personas tóxicas en el trabajo ¿Cuántos compañeros crees que cumplen con este perfil? ¡Compartir tu experiencia en gowork.com puede ayudar a otros usuarios!
