Opiniones CAIXABANK

Porque es la realidad. Que te citan para que contrates un seguro, para que contrates fondos... cuando tienes algo de dinero. Que cobran 240 euros al año a quien no pueden enganchar con algo.

¡¡Pero si todos son iguales!
Al menos en La Caixa aun atienden a lo largo del horario de oficina amplio, y a personas mayores sin comisión.

¿¿¿En serio???.
Y además, siempre dicen: "Tu gestor", pero no lo eliges tú, no sabes quien es y lo van cambiando. Y en realidad es gestión... para el banco, no para tí.

a ver es q la gente se está yendo de Caixa es una labor complicada pero el trabajo es trabajo.a mi el otro día intento mi gestor venderme no se q y se me pusieron los pelos como escarpias ya q no pienso hacer nada con ellos he perdido la confianza

En nov. 2012, Hola, queremos conocerte... alfombra roja, pasa, pasa... "Tenemos un producto nuestro nuevo muy bueno...". Preferentes!. Ayer el señor(eliminado por el administrador), tan amable él y acogedor (hum...), oye, que si quieres contratar un seguro del piso, o fondos de inversión, o un préstamo...

Estoy de acuerdo contigo mar las chicas de atención al cliente(aunque algunas muy majas buenas y atentas)no pueden solucionar nada y tienes que hablar con tu gestor para solucionarlo y buena suerte gestores y apoderados en este banco no hay hay comerciales para venderte teléfonos de 3000€ seguros de salud de hogar que pidas préstamos personales si el error es pq han sido ellos en un día lo solucionas a pero pobre de ti si has sido tú antes de un mes nada.yo hasta q descubrí cómo podía cambiarme de oficina me marcaron 6 meses y luego gracias a Dios una mete patas me cambio pq ella quiso a una oficina q tenía q coger 3 autobuses en 2 días y yo solicite cambiarme al lado de mi casa y fueron casi 2 meses.

No pensais poner una queja en las instituciones de protección al consumidor? Se que no es mucho dinero, pero tu no querías pagarlo o sí?

@omar uy tengo puesta una queja por 284€(hablé con su gestor)yo he llegado a pensar q mi gestor había muerto y ellos no lo sabían.tengo puesta una queja pq tenía una cita un lunes a las 13.30 y me llegó un mensaje a las 13.20 q según pasará por la ofi avisará de q estaba allí me sale mi gestora y me dice q me había anulado la cita le digo dónde y no sabe decirme dónde yo llevaba 4 calmantes pq tenía ciática y lumbago fíjate si para mí era importante esa cita q preferí empastillarme a anularla y me suelta quieres q te atienda te atiendo a las 3.30 2 horas sentada en una silla enferma?les puse una queja pq está....gestora decidió cambiarme de oficina pq si pq le dio la gana a ella siendo yo invidente me hacía coger 3 autobuses pq si pq le daba a ella la gana.y puse mis correspondientes quejas y reclamaciones esto hace más de 3 meses me han contestado pues no no lo han hecho ya si reclamo los 8.000€ q me ha costado la fusión se parten de mi.lo q pasa es q yo he decidido no ser cliente.te puedes creer Omar q yo no encontraba a mí gestor y el otro día me llama un comercial para q pida un crédito claro me entró la risa yo ya no tengo nada alli

Bueno pero si te dan un buen prestamo con baja de interés yo definitivamente pensaría en volver... Si te dan por ejemplo unos 10.000 euros lo harías? Te dijeron de cuánto era? Capáz que quieren pedirte perdón de esa forma.

Omar sería del género tonto mi padre decía q había género femenino género masculino y género tonto pues yo sería de ese género si volviera y les firmara algo.q hoy he llamado a atención al cliente y no saben nada de ninguna de mis 7 quejas alias reclamaciones y q las recopile (yo q soy ciega revise los correos)y los vuelva a enviar a una dirección de correo a ver quién es la guapa q les da otra oportunidad yo no créditos buenos también tiene Ibercaja Santander Sabadell todos tienen.para q me voy a quemar más la sangre.pongo una reclamación pq no me mandan al apoderado y dónde está le pongo dos reclamación a dos gestoras y donde están?

Bueno ellos tienen muchos empleados, tampoco puedes culparles por no saber de un problema en específico. O era la misma persona que ya te ha atendido antes?

Omar me da igual para mí es una falta de respeto y me dice mucho de una empresa q sin haberme resuelto las quejas intenten venderme un móvil de 3000€ quieran darme un crédito e intenten venderme un seguro de hogar y otro de salud pero si tengo todo eso gracias solo q ya nunca con CaixaBank.ahora me buscas? no lo entiendo tenia puesto en mi app Bankia premium y me tratan así?.pues ya está no me como más la cabeza ni me quemo la sangre me voy y fuera

Un movil de 3000 euros? Te refieres a un teléfono celular? Ninguno cuesta eso.

disculpame Omar el banco nunca pide perdón y mi padre decía q hay 3 géneros el femenino el masculino y el género tonto que es aquel q pide dinero teniendo dinero.No quiero dinero con CaixaBank aunque me de 100.000€ a interés 0 pq es seguro que luego me costará la apertura del crédito y el cierre te lo digo.volver?😹😹😹como me han tratado?si te (eliminado por el administrador) una vez la culpa es del q te (eliminado por el administrador) si te (eliminado por el administrador) 2 la culpa es tuya

si si y te puedo asegurar q eran 36 meses pagándolo a una cantidad menor de 50€ y era mi asesora (eliminado por el administrador) la q intento vendérmelo justo en la fusión y me reí y le dije chica pero si soy invidente para q quiero eso

Y una pregunta para que necesitais ir al banco si por lo general hoy en día todo se puede resolver por interenet?

Jajaja una pq soy invidente dos pq no tengo internet y 3 pq mi cartera equilibrada no me dejaban deshacerla sino iba a firmarle los papeles a mi gestora.y pq por internet no te amedrentan por eso te hacen ir a la oficina y llevas razon pq tenía un pago de una ampliación de no se q llame a atención al cliente me dijo q me lo tenía q decir mi gestora tras 3 días pidiendo cita fui y me dijo q no sabría decirme q me iba a dar otra cita y no entendí la verdad dos citas en dos días diferentes para lo mismo la verdad es q dije q me roben los 3.15 vale más mi tiempo

Pues si tiene sentido entonces. Sientes que te dan un trato especial por tus condiciones? Te ayudan a subir escaleras y todo eso?

@adrirane siento q cada vez tengo q repetir q soy ciega q nadie se entera q no veo es más no les volveré a firmar nada pq me hicieron firmar algo en lo cual me siento estafada no puedo decir nada pq lo firme y es su palabra contra la mía ellos dicen q me lo dijeron yo digo q no es más lo he deshecho pq no es lo q se me dijo y para deshacerlo tenía q hablar con una de mis 5 gestoras y no conseguí en 7 meses encontrar a ninguna me planteo en el banco todos fallecidos de baja de larga duración citas anuladas un horror hasta q no pedí hoja de reclamación y amenace con banco de España nada.y en cuanto a ayudarme por mí discapacidad ya te digo no.en Bankia en 20 años he tenido 2 gestores los 2 me llamaban para hablar de mis gatos una vez cada 3 meses y si estaba contenta y q tal con mi vista.aqui he tenido 5 gestores q se escondian

Adorable en continuación con lo de si me he sentido ayudada solicite por correo electrónico a mi gestora q enviara a un apoderado de banco para certificar q no debía nada y me suelta q tengo q hacer la cancelación registral con ella y pagar no se cuánto y le digo no no la cancelación registral ya la hago yo gracias.6meses después ni apoderado ni nada pongo la correspondiente reclamación en atención al cliente hace de esto ya un año alguno me ha contestado?pq a mí no

Te han dado un contrato en braille para firmar o tan solo te lo han leido?

- Porque así el banco se ahorra Personal y local, mientras que los gastos de Internet y luz y ordenador son PARA TI.
- Porque en persona puedes reclamar algo, mientras que por internet Ve y reclama al Maestro el Armero.

No te dan trato especial. Solo si tienes dinero. Y suponen que se lo darás a ellos. Todas las oficinas de La Caixa tienen rampa, o entrada a pie llano.
Las máquinas no tienen adaptación.
En octubre del año pasado, las condiciones cambiaron, gracias a la campaña de Change.org. Operaciones y consultas en el mostrador donde haya, gratis, hasta cinco veces a personas con discapacidad y mayores de 65.

no no trato especial no es más me cobraron un euro por trámites porque a pesar de que Bankia tenía mis papeles de discapacidad ellos creo que eran como yo invidentes.y a pesar de haber pasado por 6 asesores ninguno puso que era discapacitada y todos decían y como lo sé yo y yo dije pues de la misma forma que lo sabía caja Madrid y luego Bankia? no entiendo porque vosotros no?

ni lo uno ni lo otro.me dijo para no aburrirte esto es lo q yo tengo.y ni leí ni me dijo nada y firme por eso es culpa mía y los 12.000€ q me volaron pues es mi culpa.Pero me lleve el dinero de allí y he dejado para pagar los gastos y como 8 meses me llamó mi sexto asesor para decirme q volviera q había un producto q me daba una rentabilidad q no se q.Los pelos como escarpias y le dije q no claro 35 años en caja Madrid Bankia y en 2 años me echaron.me queda el consuelo(mal de muchos.. .)de que noche sido el unico

Dejame ver si entiendo... Te querían hacer una cita para explicarte un cargo de solo 4,5 euros?

si y es más Irene es q fui a esa cita para pedir explicaciones de esos 4.5 € y después de 1 hora esperando me dice q me da otra cita pq ella no sabe de q son los 4.5 y q vaya otro día a q me lo expliquen

Puesto que llevo desde febrero intentando pasar una cuenta de una sucursal a otra y no hay manera ,se lanzan la pelota de uno a otros y me voy a cambiar de banco.

Estais manejando este asunto mediante el teléfono o estas yendo directamente a las sucursales para solucionar esta problematica?

Arnau sucursales

Porque es verdad. Son nefastos

Llevo con ellos toda la vida más de 30 años, estoy cobrando 400€ para mayores de 52 años parados y no hay manera que me dejen de cobrar los 60€ trimestrales. He hablado con dirección y mi gestora y les importo una "m" comentan que esto funciona así, los probes no le interesan.

Hola Ruth, por lo que entiendo eres la persona que ha perdido dinero en el fondo de riesgo medio o no? En tal caso igualmente me gustaria saber tu opinion. ¿Acaso no crees que toda esa perdida fue culpa de la guerra y no de elementos financieros mal gestionados? Es que vamos que no se puede hacer nada en contra de eso, todos perdieron dinero. Es mas, deberias comprar mas.

No Ricardo disculpame soy una persona y lo dije claramente no quiero riesgo prefiero contemplar mi dinero a GANAR o perder algo es más me podían haber metido en una cosa q se llama gestión de alquileres q es una especie de renta fija que no ganas no pierdes si se me hubiera hecho bien el test de idoneidad es donde mi gestor me hubiera derivado pero eso a él no le convenía.

Ricardo yo entiendo lo del riesgo por un fondo lo que no entiendo(todos trabajamos por dinero está claro)es q a mí no se me indique q me van a quitar un dinero de mi cuenta corriente pq si se gestiona dentro de la cartera pues bueno vale y tampoco entiendo que echo mis cuentas y digo puedo meter tanto y te dicen mejor mete más y para q para quitarme dinero del q yo necesito para vivir? Q van a comer mis gatos este mes? Quién va a pagar la luz el seguro de casa?en diciembre me dicen has ganado 6 y me quitan 2 de mi cuenta corriente jolin quitalo de la cartera no? No no eso no de mi cuenta y en noviembre recibí una llamada de otra empleada q era muy buen momento para meter más en el fondo y encima con osadía de tu puedes tú q sabes lo q puedo yo o no? Tu no me conoces es la segunda vez q se salta a mi gestor q si q me conoce y dice yo no la llamo me da pena robarla pero otro sin escrúpulos si lo hace y de verdad debo comprar más para q para q me roben más?sino es mi producto no es mi producto en ING hay un producto q no me va a dar na de na pero no me va a quitar Caixa los tiene no sé cómo se llaman son carteras de alquiler en gestorías cualquiera q me conozca si me ofrece eso no me siento engañada se gestionan dentro de la cartera pero no decidieron engañarme pues me pierden.tu sabes la pelea q he tenido para conseguir una simple tarjeta de débito y al final no la he conseguido me han dado una cosa rara de crédito de débito no puede ser pq soy factor riesgo yo te diría q el crédito para mi es más riesgo q el debito

Y Ricardo no solo no existen ya los 6 sino q he perdido 12 más la gestión de esa cartera en mi cuenta corriente pq ellos cuando ganan cobran pero si pierden no devuelven y la ganancia no es tangible pero sus ganancias las de Caixa si lo son pq ellos se encargan de sacartelo tangible mente de tu cuenta corriente

Hey! ¿Hablas de la oficina proporcionada en este hilo? Porque tienen muchas y vale la pena precisar

(eliminado por el administrador) se creen que van a ser un banco elite y el banco lo hacen los clientes.sino tienes unos ahorros no te quieren pero como los tengas te bombardean para mantener su puesto a tu costa en la fusión yo salgo huyendo de ahí pero ni llevarte tu dinero puedes.les da igual que tengas pruebas (eliminado por el administrador)

Pero te quitan es gestor asi como asi? y que pasa con el dinero? lo pierdes tambien?

@daniela si Daniela yo ya he pasado por 3 gestores más una "compañera" pq mi gestora no estaba y era muy buen momento para meter más dinero en mi cartera gestionada y al decir q no q gracias la "compañera " me trató fatal encima q por segunda vez se salta a mi gestor y claro visto lo visto yo ya no hago nada sin mi gestor y lo llevo un poco crudo pq está jubilado y tengo después de este dos gestores diferentes claro q a mí no me lo han comunicado(lo se por la app)pero bueno ya la verdad me he ido así q me da igual

Qué producto tiene contratado con ellos para tener unas comisiones tan altas? Qué formas tienen para pedir cita presencial? Gracias de antemano por su respuesta, me ayuda muchísimo

A quien no tengan enganchado con la nómina, los recibos, facturas, las tarjetas dellos... le cobran nada menos que 240 euros al año.
¿Me ayuda?. Es decir, que eres publicista de "La Caixa"

Alicia puede ser q tú vinieras de caja Madrid o Bankia?me consta q mi sobrino al cual le abrí yo cuenta en Caixa ara 25 años ha sido tratado mejor que yo q tenía el triple de productos y dinero pero yo era de Bankia y el de Caixa y se de más gente de Caixa q ha sido priorizada y q si perdían clientes de Bankia les daba igual pero de Caixa no

Y estabas esperando estas 2 horas? Es un absurdo!