Opiniones DORMIDEO

El servicio postventa deficiente y la falta de respuesta a las reclamaciones son los principales problemas mencionados en las reseñas sobre DORMIDEO. Muchos clientes se sienten frustrados por la baja calidad de los colchones, la entrega inadecuada de los productos y la dificultad para contactar con la empresa para resolver problemas. ¿Alguien ha tenido una experiencia positiva con el servicio postventa de DORMIDEO? ¿Qué medidas recomendarían para mejorar la calidad del servicio al cliente y la comunicación?

Si tu buscas comprar el colchón para uso personal y diario, NO TE RECOMIENDO ESOS PRODUCTOS!!
Voy a contarles la nefasta realidad de los productos Dormideo adquiridos por mi:
La última Semana de Octubre de 2023 fui hasta su nave ubicada en Vinaroz para probar personalmente la comodidad de sus productos y en caso de gustarme, traer un colchón (para uso diario). Justo ahí empezaron los líos la vendedora me indicó que no contaban con stock, que cada producto se elaboraba bajo pedido y tardaría unos 15 a 20 días para llegarme. Yo inicialmente quería comprar el colchón "más top" que tenían, con muelles ensacados y demás cosas. Luego de hacerle muchas preguntas, la vendedora me persuadió para cambiar por uno de viscoelástica (Elixir New) porque según ella era más resistente por mi peso (mido 1,93 y peso 110kg más el peso de mi mujer 60kg. era un colchón para un matrimonio 160x200) lo que no me gustaba era que según indicaciones de la vendedora, debía comprar un somier que me generaría un gasto adicional obviamente. En ese momento compré un par de almohadas que sí tenían en stock y pagué casi 90€.
Llegué a casa para pedir el colchón por su página web y así mientras este llegaba, buscar el somier.
Que sorpresa!! El colchón llegó a casa 48 horas después de haber realizado el pedido así que fui urgentemente al Ikea a comprar un somier nuevo para ese pésimo colchón.
Empezando diciembre sentíamos que el colchón estaba deforme, ya no se descansaba nada en él, se sentían dos agujeros justo donde encajaban los culetes de ambos y comenzó el infierno, tratar de comunicarnos con el servicio postventa de Dormideo, donde obviamente se limpiaron las manos diciendo que la culpa fue de la calidad del somier.
Que el colchón era de excelente calidad e indeformable, así que probara poniéndolo en el suelo para que volviera a recuperar la forma.
Así lo hicimos y ya en Febrero no soportamos más el no poder descansar, dolores lumbares, LAS COSTURAS se estaban levantando, la capa superior estaba totalmente ondulada y aún ni respuesta del servicio postventa a nuestros reclamos. Decidimos buscar ayuda legal y ahí vamos, tratando de hacer valer nuestros derechos porque un colchón de ese valor y que no durara ni 3 meses!! Es prácticamente una (eliminado por el administrador)
Lo peor es que conservábamos las dos almohadas de 90€ porque no tenían problemas, pero a finales de Febrero empezaron a deformarse en el centro, justo donde mas reposa la cabeza. hace una semana dejamos de usarlas también y seguramente también fue culpa del SOMIER XD!
En resumen: SUS PRODUCTOS TIENEN UNA CALIDAD NEFASTA!!!

No atienden bien a sus clientes. Servicio postventa desastroso. No recomiendo a nadie esta empresa. Me siento engañada.

Servicio postventa nulo, no contestan a los mensajes. No atienden al teléfono, a los wassap cuando quieren. No recomiendo sus servicios a nadie. Cero empatía con sus clientes. No solucionan los problemas a los compradores. Terrible empresa!

Un desastre con los plazos y el stock

Cuando hay que reclamar ni contestan a las llamadas, nada recomendable

El servicio que ofrece DORMIDEO es: recomendable.
El servicio de atención al cliente de DORMIDEO es: muy bueno.
El precio ofrecido por la empresa: es adecuado a la calidad.
colchones muy buenos.

buena atención, te asesoran de cual es el mejor colchón para ti, esta mañana he compra otro, ya llevo 4! ya tengo toda la casa con colchones nuevos

DORMIDEO tiene buena atención a través de: whatsapp.
El servicio de los solicitantes en la empresa es: directo.
La empresa entrega los productos/servicios: siempre a tiempo.
muy buenos.

muy buena empresa

Hola buenas tardes, explico rápidamente mi situación: Estoy buscando empleo y DORMIDEO me parece un excelente lugar para trabajar. Me gustaría que alguien que trabaje en la empresa me pueda aclarar algunas dudas con respecto al sueldo y el ambiente laboral. En mi antiguo trabajo mi jefe solía irrespetarme y había mucha competencia entre los empleados, realmente una experiencia que no quiero repetir , vivía lleno de estrés y ansiedad. ¿El ambiente sera similar en DORMIDEO ? Algún trabajador que me pueda orientar.

Camas Inteligentes cuenta con 6 años de funcionamiento dedicándose a la comercialización de almohadas, colchones y todo lo necesario para el descanso. Esta compañía está ubicada en Amposta y todos dicen que los empleados llegan fácilmente a desempeñar sus funciones gracias a que hay paradas de autobús bastante cerca y de momento no hay acceso a través de una línea de metro.

Patéticos

DORMIDEO es una terrible empresa.
Recomiendo esta empresa debido a: no recomiendo esta empresa.
En DORMIDEO hay bono: no hay bono
En DORMIDEO hay bono: individual.
Se puede ganar aquí: menos de 2000 euros
Beneficios: No
Las mayores desventajas de DORMIDEO son: Atmósfera.
Mi calificación general dela empresa es 1.
Un día hábil es 4 horas.

Pregunta a los empleados:
Nefasto

Nefasto

DORMIDEO
Ha sido una empresa muy comprometida conmigo, hay un sueldo muy alto,buen atendimiento buen tratamiento trabajos en equipo, ha sido una experiencia muy buena en la que me han formado desde el primer día.

Se necesita de personas que tengan conocimientos en atención a clientes. Es una empresa wue se a da a la tarea e fabricar colchones. Desde hace 25 años estan dentro el mercado español. Cuentan con horarios para sus empleados de 10 a 20 horas de lunes a viernes, los sábado salen mas temprano e trabajar. La empresa cuenta con jornadas laborales de más de 40 horas a la semana para ellos. Cuentanc con sabados y domingos como días oficiales de descanso.
Se encuentra dentro e Tarragona. Las ventas de la empresa son un punto a su favor, habían estado subiendo desde hace algunos años pero ahora se mantienen estables. Esto habla muy bien de lo que la empresa puede lograr dentro de ella. Esta empresa cuenta con muy buen ambiente comercial, esto diran que no importa, pero en realidad si, pues tienen muy buenos profesionales que producen la aceptación de las personas que estan dentro del mercado español, con la aceptación el mercado pueden teer las puertas abiertas al crecimiento laboral y al de su desarrollo económico, profesional y de la vida propia. Es por eso que es importante el ambiente comercial.

DORMIDEO ( venta de colchones). Un buen lugar para comenzar una carrera en el área de ventas, excelentes oportunidades de aprendizaje, entorno colaborativo, buenos pagos y beneficios para cada trabajador, ademas de comisiones por ventas, todo muy bien.