Opiniones HOSPITAL INMACULADA GRUPO HLA

No cogen nunca el teléfono.
Deberían contratar más personal.

En las reseñas sobre el Hospital Inmaculada Grupo HLA, se mencionan problemas como largas esperas en urgencias, trato poco empático por parte del personal médico y dificultades para conseguir citas médicas. ¿Alguien ha tenido experiencias positivas en términos de atención médica en este hospital? ¿Se han tomado medidas para mejorar la calidad de los servicios?

Mucha espera para la entrega de documentos! Llego la hora de la cita y aún no había entregado los documentos! La atención durante las pruebas genial! Sin problema

Acabo de salir de urgencias de ser atendida por la pediatra Navarro González y por segunda vez salgo con muy mal sabor de boca con el trato de esta señora.
Ha sido muy desagradable, tajante, seca, ...
Creo que un poco de amabilidad y empatía no le vendría mal en sus consultas

Paciente ingresado terminal sufría mucho dolor las enfermeras no hacían caso había que reclamarle varias veces se sedó el acompañante salió a la calle a hacer una gestión dejando teléfono pie si sucedía algo y a las día horas regresó y había fallecido nada más salir y no avisaron cuando llegó se encontró el paciente fallecido y tres días antes de fallecer se solicitó un sacerdote pues aún estamos esperando el personal auxiliar nefasto mala educación y las enfermeras ineptas puse reclamación y no pasó nada ellos mismos se cubren nunca me haría socio de la S. Privada mientras existiera este hospital

Larga espera,una radiografía de urgencias es igual que una programada

Un sistema que 70% que he confirmado mi llegada a consulta, la aplicación cuando metes tarjeta, no funciona, muy lenta o no hay papel para saber a qué consulta debe dirigirse, te acercas al mostrador para preguntar a la chica de atención al cliente y siempre te ignora y contesta con falta de simpatía

Buenos días. Tras llamada a cita previa del Hospital Inmaculada Concepción de Granada, después de 6 minutos de duración de la llamada, me dicen que no hay citas porque está todo ocupado durante lo que resta de noviembre y todo el mes de diciembre y que la agenda está cerrada. Por ello, que vuelva a llamar más adelante para ver si la agenda está abierta y así pueda pedir la cita. Un hospital así debería tener la agenda abierta un período más largo de tiempo, ya que, según me han dicho, el cardiólogo para el que solicito la cita solo tiene consulta una vez a la semana. Un mal servicio sin lugar a dudas, en el que como siempre sale perjudicado el cliente, y eso que es un hospital privado.

Tienen un mal servicio de atención telefónica. Cuando llamas directamente al hospital puedes estar horas sin que te cojan el teléfono.

Vas a pedir cita para hacerte un electromiograma y no cojen el teléfono, te hacen ir de Ceuta a Granada para pedir cita presencialmente.

Vergonzoso la continuidad de una mujer que necesita una recuperacion constante y se lo pasan por los huevos .que asco.

Deshumanización total, no informan correctamente ni en su momento sobre el paciente, sobretodo parte del equipo enfermero.
Y después le dan el alta a una persona que no se mantiene en pié, que no está totalmente consciente, que ellos mismos para moverla utilizan una grúa porque no eran capaces de hacerlo manual, y de pronto la mandan a casa sin más, sin medios ni nada, una persona que lleva dos días operada, le han puesto una prótesis en el hombro, el otro brazo fracturado, y con traumatismo craneoencefálico, ahora en casa a inventar como moverla sin dañar el hombro y demás. Cosa que haremos como sea por supuesto.

Nuestra experiencia cuando mis padres han sido ingresados ha sido buena, otra cosa es el tema citas y atención telefónica. Puedes echar fácilmente la mañana pegada al teléfono, da igual al área que llames, si llamas para información, para atención al cliente, para hablar con un operador o para citas. El resultado es que te tienen en espera un buen rato, porque todos los operadores "están ocupados" hasta que se corta la llamada o bien no hay agenda abierta para el médico que solicitas la cita. Horroroso!!!. Muy deficiente la atención telefónica.

A mi me ha ido de lujo, claro que solo puedo opinar de laboratorio, petición de cita y maxilofacial, grands profesionales muy presionados dada la pandemia, mejor que la pública 1000 veces, yo he tardado 5 horas en urgencias del hospital de motril con un dolor precordial que al final derivo en una angina de pecho, y eso si que es de juzgado de guardia.

No atienden a citas, claro así es más rentable el seguro para ellos

Tras 20 minutos de espera para pedir cita médica, te cuelgan o si te atienden no está abierta la agenda del médico.

Pongo esta opinión en nombre de mi madre. Hablo del HLA Inmaculada de Granada. Le dicen que se pase a dejarle una pruebas al medico traumatologo. Van y le dan un número a las 16:15 y se equivocan y le dan el número para otro médico. Tras el error que en ningún momento han asumido, sino que le han echado la culpa a ella diciendo que ella había pedido la cita equivocada, le dan para el médico que es y la tienen 2 horas esperando sin que la llamen, así que mi madre que está enferma se va a tomarse las pastillas porque no puede seguir esperando. Cuando llamo a pedir explicaciones me dicen que el medico acaba a las 19 que es la hora a la que esperaban que la llamara desde las 16:00 que estaba allí, y que si se ha ido es su problema...
No se puede tener más poca humanidad en esa situación. Ni se han disculpado. Sólo echarle la culpa a la persona mayor. La pena que no la podía acompañar.
Esta es la sociedad que queremos para nuestros mayores y para nosotros. Desamparo y falta de empatia, en los Bancos, en el médico...
Habrá que hacer una campaña para que alguien les ayude si están solos tambien en el médico y ver quién, porque todo el mundo no vale para eso.

Me atendió un médico maleducado y prepotente (no daré el nombre por no perjudicarle). Tendría unos 50 y pico años y estaba claro que no le apetecía nada estar allí atendiendo a pacientes que necesitaban ayuda. Tuvo suerte de que soy una persona educada pero entiendo perfectamente que ante (eliminado por el administrador) así alguien pueda perder los nervios. Luego se quejan de que la gente cada vez tiene menos respeto por ellos, pero yo ya estoy empezando a pensar que son unos incompetentes que no tienen ni un mínimo de educación y respeto (lo cual debería ser indispensable en ese trabajo). El resto de personal se portó muy bien conmigo aunque las enfermeras se podían ahorrar sus ligues y rolletes porque los que vamos allí no tenemos que aguantar sus historias. Deberían cortarse un poco, se supone que están trabajando.

Incluso una estrella me parece excesivo

Sí, me siento satisfecho con el monto de la remuneración.

Totalmente cabreada que no cojan el telefono NUNCA.

Temeraria e insuficiente. Deleznable. Inadaptación.

Pésima atencion a los pacientes,la atención em tratamiento deja mucho que desear,como pueden dejar patologías importantes sin seguimiento y atención.Una pena que tengas derecho a un seguro privado y te tengas que ir a la pública para ser atendido como te mereces y necesitas.No malgasteis vuestro dinero ,pésimos profesionales,en 5 min lo quieren atender todo ,sea más importante tu problema o no,para ellos no eres un paciente sino un código que corresponde a X euros.

Pesima atención a los pacientes,la atención em tratamiento deja mucho que desear,como pueden dejar patologías importantes sin seguimiento y atención.Una pena que tengas derecho a un seguro privado y te tengas que ir a la pública para ser atendido como te mereces y necesitas.No malgasteis vuestro dinero ,pésimos profesionales,en 5 min lo quieren atender todo ,sea más importante tu problema o no,para ellos no eres un paciente sino un código que corresponde a X euros.

Quiisiera agradecer de corazón a todo el equipo de maxilofacial del hospital La Inmaculada Granada, Especialmente a la Doctora Román e Isabel Caballero, por el trato de cariño y profesionalidad, con ese compromiso laboral y humano, no cabe duda, que se magnifica este centro.
Gracias por tanto.
M.A. Martínez Sánchez

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