KLACK Europe

Calificación 3.1/5
En total 82 calificaciones
Calle de la Resina, 13-15, Nave 3-1, Madrid
https://www.klackeurope.com
Comercio
Calificación 3.1/5
En total 82 calificaciones

Opiniones KLACK Europe Página 2

6 usuarios
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Julian
Fecha del acontecimiento 2023-04-15
Evaluación del usuario:

Todo correcto buen servicio al cliente.

48917467
Fecha del acontecimiento 2023-04-05
Evaluación del usuario:

Hola soy David son unos (eliminado por el administrador) e debuento el pedido ase 7 dias y no mean debuelto el dinero

Pedro
Fecha del acontecimiento 2023-03-03

Profesionales y productos con calidad. Precios excepcionales, muy contento

¡Empresario!

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Emilio
Fecha del acontecimiento 2023-02-27
Evaluación del usuario:

Soy Emilio García y les pongo mi conversación de WhatsApp con Klack Europe, a mi juicio un lugar en el que no comprar nada.

Buenos días, el pasado día diecinueve de febrero a las 13: 48, les hice mediante la página web de media markt un pedido cuyo número es:
177258486
Posteriormente el día veinte de febrero a las dos cuarenta y cinco horas recibí un email en el que me indicaban que el pedido se había realizado a través del vendedor Clack Europe y que lo recibiría pronto
Además el referido día veinte a las 10:55 recibí de nuevo un correo electrónico en el que ya se me indicaba que el pedido ya ha sido enviado así como el número de pedido que es el siguiente
0082800089809555547734

Dado que la fecha prevista de entrega de dicho pedido era ayer jueves 23, he intentado localizar el pedido mediante el número de envío, sin éxito, de hecho hemos contactado con la empresa de transportes y su respuesta ha sido que lo único que tienen es una mención informática sobre el pedido pero que en ningún caso les ha sido enviado para que a su vez ellos puedan traerlo a nuestro domicilio, les anticipo que me parece que actúan con muy poca seriedad y al tiempo les solicito me informen sobre la situación real y verdadera en la que se encuentra el pedido
Muchas gracias
Emilio García cabello

[24/2 10:44] Klackeurope: Gracias por comunicarte con Klack Europe. Las respuestas son hasta 48H habiles desde tu ultimo mensaje. *Obligatorio* para obtener una respuesta: escriba su numero de pedido Web y el motivo detallado de su contacto. Muchas Gracias por comprar con nosotros. ️
[24/2 11:36] Klackeurope: Estimado cliente, cierto, comprobamos que la empresa de mensajeria ha pedido su envio, procedemos al reembolso?
[24/2 11:36] Klackeurope: Muchas Gracias
[24/2 11:38] De profesión, Abuelo!!!: Buenos días y muchas gracias por su respuesta, aunque la verdad me parece sorprendente la desorganización que tienen ustedes y mi respuesta es que no que lo que quiero es que me envíen el producto a la mayor brevedad posible
Y a ser posible en el plazo máximo de tres días que es el compromiso que ustedes tienen en la página muchas gracias
[27/2 11:53] De profesión, Abuelo!!!: Buenos días, por favor podrían informarme sobre cuando recibiré mi pedido?

Pedido número:
177258486
Código de envío número:
0082800082809555547730001

Muchas gracias
[27/2 14:38] Klackeurope: Hola, somos ajenos a las cuestiones logisiticas, es algo que lo tramitan las empresas de transporte. Comprobamos desde MediaMarkt que debido al tiempo de espera ya se ha realizado el reembolso total. Gracias

[27/2 14:50] De profesión, Abuelo!!!: Buenas tardes,
En primer lugar decirles que hasta este momento no he recibido ningún reembolso, además no entiendo su forma de escurrir el bulto, por supuesto que deberían ser responsables tanto de enviar el producto cobrado en el momento en que se realiza la compra, en segundo lugar que creo que les había dejado claro en la respuesta a su primer mensaje que lo que quiero es el producto no el reembolso, por lo tanto no sé para qué me preguntan si después van a hacer lo que les dé la gana, en tercer lugar decirle que no tienen seriedad y que a cualquier persona que me pregunte le diré que no les compre jamás nada, porque ustedes no cumplen sus compromisos.
Por favor verifique al menos y envíeme el justificante de devolución


[27/2 15:05] Klackeurope: Hola, MediaMarkt ya ha procedido a reembolsarle. Gracias


[27/2 15:06] De profesión, Abuelo!!!: Le repito que el dinero no está en mi cuenta, y que yo lo que quiero es el producto, es tan difícil de entender o es que hacen lo que les da la gana?

A partir de aquí no he tenido ninguna respuesta por parte de Clack Europe y no tengo ni el producto ni el dinero, (eliminado por el administrador) si se pudiera les pondría un 0

Anónimo

Has comprado y pagado en la Pagina de MediaMarkt, es de Sentido comun que son ellos que te reembolsan...

Anónimo

A mí me ha pasado igual

Anónimo

Si el vendedor y te dijo que ya te había reembolsado para que seguiste esperando el pedido? Haberlo comprado de nuevo… Hay gente que no tiene 2 dedos de frente la verdad..

Laura
Fecha del acontecimiento 2023-01-18
Evaluación del usuario:

No compreis a ésta gente.
En el mejor de los casos devuelves el producto, q en mi caso no funciinaba y te descuentan gastos de devolución del importe. Eso en el mejor de los casos, xq lo q syelen hacer es no devolver el dinero.
Prefiero comprar x Amazon q no te ponen ninguna pega ni te hacen perder el tiempo con correos absurdos.

Anónimo

Con tanto error no se entiende tu opinión, pero normal es que pagues tu una devolución de un producto que compras barato y no te gusta. Es de Lógica y de sentido común. Creo que eso es una empresa no es una ONG.

Anónimo

La ley es la misma compres en Amazon o compres en pepito Pérez online

Anónimo

Por que me ha pasado a mi, y leo que le ha pasado a muchos mas.

Yolanda
Fecha del acontecimiento 2023-01-18
Evaluación del usuario:

Devuelvo un producto q no funciona y me cobran gastos de devolución.
Después de poner correos durante un mes. Nada recomendable. Impresentables.

Juana de arco
Fecha del acontecimiento 2023-02-11
Entrevista de trabajo

Informe de la entrevista de trabajo para el puesto de Limpiadora:

La entrevista tuvo lugar en la sede de la empresa. Duración de la entrevista de trabajo: Más de 1 hora. El candidato evaluó el nivel de la entrevista como: Difícil. Las preguntas fueron difíciles. Número de etapas del reclutamiento: Más de dos. El proceso de selección duró mucho tiempo. El candidato no consiguió el trabajo. La empresa no se puso en contacto después de la entrevista. Recibí una oferta del departamento de RRHH de la empresa. Al postularse para el puesto, no se requería adjuntar un currículum.

Es una (eliminado por el administrador)

Antonio
Fecha del acontecimiento 2023-02-01
Evaluación del usuario:

Tuve un problema con un producto y la solución fue muy ágil y buena, muy contentos

Nick eliminado
Fecha del acontecimiento 2023-01-18
Evaluación del usuario:

(eliminado por el administrador) Compre unos auriculares en mediamarkt no sabía que eran de vendedor externo. Los cargué y en un minuto el derecho pitó y dejó de funcionar, acto seguido el izquierdo, y al día siguiente se había descargado la funda por completo. Ponerse en contacto con ellos es imposible, al final por WhatsApp, tardan en contestar, dan soluciones como, te mando otros ( saben la calidad nefasta y que tiene defecto) les hablas de devolución de dinero y todo son problemas, que si te cobramos 8 euros, que si tendrán que comprobarlos ( cuando son capaces de mandarte otros sin poner en duda que no funcionan) … y cuando se comprometen a mandarte a alguien a recogerlos, no aparece nadie y dejan de contestarte…. Te los comes y ellos ganan
Es un (eliminado por el administrador) estan (eliminado por el administrador) dinero a muchísima
Gente, que piensas que total son 20euros, pero 20 a mucha gente, es mucho dinero (eliminado por el administrador)

Paula
Fecha del acontecimiento 2023-01-17
Evaluación del usuario:

Compre un reloj y a la segunda carga ya ni enciende ni carga

Lourdes
Fecha del acontecimiento 2023-01-13
Evaluación del usuario:

Recibidos los auriculares prometidos!

Marous
Fecha del acontecimiento 2023-01-12

Excelente empresa, muy buena atencion

Xabi
Fecha del acontecimiento 2023-01-12
Evaluación del usuario:

Excelente servicio al cliente

¿Alguien conoce las empresas relacionadas con el comercio internacional en Madrid? ¿Qué podéis decir de KLACK Europe?

Cani
Fecha del acontecimiento 2023-01-11

He comprado unos auriculares hace dos días y se han fracturado por un defecto de fabrica. He reclamado y me han contestado rápido. Me enviarán unos nuevos.

¿Qué idiomas debe conocer un trabajador en KLACK Europe?

cani
Fecha del acontecimiento 2023-01-11

He comprado unos auriculares en KLACK y al segundo día se han roto por defecto fabricación. La reclamación ha sido atendida correctamente y me enviarán unos nuevos .

48917467
Fecha del acontecimiento 2023-04-12

Les boy a porner una denuncias no me debuelben el dinero son unos (eliminado por el administrador)

Raquel Martínez Sánchez
Fecha del acontecimiento 2023-01-11
Evaluación del usuario:

Los cascos llegaron defectuosos, me puse en contacto y van a mandarme otros

Olgiolgi
Fecha del acontecimiento 2023-01-10

He comprado y no se lo recomiendo a nadie, a pesar de que han cometido un error al enviar el pedido, no quieren solucionar el problema. El servicio post venta maleducado y amenazando. Por lo que leo por aquí, es lo habitual

JLC
Fecha del acontecimiento 2023-01-10

Hola. He recibido unos auriculares inalámbricos que no cargan. Y lo poco que carga, es un 30% y una vez los utilizo se apagan.
Según ellos tengo que poner una reseña para así mandarme unos nuevos.
Así que a la espera estoy.
Espero que no tenga que ir a más.

Nick eliminado
Fecha del acontecimiento 2023-01-10
Evaluación del usuario:

Compre unos cascos y me llegaron rotos y me los van a cambiar

Pedro P. B.
Fecha del acontecimiento 2023-01-09

Me surgió un problema con un smartwatch nuevo y me lo solucionaron al momento de forma gratuita. Recomendable comprar aquí

lou
Fecha del acontecimiento 2023-01-09

buen servicio y solucion rapida y efectiva

Lourdes
Fecha del acontecimiento 2023-01-09
Evaluación del usuario:

Me fallaron los auriculares y me dicen que me enviaran unos nuevos!

Binneas
Fecha del acontecimiento 2023-01-07

Empresa (eliminado por administrador) que no hace ingreso de las devoluciones.
Comunicación nula con el cliente.
No recomendable y menos a través de Carrefour.
(eliminado por el administrador) total

Business

Prácticamente no escribes nadao sobre los hechos ¿que fue l que sucedió y por qué no te han hecho el reembolso?

Isabel
Fecha del acontecimiento 2023-01-06

Después de recibir un producto defectuoso, gestionaron la incidencia rápido y sustituyeron producto.

Conchasalan@hotmail.con
Fecha del acontecimiento 2023-01-05

Buena atención y dan respuesta a tu problema. Me gusta.

Buen servicio. Rápido y con at
Fecha del acontecimiento 2023-01-05

Es la primera vez pero la rapidez, la atención y su respuesta excelente.

Buena opinión 5
Fecha del acontecimiento 2023-01-04

Buena experiencia.
Pues me han atendido muy rápidamente .
Me van a mandar un micrófono nuevo sin coste alguno en lugar de repararlo.

Biel

Excelente respuesta por parte de la empresa, que falla presento el micrófono que compraste?

Maria José A. M
Fecha del acontecimiento 2022-12-29

El artículo que compré me llegó defectuoso, me puse en contacto por email y me indicaron instrucciones para verificar que ciertamente estuviera defectuoso. Rapidez en contestar y en dar una solución. Sustitución por otro.

Eliana

Que bueno, te han cobrado algo extra por esto?

Eduard velasquez
Fecha del acontecimiento 2022-12-29
Evaluación del usuario:

Muy atentos en todo y ayudan muy rápido.
Increíble la asistencia, muy recomendable.

Isabella

Yo quiero unos audífonos pero quiero saber si venden usados en buen estado, no me puedo comprar unos muy caros

Eduard velasquez
Fecha del acontecimiento 2022-12-29

Muy atentos en todo y muy buena ayuda. Super recomendable

Milia

Como has sabido de ellos? Quiero saber si alguien ha hecho un pedido y si es confiable


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