LA CRUZ AZUL

Ourense Teléfono: 902456456
https://lacruzazul.com/
Hostelería y turismo casa de asistenciaadultos mayorespersona de acompañamiento
Valoración de la empresa 3.6/5
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Opiniones LA CRUZ AZUL

¿Cuáles son las jornadas por las que suelen trabajar los trabajadores en LA CRUZ AZUL?
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Claudia Fecha del acontecimiento 2022-06-15

Son unos (eliminado por el administrador) que no solo explotan a sus trabajadores, sino que también a las socias (falsas autonomas), a ls de sanidad, e incluso a los propios clientes!!!!!! es DELEZNABLE

Anónimo
@Claudia

Trabaje para ellos

Anónimo
@Claudia

Totalmente de acuerdo. He contratado el servicio y no han pagado a la trabajadora.

🔥
Belinda Fecha del acontecimiento 2020-04-21

Os cuento soy cuidadora de mayores hace muchos años y he estado trabajando por mi cuenta y por empresa. Ahora estoy aqui 8 meses y pocas veces estado tan agusto con la persona que cuido y con todos. Cuando empezo lo del coronavirus tuve miedo pero nos marcaron las pautas a seguir y sin mayor problema. es importante saber que pagan lo que pactas con ellos tengo los dias de vacaciones que me toca y seguridad social tambien. Si teneis dudas o algo me podeis decir.

Anónimo
@Belinda

Fui trabajador

Ruiz
@Belinda

Fui quien daba entrada s los nuevos cuidadores, se (eliminado por el administrador) a las horas

🔥
Jtenza Fecha del acontecimiento 2019-07-04

Molesta a LA CRUZ AZUL:
Somos usuarios de la empresa LA CRUZ AZUL. Somos usuarios porque no podemos hacer otra cosa ahora mismo ya que tenemos un contrato de 3 meses en el cual pagas al principio 2 de ellos (el primero y el último que a su vez sirve de fianza, la cual perderíamos si no "aguantas" esos 3 meses). Son un absoluto desastre. Te dicen que hacen entrevistas a las trabajadoras ellos personalmente y que tienen una bolsa de trabajadoras muy grande y sustituciones inmediatas de las mismas. Pues bien, todo es una gran mentira. Las entrevistan por teléfono, les hacen preguntas y "ale, a trabajar" sin saber cómo se desenvuelven (ya os digo que muchas de ellas no saben hacer la "o" con un canuto y su higiene deja bastante que desear, como os comentaré más adelante). La primera chica que nos enviaron, tenía una depresión importante y estaba tomando pastillas tanto para la depresión como para dormir.... muy lógico, verdad. Se presentó en casa sin ropa de cambio, y no paso por el baño en la semana que estuvo (esta chica es la que cocinaba a mi tía y "limpiaba" .La siguiente chica ya nos contó otras cuantas cosas como por ejemplo que cobraban unos 600€/mes aproximadamente (en 12 pagas)(no lo he dicho pero en nuestro caso contratamos el servicio completo de toda la semana interna), que son autónomas y como con esta chica ya estuvimos unos 15 días, nos contaba los entresijos de su relación con la empresa. Decía que era como estar en una cárcel de la que no podía salir por las duras condiciones que les imponían. Las libranzas eran difíciles ya que como realmente no tienen a nadie o casi nadie por la zona de Murcia, no podían sustituirla de inmediato como venden en su publicidad engañosa. Esto provocaba que la trabajadora, además de estar cobrando una miseria, muy por debajo del salario mínimo interprofesional, algo ilegal y denunciable, estuviera muy descontenta e irritable, tanto que un día explotó y armó un escándalo en casa, golpeando puertas y demás y con las mismas se fue y dejo a mi tía sin servicio. Por supuesto no nos mandaron a nadie y empezaron de nuevo un proceso de selección tan exhaustivo que ha durado dos días, hasta el día de hoy donde ha venido una chica, totalmente perdida le han dicho que iba a un pueblo de alrededor de Murcia y la casa de mi tía está en la ciudad de Murcia. Le han dado mal la dirección y encima le han dicho que venía para 4 días. Cuando ha llegado la chica, le hemos hecho las preguntas de rigor ya que ya sabemos cómo funcionan y ha durado 1 hora en la casa y por supuesto no nos han mandado a nadie.
Para culminar, cada vez que llamas a la empresa, hay un teléfono 902 y un teléfono móvil, te atienden unas chicas bastante antipáticas con las cuales ya he tenido varios altercados debido a su insolencia en las respuestas , casi gritándome cuando yo lo único que quería era que me llamaran para ponerme en contacto con las psicólogas.
Aunque parezca que llevamos un año con LA CRUZ AZUL solo llevamos un mes, el peor mes de nuestras vidas. Si alguien quiere pagar por tener problemas, adelante, contratar con estos (eliminado por el administrador) , si queréis vivir tranquilos y que no os estafen, ni os lo penséis, (eliminado por el administrador)

Anónimo
@Jtenza

Absolutamente verdadero. POR FAVOR, LEAN ESTAS RESEÑAS ANTES DE CONTRATARLES.

Mitino
@Jtenza

Lo más llamativo y deleznable , es que sigan (eliminado por el administrador) a familias necesitadas de ayuda priofesional, cuando han (eliminado por el administrador) y (eliminado por el administrador) a tantas otras anteriormente. Yo perdí 4000 euros por seis días de mal servicio de no conseguí rescindir contrato. Son una sinverguenzas. Quien los ampara???? No lo sé, pero Febe ser fuerte.

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Anónimo Fecha del acontecimiento 2023-01-19

Les contratamos para cuidar de mi Tia,el día que iban a empezar a trabar mi Tia ingreso en el hospital y 3 días después falleció..nos cobraron 3000 y pico euros por un trabajo que nunca realizaron…nos pusimos en contacto con ellos para que al menos nos devolvieran la mitad y no nos contestan… los voy a denunciar

Pakolo Fecha del acontecimiento 2023-03-13

MI MALA EXPERIENCIA CON LA CRUZ AZUL.
A mediados de enero, mi esposa sufrió una rotura de fémur, y posterior operación, que le ha obligado a estar encamada.
Por la urgencia de localizar una cuidadora, me puse en contacto con LA CRUZ AZUL.
En principio, todo pintaba muy bien. Me mandarían una cuidadora interna y 2 veces al mes, un fisioterapeuta, nos visitaría para programar unas pautas de ejercicios. Por supuesto, pago por adelantado de 2 meses.
La cuidadora nos pareció muy bien, hasta que empezó a decirnos que no estaba de acuerdo con la empresa y que no quería que la hicieran socia de DARUCAMA, una cooperativa que la ponía como autónomo. Harta de intentar que la empresa no le diera solución, se marchó dejándonos solos.
Esa noche, mandaron una sustituta, que estaba librando de otro trabajo, pero que por la mañana se fue al otro sitio, volviéndonos a quedar solos durante 2 días.
Mandaron a los 2 días otra cuidadora, que decían que tenía muy buenas referencias, pero que desde el principio, vimos que estaba enganchada a los casinos on-line, a las criptomonedas, y similares. Todo el día colgada del móvil, incluso cuando estaba aseando a mi esposa. El remate fue cuando me pasó a su novio al teléfono, y me insultó porque no la dejaba salir cuando quería. Esta mujer, nos dejó solos igualmente.
En sustitución de esta última, nos mandaron a otra persona, muy limitada físicamente, con 155kg de peso, las rodillas y la espalda hechas polvo y temblores muy acusados en las manos. Necesitaba llevar a mi mujer al médico, y no podía ayudarme a bajarla unas pequeñas escaleras con la silla de ruedas.
Me la han cambiado de nuevo por otra mujer que nos da muy buena impresión, pero nos dice que no le han explicado cómo funciona la empresa, y que se va.
Creo que seguirá esta película de miedo.
Seguiré contando cómo nos va.
Al final, hemos decidido perder los días que nos quedaban, y contratar una cuidadora por nuestra cuenta.

Anónimo
@Pakolo

Porque nuestra experiencia fue muy parecida

🔔
50 usuarios siguen la empresa

marta Fecha del acontecimiento 2023-03-07

ASOCIAICIÓN IRRESPONSABLE E INFORMACIÓN (eliminado por el administrador)

Asociación de cuidado de ancianos con publicidad engañosa. Contrate este servicio en enero y he tenido los siguientes problemas:
-Incorporación tardía de la cuidadora y sin selección alguna, así como sin valoración de la persona a cuidar, tal y como indican en la publicidad.
-Ningún control del servicio prestado ni asistencia de psicólogos ni fisioterapeutas como indican.
-Trato denigrante a las cuidadoras: impago, horas extra, escasa información sobre las personas a las que tienen que cuidar.
-Uno de los teléfonos de contacto es de pago, por lo que contactar con la empresa es complicado.

En resumen, es una pérdida de dinero.

Si alguien más está en esta situación, por favor, que se ponga en contacto conmigo a través de este correo: 2691.marta@gmail.com.

Anónimo
@marta

A mi empleada no la pagan
La embargo la seguridad social
No mandan asistencia de sicologo o fisioterapeuta
No cogen teléfonos
Un desastre

Pakolo Fecha del acontecimiento 2023-03-13
@marta

He tenido una experiencia similar

Alma Fecha del acontecimiento 2023-02-21

No son para nada profesionales, si de algo puede valer mi opinión es para que no contrates a esta empresa es una (eliminado por el administrador) para los trabajadores y para los clientes por favor mucho cuidado

Anónimo
@Alma

Falta de profesionalidad

mitino Fecha del acontecimiento 2021-11-22
Encuesta

No volvería a utilizar los servicios de LA CRUZ AZUL.
Nefasta. No ha podido ser peor. He perdido 4000 euros y la tranquilidad de mi familia, con solo seis días de servicio que nos prestaron.

javier Fecha del acontecimiento 2022-01-01

Trabaje como .............. (lo quito para no dar pistas a lacruzazul cada vez que me llamaban, la ultima factura (notable cuantia) no la pagan.
Mi trabajo en la mayoria de las ocasiones consistia en dar entrada a los cuidadores, les presentaba y leiamos por telefono todas las obligaciones contractuales, cuidadores, familiares y yo firmabamos dicho contrato.
En algunas viviendas llegue a ir 4 veces en 2 semanas, los cuidadores abandonaban las viviendas donde se les exigia estar 24h (sin poder salir) y en ella atendian (como servidumbre) al paciente y sus familiares.
En cuanto requerian a lacruz azul una explicacion estos les decian que segun contrato asi eran sus obligaciones, estos no cobraban nunca y por ello a los pocos dias, algunos a las horas abandonaban las viviendas y me requerian para dar entrada dias despues a otro trabajador.
De esto se entera uno ante el malestar de las familias cuando ven que los cuidadores no cobra y por logica se van.

Por ello, planteo iniciar una plataforma para denunciar (no por ocu, lo veo poco productivo) sino en el juzgado laboral y civil.

Animo a darnos los contactos e iniciar estos dos procedimientos.

interesados envien whatsapp al 633251025
Busco afectados como trabajadores impagados y como clientes estafados.

Anónimo
@javier

Me comunico con usted, aunque le digo que ya hemos tenido varios intentos , con plataformas denuncia incluidas y no hemos resuelto nada ante tan grande injusticia con nuestros mayores y sus familias.

Anónimo
@javier

Hay varias familias afectadas, las de los usuarios porque los timaron con el servicio, y las familias de las trabajadoras porque no cobran y, lógicamente, pasan necesidades económicas, las trabajadoras en su mayoría viven al día; y si no cobran sus hijos no comen!! Esto es de juzgado, pero ya!!!

Antonio Madrid Fecha del acontecimiento 2023-02-19

Una semana con La Cruz Azul, todo han sido incumplimientos y malos modos. Una vez han cobrado de lo prometido, nada. Contar con esta empresa nos está suponiendo un problema extra en lugar de un ayuda. En una semana, después de incorporasre con días de retraso, los trabajadores que envían no dan el mínimo para desarrollar este trabajo. Estaría muy de acuerdo en unirnos todos los estafados para hacer presión, que saga a la luz y estos (eliminado por el administrador) dejen de lucrarse con la desgracia ajena.

Anónimo
@Antonio Madrid

Totalmente de acuerdo

Anónimo
@Antonio Madrid

Somos muchos los afectados.

mitino
@Antonio Madrid

Ya nos hemos unido y no hemos conseguido nada.

Anónimo
@Antonio Madrid

nos ha pasado lo mismo, envian a una persona, se supone que acompañada de un fisio o psicologo el primer dia, lo que no es cierto, esta persona no da el minimo para el cuidado que se requiere y a pesar de que prometen que puedes cambiar, no es cierto, todo son problemas y no envian a nadie.

Anónimo
@Antonio Madrid

Totalmente de acuerdo, de donde han salido estos estafafores??

Clara Fecha del acontecimiento 2022-01-17

No cumplen, ni con los usuarios, ni con las trabajadoras, además tienen varias denuncia y reclamos. También utilizan diferentes nombres de empresas, uno de ellos es Darumaca.

Josep Fecha del acontecimiento 2023-02-17

Peor experiencia laboral de mi vida

Anónimo
@Josep

Fui trabajador

Jose Fecha del acontecimiento 2023-02-14

A nosotros como clientes nos cobran dos meses por adelantado y luego recibo mensual. Sin embargo, a la persona que asiste a mis padres, tras más de dos meses trabajando todavía no le han pagado ni un euro y no hacen más que darles largas. Una vergüenza.

Anónimo
@Jose

Nos ha pasado lo mismo

Anónimo
@Jose

Fui trabajador

Angel Fecha del acontecimiento 2023-02-13

No pagan a sus asistentes

Anónimo
@Angel

Nos ha pasado lo mismo

Anónimo
@Angel

Fui trabajador

Anónimo Fecha del acontecimiento 2023-02-13

Vergonzoso. Cobran a los clientes por anticipado y no pagan puntuales a sus asistentes

Manuel Fecha del acontecimiento 2023-02-13

Vergonzoso


Contratamos servicio de asistencia a domicilio para cuidar de mi padre. Firmamos el periodo mínimo que es de 3 meses y pagamos por adelantado. Dos Medea despues de iniciado el servicio, de manera muy buena por parte de la asistenta, aun no le han pagado a la asistenta. Hemos tenido que prestarle dinero a la asistenta porque le deben casi tres meses. Una vergüenza

Ana Fecha del acontecimiento 2023-02-12

Veo que antes de contratar debi leer las opiniones. Después de pagar casi cuatro mil euros, más de un mes después estamos sin servicio. Sólo han podido cubrirlo seis días. Te llaman cada dia para decirte que están buscando el perfil adecuado, pero nunca llega. Las dos personas que han venido se han ido en un caso por no llegar a un acuerdo con la empresa sobre los días de descanso y la segunda no lo sabemos porque duro unas horas. Nuestra situación era tan desesperada que hemos tenido que buscar por nuestra cuenta. En vez de ser una ayuda se han convertido en un problema porque además de no darte soluciones no quieren devolver el depósito que hemos hecho. De entrada nos vamos directamente a la OCU y si hace falta ultilizaremos la vida legal. Es lo que deberíamos hacer todos los que nos consideramos estafados por este tipo de negocios.

Anónimo
@Ana

Hola, Ana. No es por desalentarle. Yo he ido por la vía legal y no se han presentado. Les llegó el burofax, tuve que pagar procuradora y abogada en Valencia y no se presentaron. La propia abogada me reconoció que "aunque era tirar piedras contra su tejado", era mejor dejarlo porque era todo inútil. Zaballos Abogados, con quien nos pusimos en contacto primero yo y, después, mi abogada, tampoco siguió adelante. Por supuesto, yo también insto de manera encarecida a que se denuncie, por favor. A nadie nos sobra el dinero, pero es cuestión de dignidad, sobre todo de mi familiar, a quien le prometí que haría todo lo que estuviera en mi mano. Sólo me queda sacar el caso a los medios, pero no quiero que mi cara salga por todas partes; si no, le prometo que lo haría. Quizá, en un futuro, tenga valor.
No he recurrido a la O.C.U., pese a estar suscrita. Si quiere, podemos estar en contacto.
Pese a todo, espero que la persona a quien quieren cuidar esté bien.
Mucho ánimo y adelante con todo.

Miyino
@Ana

La historia no puede ser más parecida a la que vivimos en mi familia. Yo doy por perdido 4000 euros de mi pobre madre enferma. No hemos conseguido nada de devolución y solo tuve 6 días de servicio.

Mitino
@Ana

Me encantaría que pudiésemos unirnos y hacer algo. Es muy frustrante ver como siguen haciendo lo mismo con familias q necesitan de servicios tan delicados. Y encima se quedan con su dinero y no responden.

MBBS
@Ana

Absolutamente de acuerdo.

MBBS
@Ana

Por favor, vamos a aportar posibles salidas e ir hacia delante sin miedo. Gracias.

MBBS
@Ana

Me ha sido imposible recuperar nada y, casi, lo de menos es el dinero, porque todo fue mucho más trágico. Pero el dinero es también muy importante, porque muchos no podemos permitírnoslo y hemos tenido que hacer un esfuerzo ímprobo. Mucho cariño para su madre y para usted.

MBBS
@Ana

Ana, la del comentario soy MBBS, pero me salió "anónimo".

Antonio Madrid Fecha del acontecimiento 2023-02-19
@Ana

Hola, somos una familia en la misma situación que se describe en este foro. Hemos pagado 4200 euros y envían personas que no cumplen , mal y tarde. Sería muy interesante unirnos todos (eliminado por el administrador) Llevamos cuatro días y estamos en una situación desesperada.

Antonio Madrid Fecha del acontecimiento 2023-02-19
@Ana

Hola Ana, nos encontramos en la misma situación. Acudiremos a la OCU, por supuesto. Hay alguna forma de denunciar en los medios esta (eliminado por el administrador) Hay forma de unir las voces de los afectados? Estamos valorando contratar a alguien y dar por perdidos los 4000 euros, pero no me gustaría que se fuesen de rositas. Saludos y coraje.

rosa Fecha del acontecimiento 2023-02-28
@Ana

estamos exacamente igual

Nick eliminado Fecha del acontecimiento 2023-02-11

No lo recomiendo en absoluto.

MBBS Fecha del acontecimiento 2023-02-07

No es lo malo que no dejen a los cuidadores descansar (que también), sino lo que eso supone para la persona a la que atiende: agotamiento que provoca que no sea bien atendido (en el mejor de los casos) o que no se les atienda, directamente, como fue mi caso y aquello fue una debacle.

¿Cuáles son las responsabilidades de las camareras de piso? ¿LA CRUZ AZUL ofrece este puesto?
Cristina Fecha del acontecimiento 2023-02-05

Nosotros contratamos Cruz azul porque creímos que era la mejor opción para mi padre. Al principio eran todo facilidades, pero era para captar. Posteriormente cuando la cuidadora necesitaba descansar o cogerse días de vacaciones, les ponían todo peros. Les tienen esclavizados trabajan 24/7, sin descanso, para solicitar esos días para realizar sus asuntos, necesitan al menos hacerlo con 8 días de anticipación. Y a veces no tienen la persona par cubrirles y les dejan tirados, sin poder ir a sus visitas médicas o vacaciones programadas.

También las personas de sustitución no suelen estar preparadas para ello. En nuestro caso, una noche no le dio la medicación a mi padre y estuvo deambulando por la casa, estuvo abriendo detergentes, legías,... y ella sin salir de la habitación porque le daba miedo. Así que por la mañana se dio cuenta de lo sucedido, nos llamo y lógicamente llamamos al 112, que inmediatamente se lo llevaron a urgencias por si se hubiera intoxicado. Mi padre tiene Alzheimer. Una profesional debería saber que si no toma la medicación puede tener consecuencias para el enfermo. Cruz azul no asumía que ella no cumpliera con sus obligaciones de cuidados de una persona, negaba lo sucedido porque esa cuidadora lo negaba, pero nosotros tenemos pruebas de ello.
A pesar de que el contrato es abusivo porque tienes que avisar, en nuestro caso con 2 meses de antelación, aunque sabemos que en otros son hasta 4, rompimos el contrato denunciando lo ocurrido por negligencia y le llevamos a una residencia. Lo denunciamos, pero lo tienen todo bien atado para que tú pierdas.

Su cuidadora estaba fuera porque había fallecido su hermano. Le obligaron a volver para recoger sus cosas cuando nosotros les dijimos que no hacía falta, que ella necesitaba estar con su familia.

Javier39 Fecha del acontecimiento 2023-01-21

No pagan las facturas les remitimos, solo dicen pasaremos al departamento correspondiente, llevamos más de un año detrás del cobro. No pagan a nadie, por ello los cuidadores duran dias

Anónimo
@Javier39

Sólo cobran y no pagan ni dan la cara, pese a que tienen muchas. Más de un año llevo yo en otras circunstancias no sólo económicas (ojalá) y los abogados me lo han dado por perdido (literalmente "tirando piedras contra su tejado"). No sé qué entramado tendrán, pero no se les puede pillar. Espero que algo haga saltar todo esto y puedan dejar de (eliminado por el administrador) y herir a tantas personas. Por eso te apoyo.

Izaro
@Javier39

ACUDE A LA OMIC DE TU CIUDAD

Cambados Fecha del acontecimiento 2023-01-09

Un desastre ,no por las chicas sino por la gestión.Nunca sabían a quien mandaban para sustituir,no las conocen.Incluso una de las chicas robó y la empresa se desentendió

Anónimo Fecha del acontecimiento 2022-12-23

Quiero saber si todavia funcionan y si estan en insolvencia

Nomecallomas Fecha del acontecimiento 2022-12-22

Soy trabajadora y sencillamente son incompetentes ( ellos no dan el servicio lo damos nosotras, y a nosotras nos toca reclamar día sí y día tmb nuestros derechos ya que cumplimos con las obligaciones

Sebas Fecha del acontecimiento 2022-11-07

Nosotros también he os contratado a esta empresa por llamarla de un manera decente pero son unos (eliminado por el administrador) y (eliminado por el administrador)

MB BS Fecha del acontecimiento 2022-11-07

Buenas tardes: al correo afectadoscruzazul@gmail.com. Se lo mandé el miércoles 28 de octubre a las 22:58 h.
Se lo reenvío, Javier. Muchas gracias.

Mitino Fecha del acontecimiento 2022-10-23

Sus servicios son nefastos, no acudan a ellos. Es una pesadilla

Alaiñe
@Mitino

¿y de precio que tal? si son tan malos como dices deben de ser muy baratos no?

Beve
@Mitino

No puedo creer que alguien que no ha pasado por esta pesadilla (y tampoco lee lo que hay en el foro en el que escribe) se atreva a opinar. Indignante y vergonzoso. Llame y pregunte. Fácil.

Mitino
@Mitino

Sí, muy baratos, 4000 euros por seis días de pesadilla en casa. No se mofe usted, por favor, del mal ajeno, y menos cuando va dirigido a personas tan indefensas

anónimo
@Mitino

Estamos diferenciando la Cruz Azul de DARUCAMA? Son dos empresas distintas

anónimo
@Mitino

Son los mismísimos. Y lo que no sepamos.

Daniel
@Beve

¿y tu como sabes si el ha pasado o no por esta "pesadilla como dices tu"

Beve
@Mitino

¿Y a usted qué le importa? Yo sé lo por lo que he pasado y no voy a permitir que ningún desconocido que no tiene ni idea de lo que es me cuestiones nada. Así que, señor Daniel, déjeme en paz y permítase otros lujos. Usted no está en la lucha por la justicia. Búsquese otro entretenimiento menos dañino. Gracias.

Beve
@Mitino

Mi comentario era para Alaiñe, Siento que no haya parecido así.

Daniel
@Beve

Me habia preocupado jajaja, no busco de ninguna manera desacreditar lo que ha pasado, solo pregunto por curiosidad. Acaso hay otros comentarios que hablen sobre la otra empresa?

Mitino Fecha del acontecimiento 2022-10-21

Valoración de la empresa: por debajo de MUY DEFICIENTE servicio inexistente.

Eleanor
@Mitino

Hola mitino, ¿por qué te parece tan mala? A mí me ha parecido bastante promedio, no era la gran cosa pero tampoco era horrible

Clara Fecha del acontecimiento 2022-10-21

Son unos si vergüenzas tanto con los cuidadores como con las familias que los contratan.
Ni se os ocurra cogerles, 6 personas en 1 mes, algunas ni aparecían, tratando al enfermo como un perro.

Eloi
@Clara

¿y porque serian unos sinverguenzas las familias que les contratan?, a lo mejor no saben el trato que reciben o que deberian estar recibiendo las personas mayores y no se les pasa por la cabeza que puedan estar siendo tratados como "perros"

Galimad Fecha del acontecimiento 2022-10-20

Tienes razón, nuestra experiencia fue de peli de terror. La realidad supera la ficción

anónimo
@Galimad

Con mucho, desgraciadamente.

Óliver
@Galimad

¿a que te refieres con peli de terror? en plan han sido muy deficientes como cuidadores? o directamente no han ido?

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