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¿Cómo funciona una cortina de cristal?
Nefasta experiencia. Todo muy buen hasta la instalación. Después misión imposible que atención al cliente o tu comercial resuelvan las incidencias. Llevo desde agosto esperando y siempre es, hoy te llaman sin falta y continúo esperando la llamada.
Has conseguido algo? Yo estoy igual. Están desaparecidos.
Pregunta a los empleados:
producto mediocre, se cuela el agua por todo lados desde el primer día, 3cm de separación en el suelo por donde entra aire y agua. Comerciales muy buenos, producto malísimo, normal que quiten los comentarios en todas sus redes sociales
Tienes razón en todo lo que escribes
Es el mayor error que he podido cometer: Confiar en esta empresa. Ya les llamé porque tenía goteras en las juntas de los cristales. Lo arreglaron. Pero ahora entra el agua por todas partes. Y a borbotones. Te cobran rápido, te tardan en instalar y luego mal aislado. Yo voy a poner una reclamación o denuncia. Estoy harta de listos.
Los contrate hace 7 meses y firmé el contrato ,ahora por la pandemia ,mis condiciones laborales han cambiado y quiero rescindir el contrato asumiendo un gasto de cancelación por supuesto .
Ni siquiera ha venido el arquitecto a medir ni nada ,y se supone q lo colocan en 6 meses …con lo cual no hay nada hecho …y no les cuesta nada cancelar mi contrato …pues nada ….
Denuncia al canto
¿Quién es lumon?
En Finlandia serán buenísimos, claro que allí no hace sol ni viento, en España (eliminado por el administrador)
Llevo mas de 5 meses esperando una solucion y en contacto con varios responsables comerciales del area de Malaga, no me parece que sea aceptable de una marca como Lumon. Hay otras marcas mas baratas, y esperaba el mejor servicio. Manifeste hace meses que los estores que me han colocado en la terraza que cerre para uso como despacho, no me cubren el ancho de la hoja, y tras varias llamadas y visitas me confirman que me daran solucion y pasadas semanas no me han solucionado, y han dejado de devolverme llamadas y correos.
El empleador Lumon ocupó el 17 lugar, con una calificación promedio de 4.7, en nuestro ranking de empleadores en los últimos 7 días. ¡Felicitaciones! ¿Crees que Lumon merece tal distinción?
Los empleados no aguantan
Porque en un año han cambiado de servicio postventa 4 veces y nadie arregla nada
Muy rápido para firmar ….y cuando tienes un problema se lavan las manos ……vergonzoso !
Los voy a denunciar
La empresa fue calificada por el usuario como: excelente
todo perfecto , desde el comienzo del proyecto hasta su instalacion
El número de días laborables a la semana en Lumon es: 5.
Mi experiencia con Lumon. Nevada de Madrid en Enero 21. Llamo para presupuesto de reparación. Me cobran 50€ por venir que debo pagar por anticipado. Mandan presupuesto. Acepto. Para proceder a reparación debo abonar el presupuesto íntegro por anticipado 900€. Me Dan cita para 3 meses (con mi dinero en su banco) para venir. Me confirman el día. Organizo el día y arreglo el tema para que haya alguien todo el día (pago 30€ a alguien de confianza para que este dicho día laboral). Vienen, abren las cajas y los cristales están rotos. Me dejan la silicona y materiales en mi terraza, se van. Esto fue el día 6 de septiembre estamos a 14 aún no me han llamado. Esta lloviendo a cántaros, aun no me han confirmado fecha ni dicho nada, la terraza llena de agua, tendré que volver a pagar a otra persona, en fin..... profesionalidad total, eso sí. El dinero en el banco desde hace 6 meses. Yo trabajo en una empresa de servicios y a mi me pagan con pagaré a 60 días a finalizacion de trabajos. España es Así. La diferencia de trabajar para el usuario o para la industria. ¡¡¡ Bien Lumon !!!.Veremos como acaba el tema que empezó en Enero, estamos en Septiembre.
Pregunta a los empleados:
Buen lugar de Trabajo
No cumplen con los plazos de entrega que indicaron en el momento de la firma de la compra. Si hay cambios en los plazos, lo menos que se puede hacer es avisar al cliente, o sea una falta de profesionalidad y de respeto a sus clientes enorme.
Que de las 6 semanas iniciales que aparece en el documento de compra, pase a 12 SEMANAS y sin avisar... NO es aceptable.
Además, no contestan ni por e-mail ni por teléfono.
Se ha roto uno de los cristales y el servicio tecnico ha sido pesimo. Han solicitado pagar por adelantado, han intentado realizar la instalacion 4 meses mas tarde (un mes de demora respecto de lo acordado) y como las medidas habian sido mal tomadas, el tamaño del cristal era incorrecto, con lo cual no han podido realizar la insatalacion. Despues de una semana aun no me dan una respuesta cuando van a instalar finalmente el cristal. No han respondido telefonicamente ni por email mas que con excusas y aun sigo sin vidrio y sin el dinero porque lo ha pagado hace ya mas de 4 meses!!!! El peor servicio al cliente que he recibido jamas!!! Me siento desprotegida y (eliminado por administrador)!!!
Buen día, si lo considera pertinente puede hacer una denuncia en un organismo de protección al consumidor para que agilicen la reparación o devuelvan el dinero.
Cierto. Que profesionalidad dan cuando lo cobran todo antes de empezar. Quw (eliminado por el administrador)
¿Quién va a pagar el 100% sin saber si te van a dejar tirado?
EXPERIENCIA NEFASTA. FALTA DE PROFESIONALIDAD EN LOS PLAZOS DE ENTREGA , APLAZAMIENTOS Y EVASIVAS EN LAS FECHAS DE LA INSTALACION. UNA VEZ INSTALADA LA TERRAZA QUEDAN ALGUNAS COSAS POR ACABAR Y VUELVEN A LAS ANDADAS RETRASANDO FECHAS. MUY DECEPCIONADA. NO LA RECOMENDARE.
Porque he sido trabajadora durante más de un año y he podido comprobar como le hacían esto y más a los clientes.
Mi experiencia como usuaria de lumon es que el servicio de venta (comerciales) y la instalación fue perfecta. Pero el servicio postventa y el departamento técnico una verdadera vergüenza. Seis meses después de notificar un par de incidencia aún no se me ha dado respuesta. Un desinterés y falta de profesionalidad absoluto.
Desde luego no recomendaría.
Pregunta a los empleados:
Sueldos
Hola, yo también quisiera saber más al respecto, ¿alguien sabe si tienen buena relación con el trabajo realizado?
Experiencia nefasta, no se lo recomiendo no a mi peor enemigo
Pregunta a los empleados:
Que salarios tienen
Buenos días, no trabajo para Lumon, pero sé que tiene activas varias ofertas de empleo, aunque no se indica el salario puede postularse si así lo desea. Saludos.
(eliminado por el administrador)
¿Alguien sabe si el trabajo y ambiente laboral de este lugar es tan positivo como sus servicios?
Estoy buscando buenos profesionales, gracias por tu recomendación!
Y quien le ha dicho a usted que sus servicios sean buenos?
Excelencia, máxima flexibilidad y profesionalidad. La élite de los cerramientos
Buen día, ¿hablas desde el punto de vista de un cliente? si es así, por favor cuenta sobre el servicio que te brindaron ya que estoy interesado.
Tienes alguna comparación con otra empresa? porque dices que es la élite
Para mí Lumon representa la excelencia en lo que a cerramientos se refiere. He tratado con varios de sus profesionales y han demostrado flexibilidad y máxima profesionalidad. Para mí son la élite de los cerramientos.
Hola, ¿y tienen buena atención al cliente a través de distintos medios de comunicación? saludos.
me pregunto lo mismo que Jaime, además me gustaría saber que tal el precio por sus servicios
Pregunta a los empleados:
Quiero iniciar ventas de cierres de terraza tipo Lumon en Chile, con quien me puedo contactar ? Gracias
¿Te han suspendido el contrato?:
No no al contrario estamos desbordados
Tenéis tanto trabajo? ALgunas empresas debido a la pandemia tienen más pedidos. Me alegro
¿Cuál es el tiempo medio para realizar el pedido?
Pregunta a los empleados:
quisiera saber si la cortina de cristal de la empresa lumon es aislante del frio para montar un comedor como dicen ellos o haria frio???
gracias
haría un frío de narices, no aíslan nada, dinero tirado
Pregunta a los empleados:
Que tengan mas formalidad y informen el retraso de una puerta de cristal que vino rota ,primero dijeron que tardaria 15 dias en venir después un mes y ahora me dicen que otro mes mas y lo se porque he tenido que llamar yo porque ellos no me decían nada yo no recomendaría a nadie que trabajara con la empresa de lumol
quisiera que confirmaran cuando van a venir
dos meses por la entrega?? deben dar un descuento por esperar tanto
atención al cliente falla un poco por lo que dices
Nosotros estamos muy descontentos. Te piden que pagues todo por adelantado (o bien que lo financies con ellos). Luego, te instalan la parte del cerramiento frontal y el techo, dejando los laterales porque vuelven a medirlo todo para que ajuste bien (según dicen). Pues llevamos 1,5 meses esperando a que nos acaben el cerramiento. Dicen que hay un retraso con el proveedor. Estamos llamando, emails y nada. Claro, como ya hemos pagado todo ellos no tienen ninguna prisa. Eso es de empresa cutre cutre, muy poco serios.No os lo recomiendo para nada.
Pregunta a los empleados:
Son unos auténticos chapuceros en la instalación de sus cerramientos
¿Qué medidas toma tu empresa contra el coronavirus? ¿Hay teletrabajo?:
La empresa nos ofrece todos los medios posibles ,mascarillas,geles hidroalcoholicos,patucos para zapatos.....
Pregunta a los empleados:
Orgulloso de llevar 3 años en esta maravillosa empresa! Y siento la seguridad de que me quiero jubilar aquí,y eso que aún tengo 43 años
Pregunta a los empleados:
Paga bien lumon
¿Te han suspendido el contrato?:
(eliminado por administrador), trabajas mas de 12 horas diarias en la calle, puerta fria y stand en la calle, los objetivos son 80.000 euros para cobrar comisiones, esta empresa te (eliminado por administrador) en la cara diciendo sus empleados son prioridad, es una (eliminado por administrador) desgastan a los comerciales y queman. No lo recomiendo a nadie
Pregunta a los empleados:
Que cobra un operario de lumon? Se trabaja agusto?
Gracias por todo Sergio (eliminado por administrador)! Ha quedado preciosa nuestra terraza!
Quisiera presentarme, mi nombre es ayoub, y en este momento estoy desempleado debido a fuertes discusiones referentes a la falta de ética con la que manejaban los pagos de los empleados, he odio sobre Lumon pero quisiera que me informaran como tratan ahí el tema que ya mencione.
El pago es siempre puntual
Super serios en este tema! Antes de que se acabe el mes,ya hemos cobrado!
qué bien! no hay nada más frustrante que pedir el dinero que mereces
me agrada oír eso