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Maxcolchon
CL SIROCO 17
CIF: B97631972 Teléfono: +34 961 39 90 20
http://www.maxcolchon.com
Comercio Opiniones Maxcolchon Página 2
6 usuarios
Estás viendo la 2 página de opiniones sobre Maxcolchon. Para ver las últimas reseñas, pasa a la página principal del Perfil de la empresa.
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Positivas
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Negativas
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Fuencisla
Fecha del acontecimiento 2022-05-15
Mi experiencia no fue buena. El pedido se retrasó casi un mes. Vaciamos la habitación y cuando llegó el pedido el canapé vino en una pieza y no lo pudieron subir por la escalera, después desapareció la tapa de canapé y después vino el pedido sin el colchón.
Esto nos supuso un gran trastorno ya que estuvimos varias semanas sin cama.
Disculpas no faltaron, pero eso no solucionó nada.
Chloe
Al menos dieron la cara cosa que es realmente positiva, cual ha sido la razón para tal retraso ?
Alicia
Fecha del acontecimiento 2022-04-05
Buen lugar para comprar un colchón. La atención en tienda es muy buena, te dedican mucho tiempo, sin prisas
Vanesa
Fecha del acontecimiento 2022-02-16
Encuesta
Recomiendo la empresa.
Maxcolchon ofrece servicios: en línea y estacionarios.
El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es: muy rápido.
Laia
¿Podrias contarnos más sobre tu maravillosa experiencia con esta empresa?
Paco
Por qué recomiendas los servicios de Maxcolchon? Por lo que veo tienen las opiniones positivas y negativas
Vanesa
Hola Paco,
Veo que hay gente que ha tenido experiencias negativas, pero por mi parte todo perfecto. La atención en tienda fue muy buena y el pedido me llegó en el tiempo indicado. Los productos tienen buena calidad, he comprado colchón sojamax y canapé
Sara
Fecha del acontecimiento 2022-02-16
Buenos productos. Los recomiendo
¿Quién fabrica los colchones de Maxcolchon?
Adela
Fecha del acontecimiento 2022-02-15
Son fabricantes. Los hace la empresa Comotex, que pertenece a Maxcolchon.
Aurora
Fecha del acontecimiento 2022-03-10
Maxcolchon es fabricante. Tienen sus oficinas centrales y su fábrica en Náquera (Valencia).
jcarra68
Fecha del acontecimiento 2021-11-30
Recomiendo la empresa.
El servicio de los solicitantes en la empresa es: directo.
buena atención al cliente.
Penelope
Sin embargo, es un buen servicio al cliente. He leído varios comentarios y no todos estaban satisfechos. ¿Te ayudaron a resolver el problema rápidamente?
jcarra68
Fecha del acontecimiento 2021-11-29
La postventa pésima, NO DEVUELVEN EL DINERO EN CASO DE CAMBIAR DE OPINIÓN, en cuanto abres el producto, pierdes cualquier atisbo de devolución, mal para MaxColchon, aconsejaré no comprar en este fabricante dado que la política de devoluciones NO EXISTE. Tienes que tirar el colchón y comprar otro en otro sitio. MALA CALIDAD DE LAS COLCHONETAS Y PÈSIMO TRATO DE ATENCION AL CLIENTE.
Ovid
Al parecer tienen una política de devolución muy estricta y eso ha sido el problema. De todas formas, si puedes cuéntanos más de todo, ¿por qué opinas que ha sido una mala atención al cliente?
jcarra68
Buenos días @Ovid, cuando recibes un producto como es el caso, revisa la parte del empaquetado que es lo que indican en tienda, el problema puede venir después que realmente es lo importante, pero, como he repetido, Pilar de Maxcolchón me lo ha resuelto y asunto aclarado.
Ovid
Buenos días @jcarra68, ¿cómo resolvieron el problema? ¿te han devuelto el coste o te han dado otro colchón? es bueno saber que han mejorado. Saludos
anónimo
La empresa te la la opción de desistir del pedido 14 días antes de la entrega, si recibes el colchón y después de probarlo no te gusta, te lo cambian por otro porque te dan 100 noches de prueba. Así que no es cierto eso de que tengas que tirar el colchón. Y lo de la colchoneta es eso, una colchoneta.... No puedes esperar comprar algo que es para uso esporádico y querer que te dure o que la sensación sea como la de un colchón.
Ovid
Me parece irreal eso de que te den 100 noches para probar el colchón... Para empezar que es una falta de higiene, después de 100 usos eso ya afecta al colchón. ¿Acaso te he entendido mal?
anónimo
En tienda, al comprar, indican que tienes 14 días para devolverlo (sin sacarlo de su embalaje), pero luego tienes 100 días para probarlo y si no te gusta te lo cambian por otro. Está muy bien esa garantía
María G.
No es irreal, yo lo he cambiado por otro a las 80 noches, no me quise esperar más porque sabía que ese colchón no era para mí. Esos colchones que cambias no los ponen a la venta de nuevo, los donan.
Rubén
Las condiciones de devolución tras los 100 días de prueba las tienes en su web y también te las explican ellos.
Ovid
Realmente no sabía que algo como esto estaba funcionando. ¿Y no es necesario dar ningún motivo al devolverlo? Pero entiendo que puedes devolverlo después de 100 días ycambiarlo por un colchón nuevo, pero no te devuelven el dinero, no?
jcarra68
Fecha del acontecimiento 2021-11-29
Evaluación del usuario:
Pregunta a los empleados:
La postventa pésima, NO DEVUELVEN EL DINERO EN CASO DE CAMBIAR DE OPINIÓN, en cuanto abres el producto, pierdes cualquier atisbo de devolución, mal para MaxColchon, aconsejaré no comprar en este fabricante dado que la política de devoluciones NO EXISTE. Tienes que tirar el colchón y comprar otro en otro sitio. MALA CALIDAD DE LAS COLCHONETAS Y PÈSIMO TRATO DE ATENCION AL CLIENTE.
Brunequilda
¿la colchoneta tenia algún defecto o fue solo que usted cambio de opinión?
jcarra68
Buenos días @brunequilda, no fué cambio de opinión, había un problema como he dicho, desdec el Dep. Satisfacción Maxcolchon me la han resuelto.
Brunequilda
pero finalmente no lo han resuelto, usted escribió que hay que tirarlo y comprarlo en otro lugar. ¿Recomienda alguna otra tienda de colchones?
anónimo
No es correcto lo que dice.
Hartz
¿Qué es lo que no es cierto exactamente? ¿Sus colchones son de buena calidad? ¿Se pueden cambiar y te devuelven el dinero? Me gustaría comprar su colchón, pero este comentario me ha desanimado.
jcarra68
Fecha del acontecimiento 2021-11-29
Utilizo los servicios de Maxcolchon nunca.
El precio ofrecido por la empresa: no es adecuado a la calidad.
Maxcolchon ofrece servicios: en línea y estacionarios.
MALA POSVENTA.
Khalidah
Al parecer algo ha sucedido aquí y quisiera estar al tanto de todo. ¿Por qué dices que ofrecen mal servicio postventa?
jcarra68
Buenos días, Pilar de Dep. Satisfacción Maxcolchon, me ha llamado esta mañana y me lo ha resuelto todo, resueltas todas mis peticiones y sin problemas, vuelvo a estar tranquilo.
jcarra68
Resuelta la incidencia
jcarra68
Resuelta la incidencia.
Khalidah
Esa es una noticia muy buena ya que demuestra ser una empresa seria. ¿Cómo han solucionado tu problema? De ser posible, cuéntanos.
Vanessa
Fecha del acontecimiento 2021-11-19
Después de gastarme 1200€ sigo con la cama articulada rota después de 15 días, una vergüenza, pienso publicarlo en todas las redes sociales, una vergüenza!
Dicen que mande un video enseñando la cama rota y no mandan a ningún técnico ni dan una solución.... No compres,es un (eliminado por el administrador)
Maribel
y has mandado el video como se te ha pedido? Quizás solo están esperando eso para resolverte el problema?
anónimo
Piden el video para agilizar tu problema y resolverlo cuanto antes, es solo verlo y te fabrican otro, y eso no lo vas a tener al día siguiente..... Y menos si tu misma pones trabas para que se pueda resolver con rapidez
Maribel
No entiendo... ¿Que te han dicho cuando les has enviado el vídeo con la cama rota? Más que eso no veo necesario bajo ninguna circunstancia
Judith
Fecha del acontecimiento 2021-10-25
Experiencia muy positiva. El proceso de compra es sencillo y los plazos de entrega se cumplen a la perfección.
Anwil
Si es verdad lo que dices, ¿por qué crees que haya tantos comentarios negativos? Hace que sea muy difícil creer en lo que dices...
Judith
Puedes comprobarlo yendo a sus tiendas. Los colchones son de calidad. Yo hablo por mí, por lo que he vivivo. Envidentemente, entiendo que otros hayan tenido problemas, pero yo estoy satisfecha
Anwil
¿Por qué dices que entiendes que otros hayan tenido problemas? Pues la verdad me gustaría simplemente estar seguro de que no sucederá...
Paula Santos
Fecha del acontecimiento 2021-10-25
Los colchones son de calidad. Descanso genial...Destacar sobre todo la atención en tienda y la comunicación constante de la empresa a través del email para saber c´ómo va tu pedido. Un 10.
Basso
Justamente he hecho un pedido con ellos, pero no consigo la información de cuando debería llegarme; a ti cuanto tiempo te ha tardado en llegar?
CarlesJ
Fecha del acontecimiento 2021-10-25
Evaluación del usuario:
Hace un mes compré un somier de max colchon y desde el primer día hace mucho ruido. Lo avisamos a la casa y todavía estamos esperando respuesta
Iñaki
Bueno ya hace un mes que lo compraste, no has ido a donde ellos están ubicados? no vaya a ser que pase más tiempo y después no te quieran hacer un cambio o algo así por el tiempo ya que ha pasado.
Natalia
Fecha del acontecimiento 2021-10-25
Encuesta
Califico los servicios/productos de Maxcolchon en: 5.
El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es: muy rápido.
Recomiendo la empresa.
Volvería a utilizar los servicios de Maxcolchon.
Los precios que ofrece Maxcolchon son: asequibles.
Maxcolchon tiene buena atención a través de: redes sociales.
Maxcolchon ofrece servicios: en línea y estacionarios.
La empresa entrega los productos/servicios: siempre a tiempo.
El servicio de los solicitantes en la empresa es: directo.
El mejor aspecto de Maxcolchon es: servicio al cliente.
Marco
Buenas considera que Maxcolchon tiene algún aspecto negativo o algún aspecto a mejorar?
Adri - Sucursal Náquera
Fecha del acontecimiento 2021-06-14
He estado leyendo sobre el servicio y los productos de esta tienda y estoy gratamente sorprendida :) Los pedidos llegan completos y sin demora. También existe la posibilidad de que lo instale un empleado.
JAKUE - Sucursal Náquera
Me pregunto si hay un cargo extra por la instalación?
Gema - Sucursal Náquera
¿Alguien me puede dar más información sobre los precios de productos? ¿Me podeis decir si la foto del producto corresponde con la descripción del producto?
anónimo - Sucursal Náquera
mi experiencia es igual
June - Sucursal Náquera
Y como fue esa experiencia? pregunto porque quiero hacer un pedido y quisiera saber que tal trabajan.
camila - Sucursal Náquera
Fecha del acontecimiento 2021-06-14
Hay que empezar por la mala gestión de los paquetes. Lo impensable es que el paquete esté dividido en varias partes. Si algo no tiene disponible, por qué ponerlo en una página web y promocionarlo. La página web dice entrega en 48 horas, creo que es un error...
inma - Sucursal Náquera
Yo también lo he oído, supongo que el servicio de atención al cliente de esta tienda no es genial. ..Quiero comprar allí, pero no sé. . . ¿Alguien tiene una recomendación? ¿Quizás al menos la calidad de los productos es buena?
david - Sucursal Náquera
Qué pesadilla....¿Y los precios de los productos son adecuados?
- - Sucursal Náquera
Fecha del acontecimiento 2021-03-11
(eliminado por el administrador)
felipe - Sucursal Náquera
que precios tienen?
Grana - Sucursal Granada
Fecha del acontecimiento 2021-01-09
Pregunta a los empleados:
Salario? Conciliación? Vacaciones? La empresa te valora?
Explotadores
Fecha del acontecimiento 2020-12-06
Encuesta
La empresa ofrece: contrato de trabajo
Mi calificación general dela empresa es 1.
Las ventajas aquí son: no hay ventajas.
Las mayores desventajas de Maxcolchon son: empleador incompetente.
Maxcolchon es una terrible empresa.
Beneficios: No
Pésimo trato, solo buscan apariencias y el peloteo
anónimo
He tenido una experiencia muy desgradable trabajando con ellos.
Lola
Se me presenta la oportunidad de trabajar con ellos, prro estoy escuchado algunos comentarios que me ponen a dudar. Dices que tuviste una mala experiencia. ¿Pero fué con la empresa en si o con algún compañero de trabajo?
anónimo
Fecha del acontecimiento 2020-12-06
Evaluación del usuario:
¿Qué medidas toma tu empresa contra el coronavirus? ¿Hay teletrabajo?:
Pésimo trato, no cumplen lo prometido, se valora más hacer la pelota y las apariencias que el trabajo
Pregunta a los empleados:
Estafadores
anónimo
Fecha del acontecimiento 2020-11-19
Evaluación del usuario:
Pregunta a los empleados:
Commande du 29/08/2020. Après moult informations erronées, tant du vendeur que du livreur, ils viennent d'annuler ce 04/11/2020 cette commande par téléphone.
Le remboursement doit intervenir via Paypal.
Aucune confiance ne saurait être accordée à cette société !
Ne vous faite pas avoir !!!
J'ai heureusement payé avec PayPal et j'ai ouvert une réclamation après plus d'un mois de retard pour me protéger.
Pendant plus d'un mois supplrmentaire Maxcolchon m'a fait croire que la livraison allait arriver...
Dans 8 jours...
Dans 15 jours...
Dans trois semaines...
Aucune réponse donnée aux sollicitations de PayPal.
Et au jour limite que je leur ai fixé avant de porter plainte : annulation de la commande et remboursement.
Ne vous laissez pas faire si vous avez déjà commandé et si ce n'est pas fait FUYEZ !
Hartos
Fecha del acontecimiento 2020-10-25
Decepcionante, compré un colchon alta gama, era durísimo...lo he cambiado por uno nature y me costó más caro 860 euros....Nature...y es inaguantable.... nuestras espaldas sufren de un horrible dolor en la cadera y espalda. No entendemos que pasa con los colchones de esta marca....cada vez a peor y más duros. Te obligan a comprar un topper o colchoncillo para lograr dormir....y por si no fuera suficiente se eximen de devolver, cambiar o lo que sea cuando hacen el cambio del colchón o tabla....nosotros nos levantamos para poder descanzar del colchón....nunca más Maxcolchón!
Gonzalo Vázquez - Sucursal Nambroca
Fecha del acontecimiento 2020-10-05
Evaluación del usuario:
Pregunta a los empleados:
Conmigo lo habeis hecho Muy mal; Compre un colchon, una funda impermeable y una almohada visco microperforada de 135 cm. Me comunicasteis que por una rotura de stock, no podriais entregarme la almohada en el plazo acordado Lo entendí y esperé.A las 3 semanas sin saber nada de ustedes, les llamé y me dijeron que ya habia stock y que en 48/72 horas tendria la almohada; Si no llamo yo, todavia estoy esperando. Pasaron las 72 horas, y una semana, y diez dias, y al final, volvi a llamar. La operadora que me atendió me dijo que se encargaba ella personalmente.Lo que esta persona entiende "encargarse personalmente" es que al dia siguiente, me llame la unica persona de maxcolchon que lo ha hecho bien, veronica, de la tienda de Maxcolchon de Toledo, en el C.C Fusión, y me diga que me quedo sin almohada de 135 microperforada despues de 5 semanas esperando.La solucion, dos de 70 pagando 13 euros.Os habeis cubierto de gloria; 5 semanas esperando, desatendido y la solucion me cuesta desplazarme a la tienda y pagar la diferencia.Si tuvieseis verguenza torera, como minimo,no me habriais cobrado la diferencia.No son los 13 euros que me importan un carajo, sino la falta de seriedad por vuestra parte.Todo el buen trabajo hecho por Veronica desde que fui a la tienda por primera vez lo habeis dilapidado. Muy mal Maxcolchon.
Por cierto, esta misma opinion la habeis borrado de vuestra web, ole la trasparencia.
anónimo - Sucursal Nambroca
Real que borran opiniones. Y sus propios empleados ponen buenas reseñas…
Alonso - Sucursal Nambroca
No soy empleado de la empresa, y te puedo decir que a mi me trataron de maravilla y lo que compré me llegó en el tiempo que me dijeron y en perfecto estado.
No se si tu problema sería que se quedaron sin mercancia por un error en el inventario y no pudieron cumplir. Esas cosas pueden pasar. Y no es por defender a nadie te digo mi experiencia.
Irina - Sucursal Náquera
Fecha del acontecimiento 2020-10-05
¡Hola! Soy Irina y me he desenvuelto como dependienta los últimos 3 años. Me gustaría formar parte del equipo de ventas en Maxcolchon y por ello quiero conocer si hay alguna vacante disponible y cómo es el proceso de selección de personal que llevan a cabo, en especial los requisitos mínimos exigidos en experiencia previa y el tipo de preguntas que hacen durante la entrevista. Espero vuestros comentarios al respecto, saludos.
Hj
Fecha del acontecimiento 2020-10-01
Encuesta
Una m***** no lo he visto en mi vida
anónimo
Fecha del acontecimiento 2020-10-01
Explotación laboral. Llena de Machu Picchu
Álvaro
Esta tan mal? Si usan el mobbing podéis denunciarlo
Terens
¿Hay mucha rotación de los empleados?
Que se jodan
Fecha del acontecimiento 2020-10-01
Encuesta
Una m***** no lo he visto en mi vida
anónimo
Fecha del acontecimiento 2020-10-01
Evaluación del usuario:
Pregunta a los empleados:
Es una explotación laboral, llena de extranjeros, te cuentan las veces que vas al váter. El encargado es Machu Picchu
Pregunta a los empleados:
Extranjero Machu Picchu problemas
Pregunta a los empleados:
Explotación machupichus
Nela - Sucursal Náquera
Fecha del acontecimiento 2020-08-29
La franquicia esta dedicada a la venta de colchones de primera calidad y accesorios para el descanso nocturno.
Actualmente buscan varios empleados para áreas administrativa. La oferta más llamativa es como Dependiente en una de las tiendas ubicadas en El C.C Manar, Massalfassar.
El horario es por horas, son 22 horas de jornada semanales y los días de trabajo se discuten en la entrevista.
¡Enhorabuena para quienes os interesa!
Su - Sucursal Náquera
Fecha del acontecimiento 2020-06-24
Quisiera optar por el puesto de atención al cliente en esta empresa, pues cuento con experiencia en él. ha llamado mucho mi atención y me pareció un excelente empleador, alguien podría darme un poco acerca de las condiciones laborales que ofrece?