Opiniones Maxcolchon

Desde el momento en que entré en la tienda, me sentí bienvenida. Fueron muy amables y me asesoraron muy bien. Me sorprendió mucho la variedad de productos que tienen, además bajo mi experiencia la calidad es excepcional. El colchón es perfecto y el proceso de entrega fue impecable y rápido. Estoy muy contenta con el servicio en general

Estuve trabajando año y medio y tengo muy buen recuerdo. El punto negativo que necesitas coche para acceder.

trabjar en maxcolchon es trabajar en un ambiente de compañerismo y buen rollo.

Buena empresa gracias a su ambiente entre compañeros. Gimnasio, cafe y comedor con zona lúdica. Además, dispone de parking propio.

El ambiente de colaboración y apoyo entre los compañeros es excepcional.

Pésima calidad de materiales y de servicio. No recomiendo a nadie. Cuando comienzan las reclamaciones te hacen seguir unas instrucciones absurdas. Nada nada recomendable

La calidad del colchón es malísima y cuando llamo para la garantia, me la rechazan porque dicen k tiene una mancha. Un colchon k lo que tiene es del uso de un año con funda. Inaceptable

Compré un colchon sojamax y un canape duo, la verdad que después de utilizarlo 3 meses ya puedo decir que estoy encantada. El canapé permite mucho almacenaje y queda ideal! Una gran compra :)

Pesima, nefasta despues de 19 dias q realize el pedido, entre q no me encontraba en el domicilio fue devuelto, luego me querian cobrar por la devolucion, luego vino solo la base tapizada, salgo de viaje y cuando regreso y llamo para acordar una recogida para la devolucion de dicha base, me dicen que lo demas fue entregado sin mi dni, ni documentacion correspondiente y no me quieren devolver el dinero a dia de hoy sigo sin colchon donde dormir, sin el dinero y con la base dentro de mi casa

Compré un colchón Prince hace 6 meses. Me encantó cuando llegó pero 6 meses después el colchón está en mal estado. No mantiene la misma firmeza en todos los puntos, por lo que la cadera se hunde y termina doliendome la espalda y la cadera.
He enviado fotos donde se aprecia que el colchón está hundido en ciertas partes pero según el servicio de incidencias ese problema no es atribuible a ellos y por tanto "no pueden hacer nada"
Casi 700 € tirados a la (eliminado por el administrador)

Después de 10 días de dormir encima del colchón sobre el suelo, por fin han traído la tapa del canapé. El que trajeron inicialmente no pudo subir por la escalera interior del piso. Deberían advertir que en este caso solo cabe una tapa partida que se monta en la habitacion. Ahora ya soy experto en canapés a costa de pagar otro transporte y de dormir como he dicho con el colchón en el suelo y la tapa inadecuada ocupando mi salón.

Compramos un colchón que rondaba los 1000€. Cuando llevaba un mes, el colchón empezó a hundirse. Se deformaba tanto que parecía que te quería echar de la cama al suelo.
Compré también una funda para este colchón que duró exactamente 3 lavados, una calidad pésima.
Decían que regalaban una toalla. Si la veis, en el chino a 1 € las tienes mejor y sin su propaganda.
Una pena de dinero tirado a la (eliminado por el administrador) Además, servicio post-venta "si te he visto, no me acuerdo".
Mi recomendación: no paséis ni por la puerta, cruzaros de acera.
Evidentemente, tuve que comprar otro colchón para no fastidiarme la espalda. Pikolín, para más señas. Más vale lo malo conocido que lo bueno por conocer.

Mal sueldo más horas que un reloj jefes déspotas arrogantes dan por hecho que tienes que saberlo todo y solucionarlo todo sola ,y estas sola en una tienda muerta del asco . Cuando pueda me piro ,estoy ahí porque no me queda más remedio

Pedimos un cabecero con medidas específicas. Reciba este mueble con dimensiones no conformes. Solicite un reemplazo con las pruebas de nuestro pedido. Se niegan groseramente. ¡¡¡A EVITAR!!! ¡No es honesto!
Avons commandé une tête de lit avec des mesures bien précises. Recevons ce meuble avec des dimensions non conformes. Demandons un remplacement avec les preuves de notre commande. Ils refusent de manière peu polies . A EVITER!!! Pas honnêtes !

En un año de uso,empiezan los problemas, deformaciones,manchas,costuras , atención al cliente lamentable,nunca más,

Enviaron almohada de látex defectuosa en 2 ocasiones, y no ponen nada fácil la devolución del pago realizado. Mala calidad y servicio post venta vergonzoso

Compramos un colchón Modelo Everest 150/200 con referencia de pedido 15XXX31, el 30 de agosto en la tienda de Maxcolchón de Badajoz. Cuando pasaron poco más de 4 semanas, empezamos a notar que la zona que se corresponde con las lumbares empezaba a presentar una deformación que no se recuperaba y que dejaba un hueco que era cada vez más evidente. En su momento cuando compramos el colchón, nos aseguraron que venía con un refuerzo en esta zona para asegurar que la espalda tuviese una posición correcta independientemente del peso de la zona del cuerpo. Esa fue la principal propiedad que nos hizo decidirnos por este modelo de colchón. A pesar de haber dado la vuelta al colchón e incluso haber estado una semana sin usarlo, la zona hundida no recupera. Puestos en contacto con la empresa, nos dicen que no se trata de un hundimiento sino de un “asentamiento de sus capas” por no superar los 3 cm. A pesar de tratar de hablar con algún responsable para solucionar el tema nos ha sido imposible, se limitan a decir que el departamento de calidad ya lo ha valorado. ¿Cómo es posible que un colchón de 1.200€ en un mes ya presente este tipo de problemas?. ¿Cómo es posible que nadie se haga cargo de esta situación? ¿Cómo pueden ofertarse como una marca de calidad con este tipo de incidencias?. Sigo a la espera de una solución.

Pésima experiencia con dos canapés abatibles de apertura lateral. La base es un contrachapeado que se rompe por varios sitios. No compren. Un (eliminado por el administrador)

No recomendaría nunca la compra en Maxcolchón porque solo les interesa que pagues una vez realizado el pago no se hacen cargo de nada siempre tienen un argumento por el cuál el cliente nunca tiene la razón

No he visto peor trato del servicio de postventa en la vida. Se ríen de ti en tu cara y lo tienen todo estudiado para que no puedas ejercer tu derecho al desistimiento. OJO!! cuando los transportistas te retiran tan amablemente todos los embalajes, lo hacen para que no puedas devolver los productos. Una vergüenza!!! Todo amabilidad a la hora de vender pero, si tienes la mala suerte de que se produzca algún fallo, olvidate de que te den una solución. Según sus propias condiciones de venta puedes devolver (que también es mentira, no puedes devolver si no cambiar) un colchón habiéndolo usado 100 días y no me dejan cambiar una funda de almohada que no ha sido sacada de su envoltorio original por otra funda de almohada, que ellos llaman protector, que era la que yo quería y no la que me apuntó la comercial que me atendió en el pedido.

Experiencia nefasta. Error inicial en la tienda de Reino de Valencia, en el asesoramiento del colchón que yo necesitaba.
Desde el segundo mes que lo usé en casa, empecé con dolores lumbares por lo que solicité telefónicamente, en varias ocasiones, que me lo cambiaran.
Después de casi 2 años de insistencia, hace tan sólo 2 días recibo contestación por escrito, diciendo: No podemos cambiar el modelo del colchón sin defecto y dos años después de ser usado.
Sobran comentarios

No lo recomiendo, nos sentimos (eliminado por administrador)
Pedido número 1447313 del 14/06/2022

Compramos 3 equipos de descanso. 3 colchones y 3 canapés arcón. El textil de uno de ellos tenía una mancha, reclamamos y lo cambiaron.

Sin embargo el problema principal es que los 3 colchones hacen un ruido molestísimo para el descanso. Nos cambiaron en una cama, el brazo hidráulico o compás, creo que así le llaman ellos, pero no es la solución. Me pidieron fotos varias veces para documentar la incidencia, he grabado varios vídeos que verifican el ruido horroroso que hacen, cuando simplemente te sientas en el borde de la cama.
Todo ello nos decían que eran necesario, para que el técnico evaluase el problema con el fin de solucionarlo. Sigo esperando a día de hoy esa solución.
El problema es que los colchones se posan encima de los brazos hidráulicos y estos soportan todo el peso del colchón y de los que están encima de el.
No se posan encima de las escuadras metálicas fijas, que son las que deberían soportar el peso, por lo tanto cualquier movimiento provoca un ruido metálico e insoportable, provocado por este brazo que articula la elevación del canapé. Repito, un ruido que imposibilita el descanso. Nos hemos gastado un pastizal, y la solución y después de varias comunicaciones con ellos la he tenido que encontrar yo, desmontando los brazos hidráulicos que son los que hacen ruido. No me ha quedado otra

Mi conclusión es que este modelo de canapé-arcón, no están bien desarrollado.
Una vez que se los hemos quitado NO HACE RUIDO, así de simple.
Nos sentimos estafados, pues hemos pagado un plus por algo que no estamos disfrutando.
Ahora solo funcionan como canapé y colchón estáticos, quedando prácticamente inutilizados los arcones.

Empresa poco de fiar. Si te encuentras con un problema como el que nosotros nos hemos topado.
No los recomiendo en absoluto.

Fecha de la experiencia: 14 de junio de 2022

Una (eliminado por administrador) . Compre un colchón de más de 800 euros. Un sojamax, dedicado a deportistas etc etc. Menudo (eliminado por administrador) , tras 5 años ya no sirve para nada. Te tumbas y te hundes. Tiene 10 años de garantía, me solicitan fotos, y pese a admitir que está mal, se niegan a darme una solución por tener manchas de sudor, causadas del día a día pese a usar funda protectora y funda bajera. Servicio lamentable. Un cliente menos de Max colchón. Cuidado con esta empresa, te aseguran 10 años de calidad y es mentira. Nadie tiene un colchón impoluto durante 10 años, (eliminado por administrador) .

Las almohadas probadas en tienda no se corresponden ni en altura ni en dureza con las enviadas. Encima no se permite devolución.
Los somieres son muy inestables.

Las almohadas no permiten devolución y nuevas no se parecen en nada a las que pruebas en tienda.

UNA VERGÜENZA EL SERVICIO POSTVENTA!!!!
Compré un canapé tapizado en febrero de este año y cuatro meses después se le despegó o soltó una pieza de una de las esquinas lo que hace que la tela se deforme, llamo al servicio postventa para explicarles lo sucedido y me piden fotos para pasarlas al departamento de calidad, una vez valoradas me dicen que se trata de un golpe que se ha podido dar al canapé ( VAMOS QUE LA CULPA ES MIA), les explico por activa y por pasiva que no es ningún golpe sino que se trata de la tela que se deforma por una pieza que está mal y nada... Me piden o más fotos o un vídeo!!!!. Y como os mando yo más fotos o vídeo si el problema está por dentro.... Rompo la tela, les pregunto, porque sino no hay manera de verlo.
Pido hablar con algún responsable del departamento de calidad y no se puede, pido que me envíen a un técnico para que lo valore y nada no hay técnicos para Asturias.
Me parece UNA VERGÜENZA el servicio postventa que tiene valorando los fallos o problemas de los productos a través de fotos que como en mi caso no sirven para nada a no ser que en el departamento de calidad haya alguien con rayos X.

He comprado dos colchones, ambos han llegado en el plazo que dijeron. En la entrega de uno hubo contradicciones entre los mensajes de entrega y el transportista.
La atención fue buena en la tienda de ParqueAstur y tenían casi todos los colchones de su catálogo para probar.
La calidad de los colchones es buena para el precio.
A mejorar el fuerte olor del colchón que nos ha impedido usarlo los primeros días y que no envían factura si no la pides.