Opiniones Nalanda Global en Madrid

La atención al cliente es nefasta, no contestan nunca, y si contestan y por casualidad has tenido que ausentarte por algún motivo enseguida cortan la conversación. Estas tú 3 horas reclamando que te atiendan y ellos se van a los 10 segundos. Cuando por fin consigues que te atiendan son casi las 2 d la tarde y te dicen lo justo y te cierran la conversación (me acaba de pasar con una tal Beatriz).

Sin lugar a dudas, es la peor plataforma CAE con la que he trabajado.

hay que estar constantemente revisando el trabajo de los revisadores, para eso no pago a ninguna plataforma, tengo que invertir mínimo 2h al día revisando la documentación "revisada" por la plataforma para realizar reclamaciones para que lo revisen correctamente,

los plazos de validación son extremadamente largos, he tenido documentación subida durante 20 días sin que nadie la revise

los que revisan, no saben los criterios de validación del proyecto/obra, por lo que exigen y rechazan documentación que no corresponde

Pesimooooo!! Una estrella es demasiado, lo tienen muy bien montado, tenemos que trabajar con esta gente por obligación, para tener faena porque nos subcontratan y son estos los que nos hacen subir documentación con esta plataforma pero tienen mucha cara, por lo que veo no soy la única que se siente estafada, largas para todo, excusas para todo, son súper carisimos y encima mienten. Deberíamos unirnos y denunciar este abuso, porque eso son, unos abusivos

No te atienden
Rechazan los documentos sin razón alguna
Difícil la subida de los documentos y cuando los llaman te remiten a un correo y nunca te contestan

Nalanda, una empresa multinacional española, busca un Content & Copywriting Manager para el mercado español. Las responsabilidades incluyen la creación y gestión de contenido, la redacción publicitaria y la colaboración con los equipos de marketing de productos y ventas. Se requiere experiencia en creación de contenido y redacción publicitaria, preferiblemente en la industria B2B SaaS o tecnológica. Se ofrecen beneficios como tiempo de trabajo flexible, teletrabajo, tiempo de trabajo intensivo en verano y un restaurant ticket. ¿Alguna vez has trabajado en un puesto similar? ¿Crees que el teletrabajo y los demás beneficios compensan el ritmo rápido del entorno laboral?

Una autentica verguenza, te suben las cuotas sin dar explicaciones, y no hablar de que te puedes tirar toda la mañana llamando que no contestan y si tienes la suerte de que te cojan te dicen que o no es su departamento o que mandes correos, los cuales nunca obtienes respuesta, unos autenticos impresentables

Mi experiencia con Nalanda Global ha sido bastante decepcionante. Aunque la plataforma promete una solución eficiente para la gestión documental, la realidad es muy distinta. El cliente usaba esta plataforma, y tuvimos que entrar por el aro, de pagar un precio desorbitado para la gestión de la documentación. Mi resumen, no sirve de nada y porque no dan servicio lo retrasan.
Criterios:

1. Interfaz poco intuitiva: La navegación es confusa y poco amigable. Encontrar documentos específicos se vuelve un proceso tedioso, lo que afecta la productividad.
2. Problemas de rendimiento: La plataforma suele ser lenta y, en ocasiones, se bloquea sin razón aparente, lo que provoca pérdida de tiempo y frustración.
3. Atención al cliente deficiente: Ante problemas técnicos, el soporte es poco efectivo, por no decir nulo. Tarda demasiado en responder. En algunos casos, ni siquiera proporcionan soluciones claras.
4. Coste vs. beneficio: Considerando el precio del servicio, esperaba una plataforma más robusta y confiable. Sin embargo, hay alternativas mejores en el mercado a un costo similar o incluso menor.

En general, Nalanda Global necesita mejorar considerablemente su usabilidad, estabilidad y servicio de atención al cliente para justificar su propuesta de valor. No la recomendaría jamás si buscas una solución ágil y sin complicaciones.

Deberíamos unirnos todos los que opinamos mal sobre Nalanda esto y hacer una denuncia en serio. Se están riendo de CSnosotros en nuestra cara

Es una gran herramienta útil y fácil de usar pero es un auténtica vergüenza.
Me han subido la cuota del servicio, que no es precisamente bueno, un 60% sin informar y sin ampliar el servicio.
Es lamentable que se escuden en esa "obligación" de un tercero y todavía peor que esté esperando respuesta de atención al cliente después de tres semanas.

esto es lo que he escrito:

Esta plataforma nos "obliga" a contratarlos" ya que el cliente elige la plataforma.

Es una plataforma que dificulta inutilmente la documentacion e incrementa el tiempo de gestion. Ninguna otra plataforma es tan estatica e inflexible.

Ahora nos exije la plataforma gestionar una plantilla para los Epis. Esa plantilla se firma con un proceso especial por el tecnico. Tras muchas complicaciones para firmar por fin los EPIS y cargarlo a la plataforma rechaza nuestro cliente este EPI porque no cumple con los requisitor. El cliente pide firmar cada equipo de proteccion. La plantilla de Nalanda es con una firma unica.

llevo 2 dias intentando contactar con el chat y tras una espera de casi una hora recibo este mensaje:"lo lamentamos no hay agentes disponibles en este momento. Intentelo mas tarde". La opcion de llamar por telefono no existe y en el correo se hace todo eterno.

De ninguna forma contratariamos esta plataforma si no fuera que el cliente lo pide y se hace cargo de los costes!!!!

Re renuevan amparándose en que firmaste que tienes que avisar con un mes de antelación.
Ninguna otra plataforma funciona así de mal.
No vuelvo a trabajar con ninguna empresa que los contraté.

Me amenazan con incorporarme a ASNEF por no querer pagar la renovacion de sus servicios ya que nunca mas voy a trabajar para empresas que me obliguen a utilizar este tipo de plataformas.

LAMENTABLE SIN MAS, HE SOLICITADO LA BAJA DEL SERVICIO PUESTO QUE NO TENGO EXPECTATIVAS FUTURAS CON ESA PLATAFORMA, DE MOMENTO NO TENGO CLIENTES QUE ME HAGAN PASAR POR LA PLATAFORMA, PERO SIENTO OBLIGADO A PAGAR A PESAR DE QUE INICIALMENTE ACEPTARON LA BAJA, PERO AHHHH, NADIE TE DICE CUANDO CONTRATAS QUE DEBES AVISAR CON 30 DÍAS DE ANTELACIÓN, DESPUES DE ADMITIR MI BAJA LA RECHAZAN POR ESE MOTIVO Y COBRAN SERVICIOS POR ADELANTADO QUE SABEN QUE NO VAN A PRESTAR.
ME COSEN A CORREOS RECLAMANDO EL COBRO, LLEVO LLAMANDO UNA PILA DE VECES, NO COGEN EL TELEFONO PORQUE NO ESTÁ CONTRATADO, ESCRIBES MAILS SOLICITANDO QUE TE LLAMEN PARA AL MENOS NEGOCIAR LA FORMA DE PAGO PORUQE NO ME NIEGO A PAGAR, FUE FALLO MIO, VA LO ASUMO PERO ES QUE ES DESESPERANTE, EL (eliminado por el administrador) DE LA ESTAMPITA, VAMOSQ UE ME DICEN DE VOLVER A SUBIR DOCUMENTACIÓN POR UNA OBRA Y POR ESTA PLATAFORMA NO CONTRATO MAS, QUE EL CLIENTE BUSQUE OTRA PALTAFORMA. UNA VERGÜENZA ENCIMA TENER QUE PAGAR PARA SUBIR TU PORPIA DOCUMENTACIÓN. DOY UNA ESTRELLA PORQUE MENOS NO PUEDO.

PLATAFORMA DESACONSEJADA. NO COGEN EL TELEFONO, NO CONTESTAN A TUS CONSULTAS. TE INDICAN EL PRECIO DEL CONTRATO EN LA WEB Y DESPUES SIN AVISAR TE ENVIAN UNA FRA. CON LA QUE NO ESTAS DE ACUERDO Y TE LA COBRAN DE INMEDIATO. PESIMA ATENCION, PESIMA LA GESTION YA QUE SE SUPONE VALIDAN LOS DOCUMENTOS EN 24 HORAS, ESO DICEN, Y TARDAN VARIOS DIAS Y AL FINAL TIENES QUE ENVIAR LOS DOCUMENTOS DIRECTAMENTE AL CLIENTE. NOS DAREMOS DE BAJA PORQUE ES LO PEOR QUE HEMOS UTILIZADO PARA TRABAJAR. SOLO SIRVE PARA ENTORPECER EN VEZ DE AYUDAR Y SOLUCIONAR PROBLEMAS.

Es una plataforma totalmente lamentable, todo son impedimentos, el chat no funciona, si quieres tener atención telefónica hay que pagar un plus anual de 160. Las validaciones de documentos se retrasan hasta 48 horas, no son claros. Carísimos desproporcionadamente, tienes la sensación de estar (eliminado por el administrador) continuamente

NO RECOMIENDO CONTRATAR LOS SERVICIOS DE ESTA PLATAFORMA.
ES CARISIMA.
CONTRATAS EL PRIMER AÑO Y TE DAN LA GRAN SUBIDA EN LOS AÑOS POSTERIORES.
SI TIENES ALGUN PROBLEMA NO TE ATIENDEN EL TELEFONO Y EL CHAT PUEDES MORIRTE, PIERDES MEDIO DIA HASTA QUE TE ATIENDEN, PERO NO TE SOLUCIONAN NADA. TE INDICAN COMO HACERLO Y AL FINAL NO SOLUCIONAS NADA.
¿QUE SENTIDO TIENE PAGAR POR UN SERVICIO INEXISTENTE?
HAY PLATAFORMAS GRATUITAS, MAS SENCILLAS Y MAS EFICACES.
DESACONSEJO CONTRATAR CON NALANDA GLOBAL.

Buenos días, me alegro que haya alguna manera de poder expresar el descontento que tenemos con la Plataforma Nalanda, ya que además de vernos obligados a trabajar con ella, no podemos decir otra cosa de que tienen unos precios absolutamente abusivos, los cuales los han aumentado en algunos conceptos al doble, sin previo aviso y lo peor de todo que es que tienen un servicio de atención al cliente, bueno, cliente obligado a ser cliente, muy malo.
Es muy difícil que te atiendan al teléfono, casi nunca te ofrecen una solución para arreglar el documento, siempre tienen que pasar nota otro departamento y si es al de cotejos, que dios te asista porque tardan semanas en responder, les da igual que les digas que tienes a los trabajadores parados y los pagos de las facturas retenidas, todo son excusas y mal servicio, aún sabiendo que te están haciendo perder el tiempo y el dinero.
No son nada claros en los contratos, siempre hay letra pequeña, las facturas ni indican el concepto por lo que es muy complicado controlar las renovaciones, he llegado a tener dos problemas muy serios con ellos por su mal funcionamiento y errores y ni con hojas de reclamaciones en consumo se han hecho responsables, no han tenido ni siquiera un correo de disculpa, saben que por mucho que te quejes, como subcontratado estás obligado a trabajar con ellos, algo que creo es abusivo además de sus precios. No te dejan visualizar los documentos que subes, por lo que no puedes justificar que era correcto pero ellos han cometido errores, protección de datos dicen, un documento que nos pertenece, pero sin embargo luego cuando otro cliente tambíén ha pagado por meter a la misma subcontrata en obra, puede ver sin ningún problema los documentos que yo cargo e incluso modificarlos.
Creo que esta plataforma está más centrada en ganar dinero a costa de los subcontratados que en hacer bien su trabajo, he tenido incluso que pedir por favor a varios clientes que se replanteen seguir con ellos porque son problemas y pérdida de tiempo siempre con ellos, para las dos partes. Algo se me ecapa para saber el motivo por el cuál los clientes eligen esta plataforma habiendo otras mucho más claras, sencillas, efectivas, transparentes y eficaces.
(eliminado por el administrador)

Pésima, no he visto otra peor, puntuó una estrella porque no me deja poner ninguns

buenos dias
hoy por la mañana he puesto una urgencia para arreglar unos papeles y luego le he scrito a la tarde y ellos solo trabajan por la mañana ,y han estado la gente sin trabajar todo el dia este coste lo tenia que suportar nalanda de pagar las horas de gente parada por su culpa,me decia que los cursos no son validos,y cuando lo he buscand en interent los cursos estan validados en FLC, son una plataforma mas mala que hay , creo que mejor forma es pagar esta plataforma despues de cuando se acabe la obra porque asi elllos se van a dar el interes en hacer las cosas mas rapido posible,

Es la plataforma más nefasta con la que hemos trabajado.
Tenemos que hacer el trabajo por ellos por que no revisan la documentación, y cuando lo hacen piden cosas que no son necesarias. Ponen mil trabas para validar la documentación, y sólo les falta pedir tu grupo sanguíneo.
No cogen el teléfono nunca y contestan al correo 4 días después.
En fin, una maravilla trabajar con ellos.

Subieron los precios y antes de cumplir el año nos dimos de baja o lo intentamos, pero nos dijeron que se había pasado el plazo (antes de cumplir el año de contrato). son abusivos, carísimos y no sirven para nada, ya que lo mismo que subo la documentación en la web la tengo organizada en mi ordenador y la mando sin problemas a las empresas que lo requieren.
Ya no es obligatorio estar dados de alta en este portal. Cuando una empresa lo ha requerido le hemos dicho que no pensabamos afiliarnos y no hemos tenido ningún problema, hemos mandado la documentación requerida sin tener que abonar los precios abusivos de esta plataforma, que además tardaban muchísimo en dar el visto bueno a la documentación aportada

Los problemas más comunes reportados por los usuarios sobre Nalanda Global incluyen la mala calidad del servicio, largos plazos de validación, dificultades en la comunicación y falta de atención al cliente. Además, se mencionan problemas con la revisión de documentación, retrasos en el cobro de facturas y complicaciones para darse de baja del servicio. ¿Alguien ha logrado resolver con éxito alguno de estos problemas con la empresa? ¿Qué consejos ofrecerían a quienes estén considerando usar Nalanda Global como plataforma de gestión de documentación?

Yo entre obligado para hacer un trabajo (me lo exigían ) pague religiosamente .No e vuelto a usar la plataforma .Me giraron el recibo anual y lo devolví como cualquier otro servicio que ya no deseas usar .Me dicen que o pago o no hay baja .Me amenazan con meterme en lista de morosos si no abono la factura .Si a llegado a renovación y no pago se supone que me dejan de dar el servicio ,pero no hay que pagar por no avisar con 2 meses creo recordar que me dijeron .En fin mal servicio ,mala plataforma (como una semana intentando añadir documentación ) y ahora esto que no creo que sea ni legal .Un saludo

Pésima plataforma, tardan más de 48 horas en calificar documentación y te dan información no veraz en la contratación de los servicios ni comunican la posibilidad de cancelar el contrato. Peor imposible

Lo mas absolutamente horrible, nefasto, malo, lo peor. La peor plataforma, la más cara. Es una verdadera tomadura de pelo. Os vais a arrepentir hasta la saciedad de contratar esta completa y horrible plataforma saca dinero. No quiero decir lo que verdaderamente pienso o me meten en la cárcel. Os retrasarán las validaciones, se equivocan cientos de veces, no os van a ayudar en NADA. No llameis por telefono, llevo llamando meses y siempre dicen que las lineas estan ocupadas. No useis el chat, lo mismo. Es algo inexplicable. Os vais a arrepentir de contratar esto. No soy ni antiguo trabajador despechado ni nada por el estilo. Mi opinión es sincera.

Mi experiencia con esta empresa es horrorosa, su plataforma esta desorganizada y muy dificil de trabajar con ella.
Por otro lado, la conexion con la misma es imposible y el precio es excesivo por el servicio que dan, por otro lado cada año aumentan la cuota sin ni siquiera comentarlo

esta plataforma es con mucho la mas inoperante que existe en este país, no solo es inoperante sino que también es carísima y no tiene en cuenta que los que mantiene a esta empresa son las que pagamos.
No se quien sera el padrino de esta , seguro que la patronal, es una ........... en toda regla

Pésima plataforma de documentación.
Tardan muchiiisimo en validar, es imposible contactar con ellos, no por teléfono ni por chat, diferentes criterios de validación dependiendo de quien lo valide, montones de cosas que hacen que esta plataforma sea pésima.

Pésima plataforma de contratación, tardan 48 horas o más en verificar la documentación y no te entregan el contrato, te cobran por ampliar datos de trabajadores y no los dan de baja incumplimiento de la ley de protección de datos. Nada recomendables