¿Quién es Autohero?
Pues no me arreglaron mi Ford qe compré ay hace seis meses por qe me dicen en taller qe me pase la revisión compre con 76000 km y la revisión 81000 tengo 86000 ..nadie me dijo de revisión a los 81 ..no saben na ..cuidao qe os la hacen con eso.,un coche qe me cuesta 13000 euros Demi sudor y me dicen esto a los 6 meses ..7na veerguenza
Mi experiencia en el concesionario de Basauri absolutamente negativa. Doy 1 estrella porque no se puede poner ninguna y por la atención de su vendedor. Me calculan por teléfono la venta de un vehículo en un rango de 14.000 € a 16.000€. Viajé con otra persona en 2 vehículos con la idea de cerrar la operación y volver en 1 vehículo, realizando un trayecto de unos 220 km. Después de hablar el vendedor con el tasador de Madrid (según nos dijo) nos da un precio de compra de 15.000 €. Hasta ahí dentro de lo hablado. Cuando empezamos a gestionar la venta empiezan las "historias" y nos dice que ese precio se ofrece exclusivamente con la opción de "gestión de venta", lo que significa dejarles el vehículo durante 1 mes: si se vende nos paga los 15.000 € y si no se vende, nos lo devuelve. En caso de querer el pago de forma inmediata la oferta es de 13.000 €. Nuestro enfado fue monumental, sintiéndonos totalmente engañados y con unos gastos de viaje que nadie nos va a pagar. Obviamente nos negamos a hacer la venta en esas condiciones y nos volvimos.
Ese mismo día vendí en el acto el turismo en otro concesionario de compra-venta que nos pagó más dinero y sin tapujos en las condiciones de venta.
Al igual que otras personas perjudicadas mi recomendación es que NO VENDAN un vehículo en AUTOPLUS de Basauri y por extensión en cualquier otro del resto de España.
¡¡¡EX EMPLEADO TODA LA VERDAD!!!
¡¡¡EX EMPLEADO!!!
No recomiendo a nadie en absoluto comprar coches aquí, soy un extrabajador que me he marchado de la empresa cansado de ver como se hacen las cosas de manera nefasta. Problemas que se dan largas al cliente para pasar el plazo de "garantía" y así no solucionarlo, otros clientes que conocen el tema del plazo, lo dejan dentro de este y se les piden las piezas mas baratas posibles (meses para reparar cualquier tontería) y si garantía con comillas porque no os van a cubrir absolutamente nada. Todas las reseñas de Google, las tienen que conseguir los empleados y la mayoría son falsas porque sus sueldos dependen de estas reseñas. Los famosos 200 puntos que utilizan para vender los comerciales, son informes manipulados en los que como mucho marcan los desperfectos de chapa, pero en los que no se enseñan a los clientes ahí si que se ven los innumerables fallos de los coches (avería motor, fugas, Inyectores, piezas no homologadas que luego el vehículo no pasa la itv) y un largo etc. Los 15 días o mil kilómetros que te ofrecen para comprobar el estado, MENTIRA también, como le pase algo no te van a recepcionar el coche en taller hasta que esos días no hayan pasado y así estarás fuera del plazo. Si vas a vender tu coche ten claro que no son los que mas pagan, empresas como (eliminado por el administrador) pagan muchísimo mas, que nos os mientan los tasadores diciendo que nos os pagan el vehículo o mil historias que obligan a estos empleados a inventarse para poder quedarse con los coches. La opción de Gestión de venta es un (eliminado por el administrador) bobos, una vez vendido el coche y ya cobrado al nuevo comprador, te llaman para decirte que no lo consiguen vender que esta caro y hay que rebajarlo o que tienen un cliente muy interesado pero quiere una rebaja y es mentira. Ahora estaban mintiendo diciendo que como no se vende, la empresa o te lo compra por un precio mucho mas bajo o te lo llevas y ahí es donde la gente cae y lo vende , pues bien, si te niegas te acabaran pagando el precio pactado al principio, porque tu coche ya lo han vendido y cobrado y si siguen poniendo problemas y mintiendo di que te lo llevas ese mismo día ya veréis que rápido cambia el discurso y les pones en un aprieto. La opción que ofrecen de Pago adicional, es decir, te pago ahora X y si vendo tu coche dentro de un mes te doy mil o 2 mil mas, es mentira, nadie cobra nunca esa diferencia, porque se van a encargar de que en la web nunca aparezca como vendido, hasta que haya pasado este plazo y si por casualidad te enteras de que se ha vendido, no transferirán el coche hasta que haya pasado, para poder argumentar que se vendió después. Por otra parte cualquiera que este pensando en entrar a trabajar aquí, no dudéis ni un segundo y no lo hagáis, os van a mentir en todo, en contrato 40 h semanales, reales 70-74 de lunes a sábado mañana y tarde (si puedes parar a comer es un milagro), las comisiones igual te las pagan un mes o dos para que trabajes en la media jornada del recio pero después no vas a ver un euro que no sea tu sueldo fijo. Reuniones todas las semanas fuera de horario laboral es decir de 9 de la noche a 10 y pico 11. Si te coges la baja por el motivo que sea, sin sueldo... te contratan para un puesto y acabas haciendo el trabajo de 3 personas porque es mejor recortar en empleados y así lucrarse mas. No se ficha, imposible con esa jornada claro. Cuando te vas o te echan, cobrar el finiquito es una aventura... pueden pasar meses. Todo esto lo digo con conocimiento después de trabajar dentro de esta "empresa" mas de 2 años. Alejaros cuanto podáis en todos lo ámbitos.
Porque tuve la mala suerte de asistir a un día y medio de “ formación “
Ami me han timaado con un C4 me costó 9000 mil euros con 600 de garantía premium en ciudad real al mes vine y dije que no (eliminado por el administrador) bien las marchas , han pasado otros 6 meses y me dicen que el embrague está muerto k no se responsabilizan de nada su solución vía jucial que puedo hacer el coche ha circulado 15 mil km de (eliminado por el administrador)
Voy a contaros mi lamentable experiencia en ocasionplus, preparar palomitas que va para largo la cosa.
Mis primeros recuerdos al llegar es ver a un (eliminado por el administrador) que no sabe nada de coches ( y lo reconoce) ni tampoco de ventas, su nombre Marcos. Estáis en la champions leage de los concesionarios de coches repite, mientras tanto yo lo que veo son sillas de oficina viejas sin respaldo y otras que no les queda mullido para el culo y son increíblemente incómodas. Sin duda lo mas indicado para las maratonianas sesiones de 8 horas que te esperan en la "formación".
Empiezan las primeras señales de que esta empresa buscan (eliminado por el administrador) y no profesionales, los famosos 200 puntos que se supone que revisan y que el cliente te tiene que firmar para traer el coche de otro concesionario de su red. Sino se firma no se hace la reserva. A todos los coches les hacen photoshop, así el cliente te firma los 200 puntos y una vez llegado el coche: Sorpresa, el coche no está como te habían hecho ver en las fotos pero al haber firmado los 200 puntos no te devuelven el dinero. Como nota curiosa el formador estaba intentando encontrar un coche que tuviera alguno de los 200 puntos mal desde la web para enseñarnos a identificarlos, tras buscar 3 o 4 coches cual es mi sorpresa cuando nos muestra un seat ibiza de 27 años, REPITO 27 años,(si entráis en su web aún lo tienen, es el rojo que venden por 700€ xD) todos los puntos estaban perfectos, me moría de la risa por dentro.
Llega el tema de las financiaciones y el super crack de formador te dice con toda su cara que el siempre intenta financiar los coches a 10 años. Osea que estás vendiendo coches que se caen a pedazos con 8 años y los financias a 10. Sin duda alguna en esta empresa lo último que les importa eres tú, comprador, que sepas que te la van a meter doblada xq es su política de empresa. Hacerse los números uno de España hasta que se queden sin españoles para seguir timando.
Tras tener muchas dudas de si seguir o no en este asco de empresa sabiendo los conflictos que iba a tener con los clientes y conmigo mismo por las practicas utilizadas decido ir al día dos, total tenía el hotel y las comidas pagadas, vamos a ver con que me sorprenden hoy.
Llegamos al día 2:Tras solo escuchar unas llamadas de prueba del super crack se pone a hacer llamadas ficticias con mis compañeros haciendo el de cliente,para ponerlos nerviosos a uno de mis compañeros le hizo la siguiente pregunta ¿Solo tenéis 8 coches de este modelo? Mi compañero no supo que responder a esa pregunta y cuando cuelga la llamada le dice a mi compañero que mienta al cliente,que le diga que tenemos 16. Si el cliente está viendo en mi web que sólo tenemos 8 coches,¿como le voy a decir que hay 16? Como voy a responder a ese cliente cuando me diga que solo ve 8. Increíble lo de este tipo.
LLega el momento de mi llamada ,decido hacer una llamada real,el cliente no quería ir al concesionario ya que el coche que quería se encontraba en otra ciudad,me dijo que le enviara información al correo pero el formador estaba gritando de fondo que tenía que ir al concesionario.El cliente terminó colgándome y diciendome "manda a la (eliminado por el administrador) a tu superior".
Tras esto el formador visiblemente alterado me aparta a un lado del concesionario hablar conmigo en privado y decirme que no le gustaba mi actitud y al yo responderle que a mi tampoco la de su empresa y que había visto sus comentarios en internet su respuesta fue "no quiero gente como tu en mi empresa" Mi respuesta" claro que no, por que no buscáis comerciales, buscáis (eliminado por el administrador)
(eliminado por el administrador) El primer día hubo quejas de otros compañeros por el mal trato que el tipejo formador tenía con ellos. La respuesta de Arancha es que estaba muy descontenta con la empresa y que tenía muchas quejas del formador, que estaba harta y que ella dejaba el trabajo la semana que viene. Todo mentiras, sigue trabajando allí. Que mal debes de dormir por las noches por 1500 ruines euros (eliminado por el administrador) Por cierto, no me pagaron los 60€ del transporte.
Las sillas la han cambiado esta semana el resto, confirmó que sigue igual
poque yo tambien he vivido esa experiencia
Calificación de 0 por (eliminado por el administrador) y (eliminado por el administrador) Advierto a todo aquel que vaya a I a ocasionplus tengan muchisimo cuidado o incluso mejor acudan a otro lugar a comprar su vehículo a no ser que quieran ser estafados . Ojalá esta reseña sirva para evitar más víctimas de esta gente . Ojalá y nosotros hubiésemos Estado advertidos antes de que nos timasen asi
SON UNOS (eliminado por el administrador) MUCHO CUIDADO ANTES DE COMPRAR O VENDER INFORMAOS SON YA CONOCIDOS COMISARÍA, OFICINAS DEL CONSUMIDOR Y A LOS QUE OS HA PASADO DENUNCIADLOS, BUSCAD DATOS Y ESCRIBID A GENTE EN MISMA SITUACIÓN Y PRESENTAD DENUNCIAS COLECTIVAS.
No compréis nada en ocasión plus , son unos (eliminado por el administrador) compre un C4 por 10000 euros pague una garantía premium(600) al mes le note que (eliminado por el administrador) mal las marchas , vine a ocasión plus de Ciudad real y me lo miraron supuestamente.. todo estaba supuestamente correcto , han pasado 6 meses más y aora me dicen que el embrague está muerto y la solución que me dan es pagar yo la reparación o ir por lo judicial no se responsabilizan de nada , comprar en ocasión plus es tirar el dinero que no os compren con una unas sonrisas como Ami porque os tomarán.
De 30 días que he tenido el coche 10 a estado en el taller y todavía no me lo han devuelto me lo han vendido con golpe en una puerta repintada neumáticos en mal estado solo una llave y nadie me aviso un embellecedor de platico ingeríos roto un suplicio no compréis en estas tiendas hos van a (eliminado por el administrador)
Compre un coche hace 20 mayo y ha feca de 18 octubre no te go la documentación original estoy harto de llamar y se pasan la pelota de unos a otros, NO LO RECOMIENDO.
MUY POCA SERIEDAD Y FALTA DE PROFESIONALIDAD
Me interese por un vehículo que tenían en venta en Alcobendas. Yo vivo en Bilbao y como me interesaba el coche y necesito uno urgente concerté una cita el pasado jueves 5 octubre con una comercial de de ocasionplus para ver el coche en Alcobendas el martes 10 de octubre a las 12 del mediodía. Me confirmaron vía whatsapp la cita para las 12 del mediodía. del martes El lunes día 9 octubre me volví a poner en contacto con la comercial para confirmarle que asistiría a la cita en Alcobendas, sin respuesta por parte de ella. El martes a la mañana viaje hasta Alcobendas desde Bilbao con la idea de probar el coche y cerrar la operación si el coche estaba bien y al llegar a la tienda me informan que no sabían que iba y que el coche estaba vendido. Volví para Bilbao sin coche y sin una disculpa por parte de la comercial que me contacto hasta la fecha. El personal de Alcobendas si se disculpo
(eliminado por el administrador) Y (eliminado por el administrador)
HAY QUE ACABAR POR FULMINAR A ESTA EMPRESA,GITANOS Y KINKILLEROS SE QUEDA CORTO,NO SON UN TALLER CUALIFICADO NI VERIFICADO NI MUCHO MENOS UN CONCESIONARIO,VENDEN LOS COCHES EN SUPUESTO PERFECTO ESTADO Y LUEGO TIENES QUE GASTARTE OTRO TANTO EN DEJARLO EN CONDICIONES DECENTES,POR FAVOR NO COMPRÉIS AQUÍ
Son unos (eliminado por el administrador) de cuidado no revisan Lis coche ya dudo hasta que mi coche esté bien a los 3 días de tenerlo todo han sido problemas no le recomiendo para nada que compréis en esta empresa
No hay menos de una estrella, la calidad de Fernando es la misma que la de sus jefes.. y la de su empresa denunciada por (eliminado por el administrador) 17 años en el sector nunca vi nada igual, gracias a dios.
Tengo 41 años y en toda mi vida laboral jamás asistí a un proceso de “ formación “ semejante . Un vende humos chabacano , perfil comercial de Segunda , como “ formador” 😅Es como para poner una cámara oculta . Tácticas de venta de financiar a 60 meses con un 9,9 ( porque como comercial no debes hacer otra cosa si quieres cobrar) Meter seguro Premium sin avisar . Es cutre hasta la “ sala “ de formación sin ventilación 🙃lo peor , repito , el tal Marco o Marcos .
No me quiero ni imaginar cómo vende un coche de alta gama a un perfil de cliente con mundo y educación alguien así 😅yo creo que salen escopeteados si les atiende él. Me quedo con la duda de , si la competencia es igual . Yo Desde luego no compro un coche allí en mi vida 😅por otro lado doy las gracias a un chico muy educado de RRHH y a todos los compañeros que ahí conocí .
Compramos un coche en ocasion plus a su trabajador que cogió dinero en mano , y no lo declaro en las cuentas de ocasionnplus .por que dice que no sabe dónde está
Te lo pintan muy bonito cuando quieres venderles el coche, te ofrecen dinero por él y luego lo llevan al mecánico, el cual te dice que las pastillas de freno están desgastadas y que eso claro, son 200€ menos en la venta, pero que no te preocupes que si el coche se vende antes de 30 días te darán más dinero por él. (en mi caso 500€). Te dicen que lo pondrán a la venta tal día y que lo puedes ir viendo si se vende dentro de esos 30 días o no, mentiraaa, en mi caso nunca ha salido a la venta, nunca lo han puesto en la web, incluso preguntándole a (eliminado por el administrador), que fue el que nos hizo la compra a nosotros, nos dice que claro que ahora lo tienen de renting y no se que excusa más, le digo que hay un acuerdo firmado entre nosotros por los 30 días y parece no importarle, claro quien se va a meter en abogados por 500€?. Lo tienen todo controlado, no os dejeis (eliminado por el administrador) por estos buitres que lo único que quieren hacer es llenarse los bolsillos.
Reserve un coche con 500 y me firmaron un papel conforme me iban a devolver el dinero cuando me encuentro que me dan el coche y no me devuelven mi reserva ya que sólo era una reserva.
Reclamando y pasando el mes me hicieron la devolución de 200 e
Decidí denunciar y estoy ala espera de que juicio
Ya que me siento estafada porque me mintieron en la cara y se quedaron los 300 e
Justificando que era gastos de papeles y de envío del coche en ningún momento me informarían de que me iban a cobrar eso ya que corría a gastos de ellos. Unos (eliminado por el administrador) y (eliminado por el administrador)
No cumplen el plazo para pagar.Te ponen excusas y fallos absurdos y falsos para disminuir precio tasacion.No respetan su propia garantia,papel mojado.No hay nadie responsable en la tienda,.....es mi experiencia de la tienda de Estepona
Experiencia similar en algunos aspectos
Bufff, estoy alucinando. El 8 de agosto hicimos la reserva(500€) de una furgoneta q se supone q está en Murcia, nosotros somos de Bizkaia. Al no saber nada de la furgoneta después de 2 semanas de reservarla y ver q en el anuncio no constaba q estuviera reservada, escribimos al comercial q nos atendió. No leía los mensajes. Vamos al concesionario y para nuestra sorpresa nos dicen q ya no trabaja ahí y q la reserva sale como anulada. Ayer hablamos por WhatsApp con su compañera q es la q nos atiende ahora,y nos dice q está intentando contactar con en algún compañero de Murcia para q le dé una respuesta. Hoy nos volvemos a personar otra vez allí porq desde el lunes no nos ha contestado nada,y resulta q estaba esperando la llamada de una jefa q está en Madrid y estaba reunida( reuniones muy largas tienen estos). Hoy nos ha dicho q esa furgoneta era de alquiler y q ha habido algún error con la reserva, q por cierto vuelve a salir en su página como reservada,pero no por nosotros. Le hemos dicho q si hoy no teníamos respuesta mañana volveríamos a anular la reserva y q nos devolvieran los 500 euros,ha dicho q sin problema. Pero vamos visto todo lo q estoy leyendo me parece q vamos a tener más de un problema.
ES UNA VERGÜENZA. Mañana le voy a soltar todo lo q he leído y les diré a los demás clientes q estén allí q no compren ni vendsn nada con ellos,q lean las opiniones q hay en Google. De todas formas perderemos 500 euros pero por lo menos no nos vamos a llevar una furgoneta q probablemente no sea ni la de las fotos
Poco responsables.Venden coches en mal estado que apenas han pasado puntos de revisión en contra de lo que dicen . La garantía con ellos es todo un calvario , tarde, mal y nunca .
La garantía que te dan es mentira
Malas praxis . La formación aquí es trabajar gratis . Asegúrate de que estés asegurado desde el primer momento. Desde luego la mayoría del personal duran poco de media en esta empresa. Su fiabilidad como empresa deja mucho que desear.
Su mala reputación empresarial no crea valor de marca . Sus continuos conflictos por su mala praxis crea inseguridad a la mayoría de sus clientes así como sus congruencias No conocen ni tienen valores éticos. Juegan con el cliente , su dinero su tiempo y en muchos casos con su seguridad vial.
Empecé una formación para empezar a trabajar y la dejé. Te ponen a trabajar desde el minuto 0 sin explicarte prácticamente nada. El trabajo son en realidad 12 horas seguidas, un caos y una organización pésima, pretenden que te hagas responsable de coches del concesionario bajo tu responsabilidad si pasa algo.
Huid!
Buenas, de verdad que ésto es así? Yo en breve empezaré también una formación para posiblemente trabajar. Pero leo cada comentario que es para pensárselo.
Que tal te fue? A mi me han llamado para la formación, pero leyendo todas estas malas reseñas me lo estoy pensando…
Anuncian vehículos que no existen. En ciudades donde no están. A precios que no se corresponde con lo anunciado. Si antes de comprar, incluso antes de ver un vehículo ya empezamos de esta forma esta claro lo que hay que hacer, pasar totalmente de esta plataforma de venta, vas a perder el tiempo y seguramente, visto lo visto, tu dinero.
Son unos (eliminado por el administrador) no me haceptaron la financiacion cosa que me dijeron que si di una señal de 500e y no me devolvieron la señal asi como todos los que han (eliminado por el administrador)
Por qué son unos (eliminado por el administrador) ,me vendieron un coche con avería oculta ,y ahora no se quieren hacer cargo de ella ,está puesta denuncia y y con los medios de comunicación
Sigo esperando a que me devuelvan mis 500 euros de señal, ya que el coche que vi en fotos no tenía nada que ver con la realidad, rozado por todos lados, con piquetes, etc y después de la (eliminado por el administrador) que hicieron con la pintura pretendian que me lo quedase, y un mojon
Hola soy afectado por esta (eliminado por el administrador) . Me vendieron un coche mal pintado , pintado los plásticos negros , sin frenos , sin mantenimiento, sin ruedas ( caducadas ) además de mojar los sillones para que pareciera que lo limpiaron . Me puse en contacto con el que me lo vendió y me dio largas y me bloqueo en el whasap( única forma de ponerme en contacto con el) dejándome desamparado deje pasar unos meses asta que lleve el coche a mi mecánico de confianza confirmándome que no tenia nada echo y parece que en mucho tiempo filtros destrozados aceite muy pasado . Me hizo un informe y me puse en contacto con Ocasionplus les mande toda la info y me dijero que tarari que no se hacían cargo de nada . Me he quedado con el coche mal pintado ( ya se le cae la pintura ) en un año de uso ( solo está el coche 9 horas fuera de casa para trabajar y lo demas en garaje Oseas que está muy mal pintado . Me he gastado 14500 más 1700€ y además en un coche de renting y en el papel de venta pone que proviene de particular con 6 cambios de nombre y no me quieren devolver ni lo que me he gastado ni devolver el coche . Una (eliminado por el administrador) total , mentiras y calumnias .Por favor no compréis ni vendáis y sobre todo difundir esto por que esta gente están investigados por (eliminado por el administrador) y no se que más como autofesa .
Compre un coche, en marzo porque desde hace 20 años tengo coche de empresa y pensaba jubilarme.
Advertí que no entendía de nada puesto que siempre se encargaban de mi coche: ese fue mi error. Me dijeron filtros, aceite etc, todo al día. A penas lo conduje porque seguía teniendo el de empresa, y a la 2ª vez que lo hice por arrancarlo y hacer 15km Ida y 15 vuelta, se encendió una luz de problema en el motor. Tenía que pasar la ITV y no la pasé. Casi 700€ de taller para poder pasarla y que cuando llamé a Pablo comercial de OcasionPlus en Santander, pasó el teléfono a una compañera para que me dijese que lo sentía mucho.
Si alguien necesita pruebas de lo que digo, se las mostraré; le mostraré las facturas y los Km con los que lo compré y los que tiene ahora.
Voy a denunciar
Entregando coche y no pueden estar ni un segundo Contigo . Deja tu coche .indiganado
Siento ser la nota discordante.
Compre al contado en enero de 2023 un hyundai getz, después de constantes renovaciones mensuales del permiso de circulación resultó que me lo habían vendido con dominio de reserva y aunque al segundo mes les dije que no qtrauería el coche se me dijo que no. Al sexto mes tráfico se artó y no renovó. Tuve que hablar varias veces y me personé en "su gestoría", y encima parecía que yo era el incordiante. Le hice unos 2800 km y le cambié unos días antes la correa de distribución. No me devolvieron el importe de la transferencia (que no hicieron -350€-), no abonaron la correa de distribución y me querían abonar 3.200 de los 3.800 €.
Esa persona ante las evidencias me devolvió todo el dinero menos el dinero de "la transferencia" y la cadena de distribución ¡Ah! y con la sartén por el mango me hicieron firmar un papel como que estaba todo correcto.
Obviamente, son actitudes mafiosas y se lo digo al primer juez que me lo pregunte. Yo les dije que el coche era absolutamente imprescindible ya que en el pueblo donde vivo prácticamente no hay transporte público.
Espero y deseo que la gente de bien tome nota de éste atropello.
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Estadísticas salariales basadas en las ofertas de empleo publicadas en Internet