Aviso a potenciales clientes de esta empresa A principios del verano pasado, 2022, contraté a CLIMAGÁS ENERGÍA para la instalación de aire acondicionado en una vivienda de Madrid. Les pedí que instalaran un compresor y dos splits y aunque les ofrecí visitar la vivienda, me dijeron que no era necesario. Sin embargo, una vez finalizada la instalación, comenzaron los problemas. El primer problema que encontré fue el mal dimensionamiento de los equipos. A pesar de tener los equipos trabajando a máxima potencia durante varias horas, las habitaciones no bajaban de 27 grados, incluso cuando estaban vacías. Después de revisar la instalación y comprobar que los equipos funcionaban correctamente, quedó claro que la empresa no había estimado correctamente las necesidades de la vivienda y que se necesitaban equipos más potentes. El segundo problema que encontré fue la falta de responsabilidad por parte de la empresa. En lugar de reconocer su error en el dimensionamiento de los equipos, intentó eludir su responsabilidad con excusas inaceptables: afirmaron que el dimensionamiento de los equipos a instalar era mi responsabilidad por haber aceptado un presupuesto en el que se indicaban las frigorías que podían proporcionar los equipos (como si yo fuera el experto en aire acondicionado); también dijeron que debería haberles avisado de que la vivienda era más calurosa de lo normal (algo que nunca tuvieron interés en conocer); que habían aplicado la fórmula apropiada (que más tarde descubrí que no tenía en cuenta aspectos tan elementales como la orientación de las fachadas, su exposición al sol o el aislamiento del exterior)... El tercer problema que encontré fue la falta de interés de la empresa en encontrar una solución, llegando incluso a formular planteamientos abusivos. Entiendo que la solución correcta habría sido sustituir los equipos instalados por otros más apropiados, pero la empresa nunca estuvo dispuesta a hacerlo. Como solución de compromiso, a lo largo de los últimos meses he tratado negociar con ellos para que sustituyeran únicamente los splits (pagando la diferencia de precio), pero no ha sido posible llegar a un acuerdo justo. A modo de ejemplo, en un momento dado llegaron a valorar la diferencia de precio por más del triple de su valor medio de mercado. El cuarto problema que encontré fue la completa falta de honestidad y consideración por parte de la empresa. A lo largo de estos meses han sido varias las veces en las que han negado haber dicho algo, o no han reconocido que yo les hubiera dicho algo. También afirmaron repetidamente que estaban dispuestos a aceptar el resultado de un arbitraje de consumo, para acabar no haciéndolo cuando, una vez activado el proceso, el comité de arbitraje se dirigió a ellos. El quinto problema es que esta empresa no está adherida al Sistema de Arbitraje de la Comunidad de Madrid. Esto significa que no tiene obligación de someterse a un proceso de arbitraje si lo solicitara un cliente suyo. Por lo tanto, si un cliente tiene un problema con ellos, no tiene ninguna garantía de que poder resolverlo de manera imparcial por este sistema. Esta historia no ha terminado todavía. Aún queda la vía judicial que desde el principio he querido evitar tratando de llegar a una solución negociada o aceptando el resultado de un arbitraje. Como supongo que la vía judicial llevará un tiempo, quiero dejar constancia de mi experiencia hasta el momento para que sirva de aviso a cualquier potencial cliente de esta empresa, tanto en lo relativo a instalaciones de aire acondicionado, como en cualquier otra actividad empresarial en la que intervenga, ya que si bien el incorrecto dimensionamiento de los equipos de aire acondicionado es una grave falta de profesionalidad en este sector, el resto de los comportamientos comentados pueden darse en cualquier otro ámbito en el que trabajen estas personas. En resumen, mi experiencia con la empresa CLIMAGÁS ENERGÍA ha sido muy desagradable. Si estás pensando en contratar sus servicios, te recomiendo que lo pienses dos veces.
He realizado varios Másters para Enfermería con ellos y la verdad es que es de lo mejorcito que he hecho. Todo perfecto y sin ningún problema. Lo recomiento
Muy contento con los montadores y especialmente con Isidro, Todo perfecto
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Pésimo trato al cliente ,engaño en las ediciones de los cursos,y temario desactualizado.
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Producto de gran calidad y excelente servicio de atención al cliente. Son gente encantadora que han ayudado bastante en mis proyectos de impresión 3D.
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TOTALMENTE INSASTIFECHO. El lo que se refiere al trato y la profesionalidad. 1 - Acudo al taller en verano debido a que el lector del CD del equipo de fabrica no funciona. 2 - Tras decirme que no se arriesgan a arreglarlo me venden un equico básico de marca "no conocida" pues una cantidad que triplica lo que se encuentra en AliExpress ( si lo pudieron es mejor que baje dios y lo vea). 3 - El equipo falla continuamente hasta que deja de funcionar. Su contestacion ! Para lo que has comprado que esperas !. Pues señor he comprado lo que usted me ha vendido. Mejor cualquier equipo de Aliexpres os lo puedo garantizar. 4 - Me venden otro aún más caro, al mes falla continuamente hasta que al poco deja de funcionar otra vez. 5 - Llamo para informar y que me lo solucionen. Le muestro insatisfacción a lo que añade . Los equipos eléctricos fallan, le contesto ..que ya está bien que es el segundo equipo !! a lo que me contesta que no dejo saber cómo funciona esto que él " me hace el favor" de revisarlo y cambiarlo, el favor dice cuando me han cobrado por equipo y mano de obra. Además me dice que lo llame la semana que viene que está muy liado a ver cuándo él tiene hueco ! Le digo que me llame el cuando se vea libre y me cita a lo que me dice que no!!! Que le este llamando yo. Para terminar la conversación y si no era poco ya, encima se atreve a decirme que tengo un mal y que le ha tocado a el aguantarme. De verdad pedimo y vergonzoso. Debe ser que yo no entiendo del trato al cliente cuando trabaje toda mi vida en ello. Debe ser que como él dice no me entero de cómo funciona esto. Lo que no se es si ellos se enteran de que que existen leyes que por suerte nos protegen de actuaciones así, la OCU de la cual soy socio y la oficina del consumidor. Esperemos no tener que usarlas y que por tercera y última vez que voy a pisar este lugar todo se resuelva con Profesionalidad, respeto y educación. Los equipos fallan si pero dos en el mismo sitio y el mismo problema habla por sí solo.
Califico la empresa en 5. En la empresa Dnt Nonwoven Fabrics Sociedad Anonima. se trabaja: muy bien.
¿Participasteis en el proceso de selección para el puesto Conductor de trailer en Paulino Ruano Cano? ¿Cómo fue la reunión con el representante de la marca? ¿A qué deberían prestar atención las personas que están pensando en presentar su solicitud? ¡Compartid información!
Por qué no hace facturas, ni usa el taxímetro que le obliga a tener la Consejería de Transportes de la Junta de A?. Aparece una opinión de 5 estrellas con el mismo nombre del taxista