Son unos embaucadores, mucho rollo al vender y nada al solucionar problemas. La garantía no vale para nada!!!!
Mi experiencia con Automóviles Alhambra fue sumamente decepcionante. Adquirí un BMW 320 el 30 de noviembre de 2023, por 8200 euros, confiando en las afirmaciones del comercial sobre su impecable estado. Sin embargo, apenas 12 días después, el vehículo presentó problemas significativos: emisión de humo blanco con olor a aceite cuando el motor se calentaba. Siguiendo las indicaciones de Alhambra, envié el coche para inspección el 15 de diciembre, solicitando la devolución debido a posibles defectos ocultos. La respuesta fue negativa, y el 18 de diciembre, al visitar sus instalaciones, me informaron que no rescindirían el contrato. Presenté una hoja de reclamaciones. Alegaron la necesidad de un diagnóstico técnico para confirmar los defectos. Después de 20 días, aún no tenía información clara sobre la avería. Me ofrecieron tres alternativas: reparar con un pago adicional de 500 euros, cambiar por otro abonando la diferencia, o recompra por 7190 euros. Tras negociar, acepté la recompra por 7190 euros, 1000 euros menos de lo pagado... Al firmar, sorprendentemente me percato que incluyeron una claúsula en el contrato para que el pago del impuesto municipal 2024 sea a cargo del vendedor, es decir, un servidor. Resumen: 14 días con el coche, se lo entrego con la avería de origen, acepto su "propuesta" de recompra perdiendo 1000 euros y me la clavan con el impuesto de tracción mecánica 2024...lo pero de todo es que en breve este coche volverá a ponerse a la venta. Mi experiencia refleja la falta de profesionalismo de Automóviles Alhambra. Advierto a los posibles compradores que piensen dos veces antes de confiar en este concesionario. La atención al cliente tras la compra fue pésima. Nunca más recomendaré este lugar. La transacción fue una pesadilla, destruyendo mi confianza en su profesionalismo.
No tienen palabra yo le cogí un coche y tuve que ir a la policía en marzo melodieron desde diciembre que entregué la señal y en enero lo pague si compráis algun coche no deis ni un euro asta verlo y este a vuestro nombre la garantía se la pasan por le forro
Buena atención y muy profesionales