Opiniones RUTES HOGAR

Hice un pedido de sábanas, supuestamente de oferta,son malísimas ,las lave y dos de ellas despintaron,me puse en contacto con ellos por correo porque no cogen el teléfono,y me dicen q como ya las he lavado q no la cambian,y la q no lave ,la tengo de devolver por agencia ,no me la admiten en la tienda,además me han bloqueado en sus redes sociales y me borraron un comentario,en fin,dinero tirado a la (eliminado por el administrador)

No os recomiendo que compréis en esta tienda ,os mandan lo que les da la gana y se lavan las manos ,y si quieres cambiar algo se desentienden ,además del pésimo trato que tiene este señor con el cliente.

La tienda online espectacular, en 1 día me llego el pedido, yo no se de estos comentarios, pero llevo ya 3 pedidos y perfectos, segui´re comprando.

Me ha sucedido lo mismo , tramitaré lo sucedido por la OCU .

Hice compra de varios juegos de sábanas, uno de ellos la sábana bajera se deshilachò en el primer lavado y noe dan solución, al revés tengo que estar insistiendo para que me contesten y encima dicen que la culpa es mía sin más, deciden que es así y se acabó

Rute 4 camino jerez malisima atención al público ¿dónde está el dueño? Para protestar no se da cuenta los dependientes que tiene

Pedi dos albornoz de talla XXL, cuando llegaron comprobé que con suerte podían servirle a un niño de 10 años. En las prendas no venía marcado el tallaje y en el ticket de venta indicaba T/U que se puede traducir como talla unica. Solicito la devolución hablando a traves de la mensajeria de facebook (por ahi me habian atendido en la preventa) y solo me dan excusas como: es la medida del fabricante, no hemos tenido quejas. Les envío fotos midiendo los albornoz con un metro, largo 105 cm, ancho 47 cm, para una talla XXL. El ultimo mensaje pidiendo que me dijesen como hacia la devolución porque no pensaba pagar gastos lo dejaron en visto.
En los correos enviados, no me indican como hacer la devolución, teniendo qeu hay un plazo de 7 dias me presento en correos y la hago para que no me pongan pegas visto que esta gente no se interesa en el servicio post-venta y van alargando las respuesta para que no se cumplan los plazos. Cuando les solicito que con la devolución del precio de los albornoz me abonen también los gastos de devolución, me dicen que ellos me mandaban a alguien para que fuese gratuito y que si lo habia enviado yo no se hacen cargo del gasto, primera noticia sobre esto, porque en su web no indican como hacer la devolución, en el mail no lo aclaran y por mensaje tampoco. El telefono no lo contestan a ninguna hora.
Son unos impresentables, su publicidad engañosa y su servicio post venta pésimo. El siguiente paso es una reclamación formal en la oficina del consumidor, a ver si de esta forma dejan de (eliminado por el administrador) a la gente.

Fatal me mandan mal los pedido nos contestan los mensajes eso que ya compré muchas cosas ahí pero cada día va a pior malos educados por teléfono y por mensaje no volveré a comprar.una clienta menos

Yo compre un colchón el día 12 de septiembre y a pasado 1 mes y no recibí aun nada.se han quedado con mi dinero.en correos pongo reclamación y nada.y les escribo a ellos y ni contestan.una de las veces que me contestaron me dijo q no me devolvería el dinero mientras q correos no se lo devuelvan a ellos la cuestión es q ya hace más de 1 mes y sin noticias sin dinero y sin colchon.los llamas ni cojen el teléfono. (eliminado por el administrador)

Todavía estoy esperando que vengan de correos a por un edredón que me mandaron confundido, puesto que pedí otro y que me traigan el que pedí. Me comentaron por Wassap que vendrían y nada, ya ha pasado más de una semana, son unos informales y ni siquiera contestan a Wassap, ni cogen el teléfono. Pensaba pedir otros dos edredones y sábanas, pero creo que no lo haré.

Pregunte por una enaguilla con tapete en Facebook para ver si era fina o gruesa y me contestan que no una cosa ni otra, cuando la recibo parece una sábana de verano y me dicen que me devuelven el dinero pero tengo que pagar los gastos , cuando yo pregunté antes de comprar, me siento estafada e indignada!!!

Son unos estafadores. Pagué y no recibí nada

Fatal. Compré unas cortinas que nunca recibí, pero que pagué. Me prometieron enviarlas a mi domicilio pero jamás me enviaron nada. Se quedaron con mi dinero.

Mala no cogen el teléfono ni contestan al WhatsApp ni te llaman ellos, ni responden por la web ni solucionan nada

Compre 2 juegos de sábanas y salieron defectuosas me pongo en contacto con ellos y me dan largas y cuando pongo comentarios en su página de Facebook pidiéndoles que me lo resuelvan me bloquean y no puedo contactar con ellos

Realicé un pedido el 1 de agosto, a día de hoy no he recibido. Número de seguimiento que me mandan con gls no existe. Nádie me coge el teléfono ni dá ningúna explicación. El pedido ascendia a 200€. Vamos a proceder a interponer la correspondiente denuncia.

Si puedo trabajar con vosotros

Malisima no volvere a comprar

Malisimo no volvere a pedir en mi vida

Me llego el paquete roto. Según el repartidor lo pillo un camión. Le digo que no me quedo con el en ese estado y me dice que si y ya lo averuguo yo con ellos y el pone en el papel que esta incompleto (Me faltaban unas sabanas y unos paños de cocina) me pongo en contacto con ellos le explico lo sucedido le paso un montón de fotos en los cuales se ve claramente las ruedas marcadas en la bolsa y en las sabanas que llegaron sucias. Me dice que esta el gefe de vacaciones que cuando venga lo averigua (Eso fue en Septiembre del 2021 y ha dia de hoy 29-3-2022 solo recibi de respuesta el bloqueo en Facebook porque le puse un comentario negativo y lo borro

Lamentable,penoso y vergonzoso el trato recibido.

Me ha llegado el pedido en mal estado, llamo a los teléfonos no contestan, escribo mail y me indican que tengo que gastarme el dinero en enviarles los productos para que me devuelvan el dinero, no entiendo como es posible esto si en Sevilla hay dos tiendas y podría perfectamente dejarle los productos allí. Jamás volveré a comprar aquí, trato fatal tanto en las tiendas como por online.

Producto de pésima calidad! También es cierto que tienen un público bastante bajo pero él precio ya les va bien

Pésimo servicio.