Nuestra historia

SEMPI Gold España comenzó su actividad en otoño de 2014. Su fundador y presidente, Gabriel Ruiz, aprovechó su dilatada experiencia en el mercado de los metales preciosos de inversión para la creación de la empresa.

Su objetivo era crear una empresa diferente, que permitiera a los clientes aprovechar las ventajas de la inversión en metales preciosos, un activo que es sinónimo de seguridad, valor y confianza.

La empresa cuenta con una máxima o lema que sirve para entender sus objetivos y que preside todas sus actuaciones:

“Detrás de cada número siempre hay una persona”

No se trata de una simple frase hecha o una declaración de intenciones sin fuerza vinculante: es uno de los motores reales de su actividad.

Todas las personas que trabajan en SEMPI Gold España o vayan a hacerlo en un futuro, deberán asumir esta máxima, en la que se resumen perfectamente nuestra visión, nuestra misión y nuestros principios y valores.

Nuestra Visión

Tenemos una firme determinación por alcanzar el mejor servicio y mejorar continuamente, respetando siempre la libre voluntad de elección de nuestros clientes.

Para cumplir este objetivo hemos creado una empresa que representa una alternativa real a lo que existe en el mercado, con una visión clara: TÚ.

Tenemos claros los principios y valores que inspiran nuestro modelo organizativo, y que definen las señas de identidad de SEMPI Gold España.

Unos valores éticos que nos deben acompañar en todas las situaciones. Por eso, no toleramos en ningún caso la violación del sentido ético, ya sea con nuestros clientes, con los compañeros de trabajo e incluso con nuestros propios competidores.

Para satisfacer mejor las necesidades de quienes han confiado en nosotros, necesitamos contar con los mejores profesionales y, a la vez, personas. Nuestro departamento de Recursos Humanos selecciona a los candidatos a consultores y empleados en base a un alto estándar en cuanto a la capacidad y el nivel técnico de conocimientos.

Queremos que todos nuestros empleados compartan el mismo orgullo de pertenencia al éxito común, que no es otro que el mejor servicio al cliente, y para ello contamos con su fortaleza de carácter, valor, concentración y capacidad de superación ante el esfuerzo o la adversidad.

Tenemos muy claro que los intereses de las personas que se interesan por nuestros productos siempre están primero. Nos damos cuenta de que solo con clientes satisfechos se puede alcanzar el éxito como empresa.

Las relaciones con nuestros clientes tienen que estructurarse sobre la base de la independencia, la discreción y la confianza, motivo por el cual no toleramos ninguna violación de la confidencialidad en todo el proceso de comercialización.

Nuestra Misión

La principal misión de SEMPI Gold España es facilitar a cualquier persona o institución el acceso al verdadero y único patrimonio real, un símbolo de la riqueza universal que lleva con nosotros más de 6.000 años: el oro de inversión.

Este objetivo se lleva a cabo por medio de la comercialización de una serie de planes exclusivos, diseñados por nuestra compañía pensando en los intereses de nuestros clientes y que permiten a éstos clientes obtener el máximo rendimiento de su dinero.

La misión de esta organización no acaba en la simple venta de nuestros productos, sino que continúa en el tiempo por medio del compromiso que adquirimos de mantener permanentemente informado al cliente sobre los aspectos relevantes de su adquisición, tanto en los mercados nacionales como internacionales.

También le prestamos, por medio de nuestras compañías asociadas, una serie de servicios complementarios que puede requerir para la conservación y gestión de sus metales preciosos, como son la guarda y custodia, los seguros, el transporte especializado de valores, servicios de seguridad, etc.

Con la firma del contrato, entendemos que desde SEMPI contraemos una serie de compromisos con nuestros clientes, que incluyen:

• Prestar un servicio especializado y cercano al contratante
  Contando para ello con un equipo de consultores especializados, adecuadamente formados en la inversión en metales preciosos, que comparten una tradición de integridad y calidad en la atención personalizada al cliente particular o institucional.
• Ofrecer un servicio personalizado a través de nuestra organización
  Otorgando a cada cliente un trato directo, exclusivo, dentro de la máxima discreción, confianza y confidencialidad, para resolver todas las dudas que pudieran surgir sobre su relación con nosotros.

El respeto a estos principios constituye nuestra auténtica misión, que no es otra que ofrecer el mejor servicio posible, personalizado y seguro, al cliente que confía en nosotros.

 

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