Opiniones Sobreruedas Comunicacion

Buenas tardes,

Los cambios se tratan inmediatamente que el cliente lo solicita, y se recoge en cuanto el cliente lo tiene preparado.
El paquete es revisado en el almacén y si todo está correcto se procede al abono del importe
Siempre que cumpla las "Condiciones de devolución" de la tienda, que son las mismas que le van a solicitar en cualquier otra tienda.
El caso de este cliente se demoró más por los motivos que hemos expuesto en la respuesta anterior.

Un saludo

Pene pene

Desde Sobreruedas queremos aclarar que esta información es falsa. Llamamos por teléfono al cliente para informarle de que uno de los productos solicitados estaba descatalogado, pero disponíamos del nuevo producto. Le comentamos que este nuevo producto era 19€ más caro que el solicitado, y lo teníamos para envío inmediato. El cliente se enfadó no nos dejó terminar las soluciones y nos solicito la cancelación y devolución del importe. Así lo hicimos. Una de las soluciones que le íbamos a proponer es enviárselo al mismo precio pagado, pero ya lo único era decir cosas negativas de nuestra empresa.
Siempre damos las mejores soluciones para que los cliente estén satisfechos con nuestra empresa.

claro claro, todo muy lógico. Ustedes llaman para decirme que el producto es mas caro, pero que no pasa nada, que me respetan el precio, y yo me enfado y les cancelo el pedido... ¿no sera al reves? Revisen sus grabaciones y hablen con el operario que me atendió. TIENEN DOS LLAMADAS MÍAS del día anterior para cerciorarme de lo que tenía que comprar. Y les solicité en su web EXACTAMETNE lo que ustedes me dijeron que tenía que pedir para que el cofre quedara correctamente instalado en mi vehículo. Y tiengo un presupueto con el precio y plazo de entrega cerrado y pagado... si vuelven ustedes a decir que falto a la verdad les garantizo que les demando por incumplimiento contractual, y por los daños y perjuicios que me han ocasionado. Tenía que disponer del cofre para este sábado y por su negligencia tendré que viajar sin él.

Y sus productos tienen algún tipo de garantía? quisiera escuchar más de ellos, gracias!

Y el precio del envió corre por cuenta de la compañía? o es un costo adicional?

Muchas Gracias Anna,
Nos alegramos que tu experiencia con nosotros haya sido muy buena.
Gracias por ayudar a la pequeña empresa que lo necesitamos porque no podemos competir con las grandes, por eso intentamos dar muy buen servicio y asesoramiento personal y profesional.

Un saludo

Hola, se puede solicitar una cotización por correo electrónico? me interesan algunos de sus productos...

Buenas tardes,
Calificar como mala a una empresa sin poner los motivos no es una buena política para que las empresas de este país que nos esforzamos por dar a nuestros clientes, servicio, calidad y precio excelentes y trabajo, se pongan opiniones a la ligera.
Un saludo

¿Tiene el cliente que medir y especificar las medidas él mismo?

Muchas gracias por su comentario.
Nos esforzamos por ofrecer producto de primera calidad a precios competitivos y con el mejor servicio.un saludo

Buenas tardes.
No, nos tiene que facilitar una foto de la ficha técnica de la furgoneta y le preparamos el presupuesto inmediatamente.
Un saludo

Hola todo el proceso de compra se puede hacer online o necesito llamar para hacer un pedido? gracias...

Buenos días,

Todo el proceso lo puede hacer online.

Un saludo

Cuales son los tipos de transacciones con los que trabajan para poder realizar mi compra?

Porque es una (eliminado por el administrador) y la opinión la han escrito desde la misma empresa.