Opiniones SOLAR PROFIT

Huir lo más lejos que podáis.
Contraté aerotermia el año pasado en Julio.
No han venido a instalar nadie coge el teléfono.
Nadie contesta a e-mail.
No contestan por su app.
Ahora eso si pague paga y señal del 10%
Me están pasando recibos la financiera .
He puesto demanda judicial
Consejo no firméis nada con ellos.
Si queréis estar tranquilos , huir de Solar profit

No pagan a los empleados y no dicen nada de porque son unos ... el (eliminado por el administrador) y compañía ellos comen bien y los que dimos todo por la empresa sin poder pagar ni hipoteca ni luz ni comer podemos

Ya no sabe uno que pensar, no atienden el teléfono, no contestan los tickets. Y no realizan sus gestiones pendientes. La instalación funciona muy bien, ellos muy mal...

No hay atención al cliente y cuando lo ha habido era una huida hacia adelante.

Debéis de saber que, los trabajadores que quedan en la empresa, no están cobrando sus nóminas y que la empresa va camino de declararse en suspensión de pagos después ya de hacer un ERE que afectó al 30% de la plantilla

Atención al cliente pesimísima, no se preocupan del cliente para nada. A la hora de contratar muy buenas palabras, pero después problemas a miles con ellos e imposible de contactar.

Nada fiable. Desde octubre de 2023 estoy esperando por una instalación, fecha en la que dí una entrada y a día de hoy, nada de nada y no atienden mi reclamación.

me hicieron la instalación en el año 2021 , todo perfecto , pero aun sigo esperando la subvención, he intentado comunicarme con Solarprofit pero no hay respuesta , los telefonos no lo cogen o te sale una maquina como respuesta , y no hay manera de contactar.
que puedo hacer,

Me instalaron las placas con baterías hace casi dos años. Todo ha funcionado de maravilla, pero, sobre haber presentado toda la documentación, sigo sin recibir la subvención, por eso dejo una estrella para cuando cobre la subvención poder añadirla.
Lo que no me gusta es la lentitud en responder a través del canal. Hice una consulta hace mas de un mes y sigo sin obtener respuesta. Ahí lo dejo.

Por qué no ponen al cliente en el centro. Venden algo que no dan y lo venden caro. Por eso están en la situación que están y siento decirlo, pero acabarán cerrando y entonces qué pasarán con todos los que han apostado por ellos?
Una empresa que no ha valorado ni a sus empleados, va a valorar a sus clientes?

Las opiniones sobre SOLAR PROFIT varían mucho: mientras algunos ex empleados se quejan de una presión extrema para cumplir objetivos y falta de flexibilidad, otros clientes están satisfechos con la calidad de las instalaciones y el servicio. ¿Alguien más ha experimentado esta disparidad en sus interacciones con la empresa? ¿Alguno de vosotros ha tenido una experiencia positiva o negativa específicamente en términos de presión laboral o calidad de los servicios ofrecidos por esta compañía?

Porque me mintieron y no me pusieron lo que en verdad necesitaba. Ahora estoy como que no tenemos placas solares.

Ni se os ocurra apuntaros a ninguna oferta de trabajo que tenga está empresa en la actualidad (Febrero 2024)

Pq no dan lo que prometen,
Su gestión documental para las ayudas, en lugar de ayudas te genera multas.

Después de su instalación cada poco se va la luz en casa y las placas, en teoría 2900 kw no generan más de 600 w

Contrate con ellos hace mas de 20 días, embaucado por un tipo de panel (hibrido heterojackson con monocristalino) que realmente no existe en el mercado, heterojuntion es una característica de la mayoria de paneles. Al día siguiente hice un disentimiento de contrato siguiendo las normas estipuladas en el propio contrato. A fecha de hoy aun no me han devuelto la señal pese a que creo que según la legislación vigente el plazo máximo de devolución tras el desistimiento es de 14 días naturales, como se describen en el segundo apartado del articulo 76 bis de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
Un cordial saludo

Tener su contacto para solucionar y ampliar instalaciones

Esta empresa, Solar Profit, son unos (eliminado por el administrador) El año pasado puse un montón de placas y 2 baterías que ellos me recomendaron. Hace más de 3 meses las baterías, de repente, dejaron de funcionar. Me puse en contacto con ellos y no hacen ni caso. Tienen contratada una empresa externa (call center) que coge las llamadas de los clientes y no puedes hablar directamente con ellos. El personal del call center dice que le pasan los mensajes y que ellos no pueden hacer nada. Y así llevo todo este tiempo, sin que lo arreglen y pagando la luz como siempre, sin poderme beneficiar de las placas. Les he puesto ya un burofax, una reclamación ante la OCU, y ahora voy a ir por la vía judicial. Así que si están pensando en poner las placas con ellos NO lo hagan. Ojala les sirva mi comentario y no caigan en el (eliminado por el administrador) porque van a perder mucho dinero y no les va a servir de nada.

La instalación fue controlada por Bureau Veritas, resulta que no dispone de toma tierra, imprescindible para que la comunidad de Madrid te de el visto bueno par acordar las subvenciones que te corresponden. Resulta que desde esta notificación hace 5 semanas, la empresa ni se ha inmutado en contactar par solventar el problema. Luego no sirven llamadas, ni mails, ni hostias, no te hacen caso de ninguna de las formas, eso si para vender y cobrar toda la agileza necesaria. Si puedes evitar esta empresa, te lo aconsejo de corazón. Luego la comercializadora de electricidad te corta el suministro cuando le de la gana, no por algún impago, simplemente porque la empresa es un desastre. Lo siento, pero es la peor decisión que tome en mi vida cuando contrate con esta empresa.

No se hacen responsables de su nefasto trabajo.

Hola buenos dias, llevo mas de un mes intentado hablar con alquien de la empresa para que me den explicaciones de porqué no me terminan la instalacion de aerotermia que contraté con ellos en junio de 2.023 y que empezaron a montarla despues de varias llamadas a finales de octubre y despues de cuatro dias me la dejaron a medias.

Ni se le ocurra contratar nada con Solar Profit. Hace unos años me instalaron un equipo de fotovoltaica ( 7 paneles más el inversor ) No hubo ningún problema. Todo se desarrolló normalmente. Al cabo de un año pedí una ampliación para tener más Kws instalados. Quería instalar solo 3 paneles más. Me pasan el presupuesto y veo que me quieren cobrar más de la mitad de lo que me costó la primera instalación. Repito, sólo quería 3 paneles más, sin cambio de inversor ni añadir nada más. Es decir, quisieron aprovecharse de un cliente en la convicción de que tragaría con ese presupuesto. Llamé al comercial de la primera vez y le dije que era una vergüenza que quisieran engañarme de esa forma. Al cabo de unos días, me llaman y me dicen que al final me descuentan mucho ese presupuesto, confirmando tácitamente que me la habían intentado colar. Hice la instalación de esos 3 paneles con el nuevo precio. En julio de este año me convencen para instalar la aerotermia de alta temperatura. Intento que me informen de los consumos de los aparatos y me dicen que no hay problema, que no voy a tener problema con mi potencia contratada. Por si acaso, yo subo la potencia a 5,5 Kws/h que es lo máximo que permite mi instalación. Hago el pago inicial de más de 1000€ y se ponen con el papeleo. A pesar de decirme que iban a hacer la visita para ver el lugar de la instalación en agosto, llegó septiembre y sin noticias de ellos. Hablé varias veces con el comercial y por fin conseguí que vinieran en septiembre. Cuando vienen los técnicos les pregunto lo de la potencia y no saben contestarme, no tienen ni idea. Llamo dos o tres veces a la empresa para preguntar sobre ese tema y me dicen que no me preocupe, que no hay problema con la potencia que tengo contratada. Pasa octubre y la mitad de noviembre y nadie se pone en contacto conmigo, soy yo el que tengo que estar llamando para ver cuándo vienen. El comercial alucina de que no se hayan puesto en contacto conmigo. Hace tres días, 13 de noviembre, el comercial me dice que le han dicho los técnicos que tengo que contratar 8 kws/h. Le digo que eso es inviable y la única solución que me da es echar para atrás todo y que me devuelvan los más de 1000€ que adelanté. Lo solicito a la central y me mandan una factura proforma con la devolución, pero cuál es mi sorpresa que me descuentan más de 600€ en conceptos de planos, permisos, visita.... O sea, que me devuelven 400€. Les comunico que si desde el principio me hubieran dicho lo de la potencia, no hubiera contratado nada. Falta de profesionalidad y de comunicación absoluta. Se enrocan en decirme que sólo me van a devolver esos 400€. Absolutamente vergonzosa la manera de actuar de solar Profit. De verdad, ni se les ocurra contratar nada con ellos. Hay infinidad de empresas. No caigan en la trampa como yo.

Mi experiencia es desesperante. Me pusieron la instalación en Abril. Todo funcionaba bien. Puse la instalación con una batería que ellos dicen que es inteligente, que pueden cargar de la Red en horas baratas y soltar la energía en horas caras. Pago un mantenimiento mensual de 14,95€. Funcionando todo perfectamente, llamé hace un mes al servicio técnico, hable con un tal David. Me dijo que me pondría la batería en forma inteligente. Al día siguiente dejó de funcionar la instalación. Llevo casi un mes sin funcionar la instalación. He llamado como 7 veces comunicándolo. La chica que te atiende continuamente me dice que lo comunicará y que me llamarán. Aquí nadie llama. Ni porque pague el mantenimiento. No me pueden pasar la llamada para hablar con algún responsable. No se que hacer. Es desesperante. Ni una llamada, nada de nada. No sé si tendré que ir a poner una denuncia al juzgado. Es muy desesperante.

No han respetado ni un solo acuerdo. Pasaron recibos sin haber hecho instalacion alguna. Ante tan poca serieda decido declinar el proyecto y solicito devolución del dinero entregado, que se supone volverian a reintegrarme, solamente percibo un 30×100 de lo entregado.
NO CONFIEN SU SISTEMA ES DARTE PRISAS POR REPONDER Y MALA GESTION POSTERIOR

No se la recomiendo a nadie, no te atienden cuando hay problemas después de la instalación, estando en garantia

Contrate una instalación con descarga de excedentes y, después de dar la señal, me dijeron que la distribuidora, Iberdrola, no los admitía por problemas técnicos.
Al final me convencieron de que, en mi caso, no iba a tener trascendencia porque lo iba a consumir todo
Hoy día, con la instalación funcionando, veo que estoy dejando de producir un montón de energía porque, al no poder exportar excedentes el sistema deja de generar, y además estoy consumiendo más de un 30% de la red sin necesidad porque la gestión del sistema, que está totalmente en sus manos, coge energía de la red cuando tendría que cogerla de las placas o de la batería.
Llevo varias semanas intentando hablar con alguien que solucione el problema y no responden.
Les he pedido documentación en su poder para poder gestionar yo la exportación de excedentes y tampoco hay manera de que me la suministren.
En definitiva, no se lo recomiendo a nadie porque prometen para vender y después te dejan tirado, por lo que me siento (eliminado por el administrador) y mal atendido

Mi opinión es muy buena con solarprofit.
Mi instalación es de 5kw y bateries y con eso cubro al 100% mi consumo de luz.
La última factura fue irrisoria sde menos de 10 euros.
Yo personalmente he tenido un trato muy correcto por parte de la empresa y sobretodo por los chicos que mi hicieron la obra.