Opiniones Urrategi

Una pena antes era una de las mejores tiendas de la zona....

Compré una lavadora Siemens. Todo perfecto. El producto llegó en una semana. El trato personalizado y por teléfono. Las dudas y problemas solucionados en una llamada telefónica. En definitiva, servicio impecable, atención rápida y por voz y trato del que se echa de menos en muchos establecimientos. Por supuesto, que en la próxima compra miraré las ofertas de este gran establecimiento

Malísima experiencia con la compra de una televisión. No atienden al cliente, servicio cero y lo peor la mentira. Por lo menos si fueran de frente lo entenderíamos, pero mienten y eso es imperdonable.
Hay suficiente oferta para prescindir de este comercio.

Son unos malditos (eliminado por el administrador) pagas por algo en stock, te cuentan cuentos....y no quieren devolver el dinero que ss pagado por el artículo, da largas, llora...todo como el teatro pero para (eliminado por el administrador) nos vamos a ver las caras pronto.

No cumplen los plazos de entrega, pedido realizado el 27/11 y a día 13/12 no ha llegado nada. Te lo marcan como enviado pero no llega el pedido. No responden correos.

Esta empresa miente al decir que tiene productos en stock, no actualizan su sitio web, lo que esto conlleva son mentiras, no coger el teléfono, largas e incluso bloqueos cuando les pides la devolución de tu dinero, no cogen el teléfono, te dicen que si te lo envían pero no lo envían, ni te devuelven el dinero, llamar como queráis a este procedimiento, porque cobrar,cobran enseguida, es para lo único que les funciona bien la web. Son unos (eliminado por administrador) on-line. (eliminado por administrador) al cliente diciendo que tienen un producto cuando no lo tienen y te da opción de pedirlo porque según ellos está en stock ,no tiene otra palabra más que (eliminado por administrador) Intentas hablar con ellos por teléfono y lo descuelgan, no lo cogen o evitan cogerlo, comunicacion 0 para no dar ningún tipo de explicación, ni solución( lo que viene siendo privar al cliente de un derecho fundamental como la atención al cliente). Solo tienen clientes para el cobro de productos que no recibes, y no tienes opción a devolver o cancelar tampoco, porque nadie te va a atender. Ósea atención telefónica también nula. No recomendaría jamás esta tienda online porque os van a (eliminado por administrador) completamente. Les envías un correo porque no hay forma que te cojan el teléfono y te lo marcan como spam. Para tampoco atenderte vía correo. Como veis son todo “ventajas” por no llamaros tramposos y (eliminado por administrador) No compréis jamás en esta tienda. Nunca me ha pasado esto y leeré opiniones sobre los sitios antes de que me vuelva a ocurrir . No es el único caso por lo que he leído son muchos iguales que el mío. Ósea esto no es casualidad, es un modus operandi al que está gente está acostumbrada y repiten con los clientes.

Falta total de seriedad. Ni contestan los correos ni al telefono.
Compre una secadora bosch que según la web tenían en stock y con disponibilidad inmediata, 15 dias después no he recibido la secadora, tampoco ninguna notificación de retraso o problemas con la entrega.
Intente contactar con ellos para interesarme por el estado de mi pedido y saber alguna cosa y no contestan al telefono, hice 4 llamadas, ni contentaron a los 2 correos que envie, ni tan solo al formulario de contacto de su misma web...
Ante la falta de comunicación y la imposibilidad de tener la más mínima información y garantía de entrega del producto adquirido por su parte, al final he decidido contactar con mi entidad bancaria y retroceder la operación de la tarjeta de credito y cancelar el pedido.
Personalmente la experiencia ha sido un desastre, no hay manera de saber nada, ni poder hacer el mas mínimo seguimiento de tu compra (el tracking de la web es un desastre que no informa de nada) y la empatia e interés del vendedor con el cliente por su parte es cero.
No aconsejo comprar en esta web, "huele muy mal", y realmente parece una tomadura de pelo o una web fraudulenta. No repetire !!!!