Recibí un producto distinto al que había comprado y al que estaba claramente representado en la página.
Al contactar con la empresa para comunicar el error, la respuesta inicial fue poco empática, desde una posición de superioridad.
Sugiero a los que vayan a comprar que vigilen y documenten todos los pasos que dan en el proceso de compra.
¡Qué situación tan frustrante! Muy útil tu sugerencia de documentar el proceso de compra. ¿Pudiste finalmente resolver el problema con la empresa después de ese primer contacto? ¿Cómo te manejaste con el tema del producto equivocado?
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