Belmond Management en Deià Salario

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Deià

Shackleton House, 4 Battle Bridge Lane, London, SE1 2HP

Teléfono: +34 0900958922

Hostelería y turismo

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Las ganancias en los puestos en Belmond Management

Jornada laboral

Idioma

Responsabilidades

gestionar las peticiones para los clientes para coordinar todos los servicios internos y externos que puedan requerir
colaborar con la formación e instrucción de las tareas del departamento a nuevas incorporaciones u otros
vender proactivamente los servicios del hotel y de nuestros colaboradores
reportar cualquier incidencia o posibilidad de mejora a través de los sistemas apropiados
recomendar y aconsejar a los huéspedes en función a sus preferencias con conocimiento de causa, conociendo los productos y servicios
atender a todas las comunicaciones con el cliente, ya sea de forma digital, personal, telefónica… antes, durante y después de su estancia en nuestro hotel de forma profesional y anticipatoria
cumplir con las tareas administrativas propias del puesto
anticiparse a las necesidades de los huéspedes actuando de forma proactiva y dando respuesta a todas las peticiones de dichos clientes, asegurando que su experiencia en La Residencia exceda sus expectativas

Requisitos

dependiendo de la experiencia laboral que se obtenga, se valorará
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS, CERTIFICADOS Y CURSOS
idiomas
office
APRENDER y compartir conocimientos
otros serán un valor añadido
infor
2 años de experiencia como FO, Concierge, Guest experience, Guía, etc… ejerciendo funciones similares a la posición