experiencia sólida en retail, incluyendo experiencia en un puesto de gestión liderando equipos
fuertes habilidades de coaching
comunicador eficaz, capaz de explicar con claridad a individuos o equipos qué se espera de ellos y por qué
competencia en el apoyo a procesos de gestión de personas y desarrollo de equipos
experiencia demostrada en el logro y superación de objetivos de ventas
perfil proactivo, con buenas habilidades organizativas para completar tareas sin necesidad de dirección o supervisión constante
buenas habilidades comerciales
competencia en herramientas informáticas, con capacidad para utilizar distintos sistemas para la gestión de la actividad en tienda
Responsabilidades
demostrar excelentes habilidades de venta, siendo un modelo a seguir para el equipo de ventas y cumpliendo de forma constante los indicadores clave de desempeño personales
proporcionar feedback regular al equipo para motivar, involucrar y mejorar el desempeño cuando sea necesario
apoyar al Gerente de Tienda en la motivación, formación y desarrollo del equipo para garantizar que la tienda alcance sus objetivos de ventas y los KPIs asociados
supervisar el área de ventas, demostrando excelentes habilidades de control del punto de venta para asegurar que la tienda sea un lugar excelente para comprar
revisar y utilizar de forma continua los resultados de CSAT de la tienda para identificar acciones que mejoren la experiencia del cliente y las operaciones del establecimiento
apoyar en la ejecución de las operaciones de tienda y de los principios de Visual Merchandising para aplicar las mejores prácticas del retail y crear la experiencia de compra deseada
mejorar continuamente el conocimiento de nuestros productos para actuar como experto, sirviendo de ejemplo y formando al equipo en el uso del conocimiento del producto para impulsar las ventas