Endress+Hauser está buscando empleados para puestos:
especialista
Idioma
inglés
Responsabilidades
preparar de forma profesional las visitas de servicio
interaccionar profesionalmente con el cliente y sus representantes; asumir la responsabilidad cuando hay alguna incidencia y escalarlo cuando sea necesario
analizar la causa del problema y resolverlo “on site” mediante su conocimiento de experto propio y el de la organización
conocer y usar sistemas y procesos de Soporte para de una manera profesional gestionar, seguir, documentar y cerrar efectivamente llamadas de servicio
contribuir en proyectos técnicos complejos como referente técnico dentro de equipos multidisciplinares
desarrollar y mantener un alto nivel de conocimiento en productos y servicios de Endress+Hauser
formar al equipo de mantenimiento del cliente en mantenimiento, reparación, puesta en marcha y calibración de la instrumentación de Endress+Hauser
asumir la interlocución técnica postventa con fábrica y participar en grupos de trabajo interdepartamentales y colaboraciones entre centros de ventas y producción
Requisitos
formación técnica de grado medio en electricidad, electrónica industrial integrada o similar
conocimientos de metrología, cromatografía, analizadores y procesos de calibración
más de 5 años de experiencia práctica en campo en funciones similares
conocimientos de Prevención de Riesgos Laborales
perfil proactivo, resolutivo y con liderazgo personal
buena comprensión de las plantas, maquinaria industrial y los procesos supervisados y controlados por la instrumentación de proceso
experiencia en puesta en marcha en plantas industriales
capacidad de relación interpersonal para manejar de manera eficiente quejas de clientes, consultas técnicas y prestar asistencia general