Las ganancias en los puestos en HUSSEIN PROA GROUP
HUSSEIN PROA GROUP está buscando empleados para puestos:
especialista
Idioma
inglés
alemán
vendedor
Requisitos
experiencia previa de 2 años como vendedor de recambios u operario de almacén en recambios
al menos 1 años de experiencia como vendedor de recambios
al menos 2 años de experiencia como vendedor de recambios/operario almacén recambios
valorable experiencia en gestión de recambios con marcas oficiales
valorable experiencia en gestión de recambios en concesionarios oficiales
valorable experiencia en gestión de recambios con marca, casa oficial
valorable Formación técnica , en especialidades relacionadas con la automoción
carnet de conducir
Responsabilidades
atención al cliente a través de mostrador de recambios
solventar posibles incidencias del servicio y asesorar técnicamente respecto al recambio comercializado
responder a las ofertas comerciales y realizar el seguimiento de las mismas
solventar las posibles incidencias y reclamaciones con clientes externos/internos
orden y limpieza del almacén y área de trabajo
responsable de la facturación adecuada
recepción de mercancía y comprobación en el albarán del pedido
registro de la mercancía en el sistema, base de datos, para control de stock
mecánico
Requisitos
grado Medio o Superior o equivalente, en automoción
experiencia de 1 a 4 años como mecánico/a
experiencia de al menos 2 años en mecánica
valorable conocimientos de electromecánica
montaje y desmontaje de componentes mecánicos, hidráulicos y neumáticos
carnet de conducir B
Responsabilidades
verificación de la calidad de las reparaciones y cumplimiento de los procesos internos y del fabricante
agente
Idioma
inglés
Requisitos
atención al cliente
vehículo propio para llegar a las instalaciones
deseable experiencia previa en rent a car
buenas habilidades comunicativas
turnos rotativos de lunes a domingo
somos más de 650 personas y buscamos gente con energía positiva y ganas de superarse cada día. Si eres una persona apasionada en su área de trabajo, queremos contar contigo
Responsabilidades
atender vía telefónica para asistencia en carretera o dudas durante su alquiler
cierre de contratos
gestionar las incidencias o reclamaciones de los clientes
dar seguimiento a los casos introducidos al sistema para velar por la pronta solución al cliente
traspasar las llamadas de clientes a otros departamentos
realizar seguimiento de los clientes
crear el reporte de cada llamada inmediatamente después de concluido con el cliente
director
Requisitos
titulación en Ingeniería Mecánica, Administración de Empresas o áreas afines. Valorable formación adicional en gestión de concesionarios y/o posventa
mínimo de 5 años de experiencia en un puesto de dirección de posventa en el sector automoción, preferiblemente en concesionarios oficiales
manejo de herramientas ofimáticas
carnet de conducir imprescindible
estamos en búsqueda de un/a profesional con experiencia en la gestión de equipos de posventa y con una clara orientación hacia la excelencia en el servicio al cliente
excelentes habilidades de liderazgo y capacidad para motivar equipos; orientación a resultados y a la satisfacción del cliente; habilidad para la toma de decisiones bajo presión
Responsabilidades
definir, implementar y supervisar la estrategia de posventa del concesionario, en alineación con los objetivos comerciales de la marca y grupo
asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad del servicio, tanto en atención al cliente como en reparaciones y mantenimiento de vehículos
controlar los indicadores clave de rendimiento de posventa y elaborar informes de gestión para la dirección