registrar, distribuir y gestionar solicitudes e incidencias a través de Jira Service Management
proporcionar soporte técnico de nivel 1 a usuarios internos, tanto presencialmente como mediante TeamViewer
instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos
preparación y desmontaje de puestos de trabajo, incluyendo periféricos, ordenadores, cables y otros dispositivos
administración y mantenimiento de redes LAN y WiFi
revisión diaria y gestión de backups en servidores virtuales y físicos
nuestro objetivo es proporcionar un soporte eficiente y de calidad a nuestros usuarios internos, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas, equipos y redes dentro de la empresa
soporte de nivel 1 a los salones de juego GoldenPark y usuarios internos
Requisitos
carnet de conducir y vehículo propio
experiencia con Microsoft 365
manejo de herramientas de ticketing y soporte remoto
proactividad y autonomía en la resolución de incidencias
compromiso y responsabilidad con el equipo y los usuarios
capacidad de concentración y gestión de prioridades