ayudar a los clientes a entender por qué nuestros productos satisfacen sus necesidades
seguir el recorrido del cliente de principio a fin- desde la entrada a la tienda hasta la salida de la misma
iniciar y cerrar las transacciones de venta, incluyendo procesar las ventas online conforme a los procedimientos de la empresa
respetar los valores de la empresa en el trabajo diario
fomentar la mejora continua a través de una retroalimentación continua
responsable de mantener los estándares de salud, seguridad y medio ambiente en la tienda
Requisitos
trabajo en equipo
demostrar habilidades de atención al cliente
excelentes habilidades de comunicación y de disfrute del trabajo diario cara al público
motivación/actitud positiva hacia las ventas
deseo de triunfar y mejorar
capacidad para realizar cálculos matemáticos básicos y procesos operativos generales de venta al por menor
deseable experiencia previa en ventas
deseable interés por la moda y/o el deporte
gerente de tienda
Requisitos
trabajo en equipo
experiencia demostrada en un puesto de supervisión
capacidad para dirigir y formar a un equipo
conocimiento de los indicadores clave de rendimiento del comercio minorista
experiencia previa deseable en el sector minorista
trabajador en equipo
aptitudes de atención al cliente
pasión por el comercio minorista y las ventas
Responsabilidades
comprender las expectativas de los clientes y formar al equipo para alcanzarlas o superarlas en todo momento
ayudar a coordinar los turnosy la programación
minimizar las pérdidas aplicando, supervisando y haciendo un seguimiento de todos los procedimientos de prevención de pérdidas
asistir en la contratación, la iniciación, la formación y el desarrollo del equipo de la tienda
analizar el rendimiento de la tienda y realizar los ajustes necesarios para aumentar la productividad y la eficacia
proporcionar satisfacción total al cliente a través de nuestro modelo de servicio e impulsar las ventas a través de la experiencia del cliente, utilizando técnicas de venta avanzadas para lograr resultados
tramitar consultas y ser una vía de escalada para las reclamaciones de los clientes
comprender y apoyar las operaciones, las políticas y los procedimientos de la tienda a través de la herramienta "retail game changer"
vendedor
Responsabilidades
alcanzar los indicadores clave de rendimiento personales y contribuir al desempeño general de la tienda
ayudar a garantizar que la tienda siga siendo lo más comercial posible siguiendo las directrices de la empresa
cumplir las políticas y los procedimientos de la empresa
ser responsable de mantener las normas de salud, seguridad y medio ambiente en la tienda
realizar otras tareas requeridas por el equipo directivo
ofrecer una satisfacción total a cada cliente, siguiendo el recorrido del cliente de principio a fin, desde que entra en la tienda hasta que sale de ella
Requisitos
trabajador en equipo
demostrar aptitudes de atención al cliente
pasión por el comercio minorista y las ventas
ganas de aprender
capacidad de realizar operaciones matemáticas básicas y procesos operativos generales de venta al por menor
capacidad de comunicación eficaz
horario de trabajo flexible, incluidos fines de semana y festivos