classificar internamente os Chargebacks notificados, identificando a motivação da disputa e a responsabilidade financeira pelo pagamento;Reportar tendências de fraude, contribuindo para aprimorar nossas estratégias de segurança;Recuperar perdas por Chargeback, realizando a cobrança de inadimplentes de forma ativa e reativa;Contatar clientes, parceiros e outras equipes internas para solucionar contestações e disputas de pagamentos
Requisitos
diferenciais : Formação em áreas como Matemática, Estatística, Engenharia de Produção, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Economia, Física;Experiência em análise de dados e modelagem;Conhecimento em ferramentas de analytics e suporte à decisão;Familiaridade com Databricks, Metabase, Grafana, New Relic ou ferramentas semelhantes
inglês básico;Compreensão do ecossistema de pagamentos de Instituições Financeiras;Experiência em Prevenção à Fraude;Experiência em cobranças e atendimento ao cliente;Entendimento com as ferramentas SQL, PowerBI e Zendesk