Las ganancias en los puestos en SIEMENS HEALTHCARE
SIEMENS HEALTHCARE está buscando empleados para puestos:
laboratorio
Idioma
inglés
Responsabilidades
especial atención en productos de automatización, productos de TI y conectividad
interrelación con el Centro de Atención al Cliente
asegurar el uso apropiado del equipo de herramientas y equipos de medida, reportar el uso en cualquier informe de servicio relacionado
realizar la instalación, mantenimiento, reparaciones, actualizaciones y modificaciones de todos los equipos técnicos de Laboratorio dentro de su área de especialización y asistencia con otros productos bajo supervisión
escalar los incidentes a un soporte superior e informar cualquier reclamación de clientes con la documentación adecuada en las plataformas y CRM corporativos
Requisitos
customer Service • Madrid, Comunidad de Madrid, España #J-18808-Ljbffr
grado en Ingeniería Técnica o FPI Superior en Electrónica
conocimiento de TI y Redes
disponibilidad para viajar a nivel nacional e internacional para recibir formación y puntualmente viajes internacionales para recibir formación
experiencia en sistemas de automatización y analizadores, soportando productos de TI incluyendo middlewares. Habilidades de trabajo en red
conocimiento de los equipos y/o experiencia en el entorno técnico de Laboratorios de Analítica Clínica
conocimiento de los equipos y / o experiencia en el entorno técnico de Laboratorios de Analítica Clínica
se valorará experiencia en el sector y en sistemas de automatización y analizadores, soportando productos de TI incluyendo middlewares. Habilidades de trabajo en red
ingeniero
Requisitos
ingeniería técnica/superior o Grado. Licenciatura en Física
experiencia en entorno técnico de ámbito hospitalario
conocimientos en Electromedicina
disponibilidad para viajar a nivel nacional
disponer de carné de conducir
valorable: Conocimiento IT redes informáticas y equipos de Diagnóstico por Imagen
Responsabilidades
cumple con las regulaciones e instrucciones de seguridad nacionales y guías de operaciones de Siemens Healthcare
mantiene la más alta satisfacción del cliente, en particular en el marco de Siemens Healthcare, Customer Service
realizar las instalaciones, entregas a cliente, mantenimientos, reparaciones, actualizaciones de los productos de su área de expertise y asistencia de otros productos, bajo supervisión conforme a estándares de calidad definidos por Casa Matriz
comunicación efectiva en Cliente, trabajo en equipo, consecución de KPI’s de servicio
comunicando con el CCC , seguir las instrucciones y avisos, asignando, ejecutando el proceso de Service SERVOR, asegurando la óptima calidad de servicio al cliente
escalar aquellas incidencias no resueltas, siguiendo el proceso definido, informando al CCC y reportando al Area Service Manager. Del mismo modo reporta las reclamaciones vía Customer Complaint
asegurar el buen uso de equipos, herramientas y materiales a disposición y reportar su uso a través del proceso y service report
todas las responsabilidades y trabajos deben realizarse con criterio de optimización coste-eficiencia, teniendo en cuenta la rentabilidad de Customer Service y los parámetros del negocio CS de acuerdo con el Area Service Manager
especialista
Requisitos
disponibilidad para viajar a nivel nacional
formación técnica en el ámbito de radiodiagnóstico, biosanitarias, Ingenierías entorno salud, Ingeniería Telecomunicaciones o Industrial, Licenciatura en Física, etc
especialista de producto de perfil comercial técnico en Intervencionismo y Cirugía en dependencia directa de la dirección del área
se valorará experiencia en el entorno del Intervencionismo y Cirugía
Responsabilidades
aplicar los Planes de Acción desarrollados por su Business Line
elaboración de ofertas mediante las herramientas corporativas