atención al cliente de acuerdo a los estándares de calidad de la compañía
asumir la responsabilidad personal de asegurar el cumplimiento de todos los SOP del departamento
asumir la responsabilidad personal de que el sistema se utiliza a su capacidad plena y se actualiza constante y completamente
utilizar el sistema Opera para introducir las reservas, listas de espera y realizar el seguimiento de las mismas
asegurarse del cumplimiento de las políticas de cancelación y depósito de las reservas
trabajar con otros departamentos dentro del hotel para proporcionar servicios de calidad a los clientes
participar en todas las reuniones internas apropiadas, así como en las formaciones impartidas por el Hotel
responder puntualmente a todas las consultas siguiendo nuestros estándares y máximo plazo de 24 horas de clientes. Ayudar a los clientes con su presupuesto y a buscar la mejor solución
Requisitos
contar con experiencia previa relacionada con clientes
poseer habilidades de ventas
habilidades para el cierre y conversión de reservas
se valorará el conocimiento de otros idiomas
buenas habilidades de gestión del tiempo
capacidad de mantener y fortalecer relaciones con clientes internos y externos
capacidad para trabajar con cohesión como parte de un equipo
poseer fuertes habilidades interpersonales y de resolución de problemas
auditor
Idioma
inglés
Requisitos
Tener la formación de estudios administrativos o financieros
Contar con experiencia previa relacionada con administración
Tener conocimientos avanzados de las aplicaciones Microsoft Windows
Poseer fuertes habilidades interpersonales y de resolución de problemas
Ser altamente responsable y confiable
Contar con capacidad para trabajar bien bajo presión en un entorno acelerado
Capacidad para trabajar con cohesión como parte de un equipo
Responsabilidades
comprobación y cuadre diario de los cobros
reportar incidencias a Dirección Financiera
informático
Idioma
inglés
Requisitos
conocimientos Electrónica de red
medios de Impresión/Escaneo
conocimientos de Direccionamientos IP
entorno Windows 10
dominio MS Office y Office 365
administración Sistemas
programación Switches ARUBA
telefonía IP
Responsabilidades
reportando al IT Manager y dentro de Departamento de Finanzas, estamos buscando a un compañero que nos ayude con las siguientes trabajos
cocinero
Requisitos
contar con experiencia previa en el ámbito Culinario
contar con experiencia previa en elaboración de Sushis
necesario Carné de Manipulador de Alimentos
contar con Diploma \ Certificación en una disciplina Culinaria
poseer fuertes habilidades interpersonales y de resolución de problemas
ser altamente responsable y confiable
contar con capacidad para trabajar bajo presión en un entorno acelerado
capacidad para trabajar con cohesión como parte de un equipo
Responsabilidades
ofrecer constantemente un servicio profesional, cálido y proactivo a los clientes, al tiempo que apoya a los demás compañeros
preparación de los platos según recetas, estándares de calidad y presentación del complejo evitando desperdicios
conocer en profundidad todo el menú, las ofertas diarias y las promociones
cumplir con las políticas, los procedimientos y los estándares de servicio de la cocina, así como con todas las políticas sanitarias y de seguridad al manipular alimentos y bebidas
informar el jefe de partida de exceso/falta de género para el uso diario, así como controlar y cuidar de la conservación y aprovechamiento de los productos puestos a su disposición
asegurarse de la limpieza y el mantenimiento de todas las áreas de trabajo, utensilios y equipos
colaborar en el montaje, servicio y desmontaje de buffets
dar soporte al Chef de Partie en operaciones de training, evaluación y motivación del equipo
técnico de mantenimiento
Idioma
inglés
Responsabilidades
control y puesta a punto en habitaciones y demás espacios en función a sus competencias técnicas
control y mantenimiento correctivo de zonas generales en función de sus competencias técnicas
mantener en correcto orden y limpieza el taller o área de trabajo
todas aquellas funciones análogas y/o equivalentes, inherentes a la propia prestación profesional
respetar todas las medidas y protocolos de prevención de riesgos laborales, distanciamiento social, limpieza y desinfección
se personará a su puesto de trabajo ante el aviso de una situación de emergencia que pueda causar daño a personas o instalaciones
Requisitos
orientado al servicio y dinamismo
dominio de las diferentes áreas técnicas del hotel
técnico grado medio
experiencia de al menos de 3 años en puesto similar