agente
4 en los últimos 170 días, recientemente 2021-09-16
Responsabilidades
- atención de peticiones de reserva, cotizaciones y cierres, así como consultas de clientes vía telefónica, e-mail o directa
- atención de peticiones, reservas, necesidades, consultas del cliente a través de la web, teléfono, comunicación e-mail u otros medios
- gestión del correo electrónico, seguimiento de grupos, control de tarifas, planificación reservas, elaboración dosieres, etc
Mostrar más +15 - control de reservas, cotizaciones y cierres de reservas de corta y larga estancia
- gestión del correo electrónico, seguimiento de grupos, control de tarifas, planificación de reservas
- preparación de maillings, asistencia telefónica e información al cliente, captación y fidelización de clientes
- gestión de pagos, cobros, cotizaciones, recepción de llamadas
- control de la reserva desde su recepción, pago inicial, registro completo del cliente y facturación
- captación y fidelización de los huéspedes o búsqueda de nuevos clientes
- enlace con el equipo de ventas para maximizar todas las oportunidades de venta
- control de OTA´s
- gestión de incidencias de clientes de socios y terceros, así como su seguimiento y resolución en los plazos designados
- cursar estudios universitarios
- redacción de contratos y prórrogas, gestión de las firmas de los documentos y seguimiento de la reserva
- control de OTA´s/calendarios y disponibilidades
- programación y realización de visitas presenciales en los apartamentos de Barcelona y control/ seguimiento de las visitas de los apartamentos de Madrid, con el equipo basado en Madrid
- enfoque de ventas proactivo
- preparación de maillings de bienvenida y check-out a los huéspedes, asistencia telefónica e información al cliente durante su estancia
Requisitos
- tres años de experiencia previa en reservas o front office en hotelería, preferiblemente dentro de la industria de apartamentos turísticos
- actitud positiva, ganas de aprender y flexibilidad en las tareas
- orientación al cliente
Mostrar más +8 - grado
- de 2 a 3 años
- orientación de servicio al cliente
- imprescindible estar cursando estudios de Hotelería o Turismo
- actitud positiva y flexibilidad en las tareas
- permiso de conducción moto/coche
- se valora muy positivamente el haber realizado prácticas en el departamento de recepción con anterioridad
- jornada completa L-V
Mala calificación - La empresa ha recibido malas notas
Salario en otras empresas en el puesto agente
| OCASO | 10416 € | 1750 € 10416 € |
| Wellbeing Solutions | 4000 € | 1750 € 10416 € |
| COMPAÑIA ASEGURADORA DE FUENGIROLA | 3000 € | 1750 € 10416 € |
| Chequeo de Tarjeta | 3000 euros | 1750 € 10416 € |
| #AttittudTalent #Attittud Business | 2500 € | 1750 € 10416 € |
| KIPINENERGY | 2006 € | 1750 € 10416 € |
| Satecma | 2000 € | 1750 € 10416 € |
| Orden Hospitalaria San Juan de Dios - Sevilla | 2000 € | 1750 € 10416 € |
| BALEARIA | 1891 € | 1750 € 10416 € |
| Page Personnel | 1750 € | 1750 € 10416 € |