Opiniones Aicon sistemas

Me parece una empresa lamentable, sin la más mínima atención al cliente, poco formal, que no cumple con lo que dice, y absolutamente descoordinada entre sus departamentos.
Contrate la instalación de una plataforma salvaescaleras para mi madre, mujer muy mayor totalmente dependiente. Sin la plataforma es imposible poder sacarla a la calle en la silla de ruedas. Aicon era responsable del servicio de Garantía de la silla instalada.
A los pocos meses de la instalación la plataforma empezó a dar problemas por lo que no se podía utilizar. Tardaron dos meses en repararla, con promesas continuas de la inminencia de su reparación.
A principios de diciembre del año 2022 volvió a estropearse. Después de numerosas llamadas conseguí que fuese un técnico, que dijo que volvería para la reparación, pero no fue.
He realizado cientos de llamadas (literal) a la empresa. Siempre me han dicho que lo iban a mirar para mandar a alguien, pero nunca lo han hecho. Nunca me han hecho llamadas de vuelta para informarme del tema a pesar de prometerlo.
En el mes de enero se pasó un técnico y me dijo que hablaría con la empresa para informarme de la reparación. Nunca lo hicieron
Mi madre falleció a mitad del mes de enero. Llevaba mes y medio prácticamente sin salir a la calle, encerrada en casa, lo que contribuyó a su deterioro cognitivo y crisis.
Solo espero que cualquiera de los responsables de esta empresa se encuentre algún día en la situación de mi madre y dé con un servicio equivalente al ofrecido por Aicon. Tal vez así lo entiendan.
Jamás. Jamás en mi vida he visto una empresa con tal nivel de negligencia en el servicio que ofrecen.