se requerirá formación en producto y herramientas de gestión
experiencia en programación con Python y/o Node.js para manipulación de datos e integración de APIs
orientación al usuario – cliente
preferiblemente: Francés nivel C1 o superior
Responsabilidades
evaluación y validación de nuevos productos desarrollados: Realización de pruebas y validación de los productos desarrollados. Detección y solución de errores
gestiones administrativas: Gestión administrativa de reparaciones, garantías y devoluciones desde la plataforma interna
desarrollo y mantenimiento de integraciones: Estudio de especificaciones de protocolos de terceros. Desarrollo de drivers de integración. Mantener relaciones con empresas/integradores
desarrollar los contenidos y necesidades de comunicación de Altra para todo tipo de piezas, conociendo las características, beneficios y argumentos clave de los productos y servicios de la compañía
atracción y fidelización de los clientes Soporte a la prospección comercial, las herramientas de soporte y comunicación de clientes, encuestas, redes sociales, etc
atender la línea telefónica del departamento de Soporte Técnico en el mercado francés, transferir las llamadas con la información necesaria al resto de compañeros y resolver incidencias básicas
atención correo y consultas: Atención del correo electrónico y consultas que llegan por la plataforma interna
gestionar los planes de comunicación de los mercados: Desarrollar acciones de comunicación en función del presupuesto y de los objetivos con los directores de mercado y Jefatura de Producto
ingeniero mecánico
Requisitos
dominio de Solid Edge para módulos de pieza, chapa, conjunto y planos para desarrollo de maquinaria
experiencia: mínima 2 años
formación: Graduado/ Licenciado en Ingeniería Mecánica o similar
valorables conocimientos de neumática, materiales de fabricación y seguridad en máquinas
esquemas eléctricos y neumáticos
diseño mecánico de equipos de test para productos electrónicos, teniendo en cuenta criterios de seguridad en máquinas
diseño, desarrollo y documentación de equipos de test de productos electrónicos
Responsabilidades
revisión y actualización de diseños
contacto directo con proveedores
contacto directo con montadores
selección adecuada de materiales y técnicas de fabricación según requerimientos de diseño, costes y fabricación
técnico
Idioma
inglés
árabe
italiano
español
español e inglés
Responsabilidades
soporte remoto mediante las herramientas internas del departamento
asistencias técnicas a la instalación cuando el problema no pueda ser resuelto por otras vías
planificación de las actividades formativas junto con el coordinador de Formación a Clientes y los responsables de mercado
soporte telefónico y a través de herramientas de asistencia remota a estaciones técnicas
realizar trainings presenciales 2 semanas al mes
formar a las STA a nivel de producto, instalación y resolución de errores
organización de envío y recogida de material para asistencias a estaciones técnicas
formar a los clientes en las delegaciones, distribuidores, ferias…
Requisitos
ciclo formativo grado superior tecnológico
ciclo formativo grado superior tecnológico (Instalaciones térmicas, telecomunicaciones o
deseable 1 año de experiencia previa en un puesto similar
similar)
mínimo tres años de experiencia en el puesto
valorable experiencia previa en gestión comercial y atención al cliente
deseable conocimientos en climatización, integración y/o eficiencia energética
valorable: Otros idiomas
ingeniero
Idioma
italiano
alemán
Requisitos
se valorará experiencia previa
indispensable Nivel de francés
nivel de ingles C1
disponibilidad para viajar
licenciado, ingeniero técnico o grado de ingeniería o grado Arquitectura, arquitectura técnica
conocimiento en materia de certificaciones energéticas
deseable conocimiento en climatización, integración y/o eficiencia energética
certificación energética
Responsabilidades
identificación, clasificación y estudio de los diferentes actores del sector del HVAC en los mercados objetivos
trabajo con CRM en la redacción/control de Ofertas y seguimiento de Proyectos
prospección de Normativas de Mercados, apoyo a la investigación comercial de mercado y vigilancia tecnológica