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Montse
Tercero
Fecha del acontecimiento 21-01-2025

Compramos un coche eléctrico infantil para regalar el día de Navidad, con seguro incluido: 400€ en total. Para empezar ya tuvimos problemas con el precio porque al darte de alta en su web nos envían un descuento del 10% en la 1a compra pero resulta que no se aplicaba al modelo que habíamos elegido, cosa que no se indicaba ni en la web ni en el mail del descuento. Según ellos se debía a "un error del departamento de mkt". Enviamos un mail quejándonos pero no obtuvimos respuesta. A la semana (2 de enero) se rompe la pieza de unión de una rueda al motor y les llamamos. Nos indican que enviemos una foto de la pieza rota y que nos enviaran una nueva. El 18 de enero les enviamos un nuevo mail porque no hemos tenido noticias suyas ni hemos recibido la pieza. El 21 de enero les llamamos porque tampoco han contestado a este 2º email y nos dicen que no han recibido la foto así que se la volvemos a enviar. Nos confirman por teléfono la recepción de la foto pero ahora nos indican que detallemos de qué pieza se trata, como si nosotros fuéramos mecánicos. En resumen: el coche solo ha funcionado durante 1 semana y llevamos 20 días esperando una solución (por garantía o por seguro). No contestan a los emails porque "llevan mucho retraso con los correos". ¡No los recomiendo para nada!

¡Empresario!

Empieza a gestionar el hilo de tu empresa.

Mala calidad en productos. Muy mal servicio
Tercero
Fecha del acontecimiento 10-12-2024

Compramos una cama elástica para nuestra hija de 6 años y en tan solo 10 meses, la tela se rasgó y los plásticos se empezaron a romper….
Solicitamos garantía y nos dijeron que era totalmente normal y no nos ofrecieron ninguna solución... Empresa y productos nada recomendables…. mala calidad, pero peor servicio...

Anónimo
Fecha del acontecimiento 25-12-2023

Quiero devolver una moto eléctrica y no recibo respuesta ni por correo ni por teléfono... (eliminado por el administrador)

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Meriem
Fecha del acontecimiento 20-05-2022
Encuesta

Las posibilidades de desarrollo aquí son: grandes.

Miguel Navarro
Fecha del acontecimiento 20-05-2022

Pues yo les compré un coche y aun cuando justo se me había pasado la garantía me ayudaron a resolverlo. Estábamos tan contentos con ellos que para el cumple de mi sobrino el mayor volvimos a comprar una moto, nos llegó rota y nada más contactarlos ya teníamos la solución.
Me enviaron incluso un video del nuevo producto antes de mandarlo para que viesemos que lo enviaban perfecto y hasta me contactaron al día siguiente para ver como lo había recibido.
la verdad es que no puedo tener ninguna queja de la empresa se han portado muy myy bien.

Ivan

Muchas empresas podrían aprender el servicio al cliente de ellos. A pesar de que has tenido experiencias negativas, su enfoque hizo que no tengas una mala opinión sobre ellos. Me pregunto si los empleados tienen algún curso de atención al cliente o si cumplen tan bien su función.

anónimo

Me atendieron genial igualmente, ni idea a lo del curso, pero ya podría aprender Mediamartk

Ivan

Supongo que como cliente no lo sabes. Solo espero que alguien del personal responda.

Adam

Hola, (eliminado por el administrador) Como trabajador de ATAA le puedo asegurar que el servicio de atención al cliente recibe una formación interna completa de los mejores profesionales, la política de empresa se basa en la excelencia y reactividad del servicio post venta, todos los trabajadores disponen de todas las herramientas necesarias para aportar una respuesta personalizada y rápida a cualquier situación. Podrá encontrar productos mejores o más baratos, pero le aseguro que no encontrará mejor servicio de atención al cliente.

Tobías

Hola, sabes si ahora están buscando empleadosa? porque por lo que comentas me ineteresa mucho. Hay que hacer estas caqpacitaciones antes de empezar a trabajar?

Raúl

El servicio de atención al cliente es nefasto.

Tobías

no sabia que tenian un sistema de atencion al cliente, si lo hubiese sabido hubiese preguntado directamente a ellos, pero me has dejado con una duda, porque dices lo de que la atencion al cliente es nefasta?

¿Cómo es el ambiente de trabajo en Ataa Cars?

Nadia
Fecha del acontecimiento 20-05-2022

Empresa dinámica, seria, eficaz. Increíble ambiente laboral e inmejorable.
Las veces que he tenido contacto con esta empresa, ya sea como cliente, como por comentarios de gente conocida, me comentan las actividades que realizan los trabajadores y realmente me encantaría trabajar con ellos. Tienen una filosofía de trabajo moderna y conciliadora con la vida personal.

Me encanta que hayan empresas como esta.

Gabriela

Hola y como cliente qué tal te parecen los precios de sus productos? son asequibles? me gustaría adquirir un coche eléctrico, espero puedas ayudarme, gracias

anónimo
Fecha del acontecimiento 11-04-2022

cogimos un coche para los niños, resulta que llamamos porque tuvo se rompió la barra de dirección, (que no se como un niño de 2 años la puede partir) para que lo arreglaran puesto que estaba en garantía, se lo llevaron y cual es el problema que después de 1 mes me llaman y me dicen que no tienen esa pieza, nos dan la solución de mandarnos otro coche como el nuestro nuevo de mayor categoría puesto que el nuestro ya tenia casi 2 años y ya no lo hacían, pero nos pedían 50€ de gastos, bueno pues aceptamos y nos mandaron otro coche se supone que igual, cual es nuestra sorpresa !!!!! cuando lo abrimos el coche era mas pequeño, el asiento puesto que nos lo mandaron de 1 plaza y el nuestro era de dos totalmente de plástico el nuestro de cuero y así todo de una gama inferior y sin tener que ver nada, nos ponemos en contacto con ellos les comentamos que estamos descontentos con el coche y que ese no le queremos, nos mandan un correo y nos comentan que claro que el coche que nos mandaron cuando lo compramos no era el que habíamos pedido era una gama superior( cosa que es mentira y nos lo dicen ahora cuando ya tiene el coche casi 2 años) pero no con ello nos dicen que si queremos nuestro coche tenemos que pagar los gastos de envio y encima nos lo dan sin arreglar.
Me parece una empresa que no es seria, lo suyo si esta el coche en garantía que te solucionen el problema.
no que mi hijo lleva sin coche dos meses y todavía seguimos sin el.,

Marco

Pues han admitido a la calidad inferior en la actualidad. ¿Quizás hay algún lugar específico donde cambian tales cosas? alguien sabe? Algún fan de tales juguetes.

anónimo

Es totalmente falso.

anónimo

porque falta a la verdad

anónimo

para mi es una empresa muy seria. no entiendo te mandan un coche de gama superior y te callas?? a mi me han resuelto todo y en nada de tiempo. yo la recomiendo al 100

Anonimo

Todo resuelto

Marco

Acaso has pasado por lo mismo y te han resuelto? Cuenta sobre tu experiencia por favor

Anónimo

me lo creo

Kimetz

a ti te ha pasado algo parecido o que? me parece raro que digas eso de me lo creo... acaso es que han trabajado de forma negligente contigo tambien?

Hadita
Fecha del acontecimiento 15-02-2021

Aposte por esta empresa, cambiando de residencia y la verdad que es una de las mejores decisiones que tome en mi vida, el ambiente de trabajo es maravilloso, el horario de trabajo es flexible, se puede escalar, el trabajo es mi gratificante y el pueblo me encanta!

Isi

sabeis si es posible solicitar el puesto actualmente? estuviera interesado. que hay que hacer para que sea posible?

Hadita

Sí, me dicen que hay vacantes en diferentes puestos, puedes enviar tu curriculum a rrhh@ataacars.com

Leire
Pregunta experta

¿Las expectativas de rendimiento para recibir bonus en Ataa Cars son claras?

fransua eceiza
Pregunta experta

¿Crees que los precios actuales de Ataa Cars son sostenibles a largo plazo?

marivi
Pregunta experta

¿Qué puedes contarnos acerca de la empresa Ataa Cars? ¿Cómo la valoras como empleador? Añade tu opinión sobre Ataa Cars, que será un indicador en el mercado de trabajo para potenciales candidatos a trabajadores.

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