velar por los índices de calidad de los hoteles y crear planes de acción para su mejora conjuntamente con los Hotel Managers
asegurar la excelencia operativa de todos los hoteles en cartera, dando apoyo y orientación a los Hoteles, en el cumplimiento de los estándares de marca y / o las expectativas de la empresa.
asegurar el cumplimiento de los KPI´s de los equipos, promoviendo la mejora continua de procesos y estándares, con el objetivo de aumentar la rentabilidad y la satisfacción del cliente en cada unidad de negocio
gestión directa del equipo de Hotel Managers a nivel nacional e internacional
implementar las actividades de promoción y marketing en los Hoteles, con el apoyo de los departamentos corporativos de Marketing y/o Sales, para asegurar una óptima comercialización de los establecimientos
monitorear la apertura y reapertura de los Hoteles, en coordinación con el equipo de Expansión y de RRHH y así asegurar que los Hoteles estén completamente equipados en la fecha programada
supervisión de todos los aspectos financieros de cada hotel: P&L, CapEx, Pronóstico y Presupuesto.
Requisitos
diplomatura, Licenciatura o Grado
titulación mínima: Diplomatura
experiencia: De 5 a 10 años
residencia: bARCELONA
esta posición se define con un alto componente destinado a la gestión de activos repartidos entre Europa y América, por lo que se deberá tener tener disponibilidad para viajar
en dependencia de nuestro CEO y con una visión altamente estratégica desde la parte más operativa y de calidad del negocio, buscamos una persona para la posición de Dir. de Operaciones
disponibilidad para viajar de forma regular
como skills deberá aportar una gran capacidad de comunicación, liderazgo, influencia y gestión de equipos
técnico de mantenimiento
Responsabilidades
resolver y/o gestionar, adecuadamente, todas las incidencias detectadas referentes al mantenimiento de las instalaciones del Hotel
cumplir con la normativa de Seguridad y Salud en el Trabajo
formar parte del equipo de trabajo
experiencia previa en Hoteles o Comunidades como Servicio técnico al menos 3 año
atención al detalle
habilidades comunicativas y de trabajo en equipo
conocimientos básicos de Fontanería, Electricidad, Albañilería, Cerrajería, etc
Requisitos
persona dinámica
buena presencia
actitud positiva
responsable y organizad@
personalidad dinámica
comunicación verbal y no verbal
vocación de servicio
actitud pro-activa
abogado
Idioma
inglés
Requisitos
experiencia de 5 años en puestos similares en empresas del sector hotelero
imprescindible Licenciatura Derecho en España o convalidada
compromiso
valorable formación complementaria especializada
valorable dominio de otros idiomas
empatía
proactividad
capacidad analítica
Responsabilidades
revisión, redacción y negociación de contratos de prestación de servicios, comerciales, acuerdos de confidencialidad
asesoramiento normativo en las operaciones cotidianas de la compañía
reclamaciones extrajudiciales de proveedores
efectuar trámites con la Administración Pública, Notarías y Registros
arquitecto
Idioma
inglés
español
Responsabilidades
elaborar planos y presupuestos 2D . Así como comparativa de presupuestos
redactar proyectos de interiorismo
realizar presupuestos estimados
gestionar presupuestos garantizando los plazos de ejecución dependiendo de cada proyecto
seguimiento de realización de proyectos aprobados
elaborar documentación técnica
se solicita Infografía/Portfolio del solicitante. 2D y 3D
estudios de arquitectura
Requisitos
se valora dominio de otras herramientas arquitectónicas graficas 3D
otros idiomas serán valorados positivamente dado el carácter internacional de la empresa
camarero
Idioma
inglés
Salario
salario
Requisitos
1 año de experiencia en puestos similares
experiencia mínima de 2 años en puesto similar
actitud proactiva
experiencia en servicio de coctelería
experiencia mínima de 1 año trabajando en puesto similar
actitud positiva y pasión por el servicio y disfrutar generando experiencias positivas
se valoran otros idiomas
experiencia previa en posiciones similares
Responsabilidades
buscamos a una persona dinámica, con actitud proactiva y vocación de servicio “Big on Smiles”
actitud comercial y grandes dotes de comunicación escrita y verbal
servicio y atención al cliente el todo el servicio del restaurante y bar que conforman la oferta gastronómica del hotel
conseguir la máxima satisfacción del huésped, a través de un trato personalizado y servicio de excelencia
atención al detalle y orientación a la calidad
responsable y organizado
flexible y que trabaje bien en equipo
atender a los clientes durante el servicio de manera impecable
cocinero
Responsabilidades
preparación, conservación y presentación de todos los alimentos que conforman la oferta gastronómica del hotel
realizar de manera cualificada, autónoma y responsable, la preparación, aderezo y presentación de platos utilizando las técnicas más idóneas
colaborar en los pedidos y conservación de materias primas y productos de uso en la cocina
preparar, cocinar y presentar los productos de uso culinario
revisar y controlar el material de uso en la cocina, comunicando cualquier incidencia al respecto
colaborar en la planificación de menús y cartas
colaborar en la gestión de compras, inventarios y costes
controlar y cuidar la conservación y aprovechamiento de los productos
Requisitos
experiencia mínima de 1 año trabajando en puesto similar
actitud positiva y pasión por el servicio y disfrutar generando experiencias positivas
orientación a la calidad, y apreciación por las técnicas de producción
auditor
Idioma
inglés
Requisitos
atención al cliente
empatía y amabilidad
comunicación verbal y no verbal efectiva
manejo de agendas y reservas
gestión de conflictos
toma de decisiones rápidas
puntualidad
empatía y amabilida
Responsabilidades
impulsar la máxima satisfacción y bienestar del huésped mientras esté alojado en el Hotel, a través del cumplimiento de los estándares y procedimientos del Departamento y del Hotel y trabajando, al mismo tiempo que la generación de negocio, promoviendo activamente la venta tanto horizontal upselling / crosselling dentro del establecimiento y fuera en el resto de hoteles de Axel
atender llamadas telefónicas y correos electrónicos, proporcionando información o derivando las consultas al departamento adecuado
atención a huéspedes y visitantes desde la Recepción y atención al cliente en general
impulsar la máxima satisfacción y bienestar del huésped mientras esté alojado en el Hotel, a través del cumplimiento de los estándares y procedimientos del Departamento y del Hotel y trabajando, al mismo tiempo que la generación de negocio, promoviendo activamente la venta tanto horizontal upselling/crosselling dentro del establecimiento y fuera en el resto de hoteles de Axel
supervisión general de las operaciones nocturnas
gestionar la salida de los huéspedes, incluyendo la facturación de servicios adicionales y la resolución de cualquier duda o inconveniente
colaborar con otros departamentos para satisfacer las necesidades de los huéspedes y asegurar un servicio eficiente
gestionar cambios o cancelaciones de reservas, actualizando la disponibilidad en los sistemas correspondientes
barman
Requisitos
#J-18808-Ljbffr
experiencia mínima de 1 año trabajando en puesto similar
actitud positiva y pasión por el servicio y disfrutar generando experiencias positivas
trato amable y profesional
orientación a la calidad, y apreciación por las técnicas de producción
capacidad para resolver quejas y solicitudes
puntualidad y buena presencia
habilidades de comunicación verbal
Responsabilidades
conseguir la máxima satisfacción del huésped, a través de un trato personalizado y servicio de excelencia
atender a los clientes durante el servicio de manera impecable
identificación de necesidades de compra y gestión de compras
organizar y mantener el local y equipamiento en perfectas condiciones para el servicio
gestión de almacenamiento e inventario
ayudante de cocina
Responsabilidades
preparación, conservación y presentación de todos los alimentos que conforman la oferta gastronómica del hotel
preparar, cocinar y presentar los productos de uso culinario
colaborar en los pedidos y conservación de materias primas y productos de uso en la cocina
revisar y controlar el material de uso en la cocina, comunicando cualquier incidencia al respecto
controlar y cuidar la conservación y aprovechamiento de los productos
presentación y emplatado profesional
actuar bajo las normas de seguridad, higiene y protección ambiental en hostelería
colaborar en la gestión de compras, inventarios y costes
Requisitos
conocimientos de técnicas culinarias y recetas
manejo de utensilios y equipos de cocina
colaboración con el personal de cocina y sala
capacidad para seguir instrucciones del chef o líder de cocina
creatividad e innovación culinaria
experiencia mínima de 1 año trabajando en puesto similar.Actitud positiva y pasión por el servicio y disfrutar generando experiencias positivas.Orientación a la calidad, y apreciación por las técnicas de producción
experiencia mínima de 1 año trabajando en puesto similar. ·Actitud positiva y pasión por el servicio y disfrutar generando experiencias positivas. ·Orientación a la calidad, y apreciación por las técnicas de producción
resiliencia bajo presión y en horarios extendidos
masajista
Responsabilidades
realizar los procedimientos de apertura y cierre
programe citas de invitados
organizar la estación de trabajo, la sala de tratamiento y las cortinas
ayuda a promover el masaje entre los miembros del SPA y los huéspedes del hotel
controlar los níveles de existencias de aceites y cremas
proporcionar tratamientos de carrocería individualizados que satisfacen las necesidades y expectativas de los huéspedes
conozcer a fondo y recomendar productos y tratamientos de spa, así como conocer la información pertinente del hotel
configurar y organizar la estación de trabajo con suministros, formularios y materiales de recursos designados; reportar escasez al supervisor
Requisitos
si eres tenaz, responsable, sanamente ambicioso y motivado, nos encantará que crezcas con nosotros