Opiniones Carnicas iruki en Donostia / San Sebastián

Después de esperar casi un mes a que me llegue mi pedido, cual ha sido mi sorpresa al ver que en la caja figuraba un peso de okg de carne en lugar de 10,5. Y efectivamente al pesar los paquetes pesaban entre 500 grs y 650 grs, figurando en el etiquetado que pesa cada uno 700 grs que es lo que debería. He hecho una reclamación por email, a ver cuando contestan y como....

Pregunta a los empleados:
Han cerrado y no piensa devolver el dinero de los pedidos?

INAUDITO
Un mes esperando sin recibir el pedido. No responden al teléfono ni me han remitido ninguna explicación ni disculpa

DESASTROSO. NO COMPREIS AQUI.
No atienden al teléfono y responden a los emails cuando les parece. Realice un pedido el 6 de abril y todavía lo estoy esperando.

Pregunta a los empleados:
Una vez recibido el pedido, lo he puesto en el congelador.¿ Cuanto tiempo antes tengo que sacarla para el consumo?

Una (eliminado por administrador). Realizamos el pedido el 22 de marzo. Cobraron enseguida, pero la carne no la hemos visto.
Imposible contactar; no atienden el teléfono, y las respuestas a lus mails son automáticas.
Piden comprensión por la situación, pero la realidad es que se están aprovechando de ella para hacer su agosto

Pregunta a los empleados:
Por que no contestan correctamente a los correos o al teléfono?
No recibo mi pedido desde primeros de abril y todo son respuestas automáticas e insatisfactorias
Han abusado de la generosidad de las personas que aquí encerradas y sin poder generar ingresos hemos intentado arrimar el hombro
Cometí el error cuando me llegó el wasap de “socorro” de reenviarlo a mis amigos, ahora recomiendo NO COMPRAR NUNCA vuestros productos, a ver si con un poco de suerte evito que liéis a alguien mas

BUENOS DIAS ,
PARA INFORMACION DE TODO EL QUE LE INTERESE.
HICE DOS PEDIDOS EL DIA 25 DE MARZO Y ME ENTREGARON UNO EL 14 DE ABRIL Y EL OTRO ME ENTREGARON PARTE EL 16 DE ABRIL.
TRAS UN MONTON DE CORREOS ELECTRONICOS QUE CONTESTABAN CON RESPUESTAS AUTOMATICAS QUE NO DECIAN NADA Y INNUMERABLES LLAMADAS POR TELEFONO DE MAS DE 10 MINUTOS DE ESPERA Y NADA ,PARA RECLAMAR MI PEDIDO.
EL DIA 22 DE ABRIL SOLICITE A PAYPAL LA DEVOLUCION DEL IMPORTE PORQUE NO ME HABIA LLEGADO EL PEDIDO.
AL DIA SIGUIENTE ME MANDARON UN CORREO DE IRUKI DICIENDOME QUE EL DIA 27 RECIBIRIA EL PEDIDO QUE FALTABA.
QUE RAPIDEZ HAN TENIDO CUANDO LO RECLAME POR PAYPAL , ASI QUE SI HABEIS PAGADO POR PAYPAL OS RECOMIENDO RECLAMAR EL PAGO , A MI ME HA FUNCIONADO.
DE TODAS FORMAS POR SI OS VALE A MI ME RESPONDIERON DESDE EL CORREO ELECTRONICO DE EVA GARGANO QUE ES eva@iruki.es , PROBAR SI ESTE FUNCIONA Y SUERTE .

UN SALUDO

JUANTXO

Pregunta a los empleados:
que me envíen la puta carne que me han perdido. no paro de intentar contactar con ellos y ni puto caso.

SOLO AGRADECER , A TODOS LOS QUE HABEIS DADO VUESTRA OPINIÓN , LA INFORMACIÓN QUE DAIS . PENSABA COMPRAR PARA DOS FAMILIAS , PERO NO ME QUEDAN GANAS DESPUES DE LEER VUESTROS CONSEJOS.
AGF

Un %moderated% desastre , cobrar cobran pero el pedido no se cuando me llegará

Pregunta a los empleados:
Realicé el pedido el 29 de marzo. Se me cobró al instante. Hoy es 24 de abril y no tengo noticias. He llamado y escrito email en varias ocasiones, sin respuesta. No me parece profesional.

Hice un pedido el día 25 de abril y me llegó el 15 de marzo. No estaba envasado al vacío y venía si etiquetar, es decir, no venía el peso de las piezas, ni la fecha de envasado ni la de caducidad, si la carne hubiera esta mala o nos provoca una enfermedad o intoxicación es imposible hacer un seguimiento al origen.
Unos amigos míos han solicitado la devolución de importe porque no les llega la carne.
Un desastre. Muy buenas intenciones pero no están preparados para atender la demanda que han tenido.
No lo recomiendo.

Pregunta a los empleados:
Realicé el pedido el día 25 de marzo, no sólo no ha llegado, si no que no responden a los mail que le he enviado.

Pregunta a los empleados:
cuanto tardan en suministrar los pedidos??

Pregunta a los empleados:
Un desastre pedido el día 25 estamos 15 ni señales de vida que alguien me diga que se puede hacer les digo que anulen el pedido pero nada claro el importe lo tienen.

Pregunta a los empleados:
Un desastre el pedido del día 25 no ha llegado y estamos a 15.