Opiniones Electronica xantina

Muy buenas Señora, la primera vez que trajo el patinete se le dijo lo de la rotura, porque habitualmente las roturas físicas no entran en garantía, cuando nos explicó lo ocurrido hicimos la consulta al fabricante y acepto la reparación en garantía. También le aceptaron pasar en garantía un disco que por los kilómetros del patinete estaba bastante desgastado. Sentimos el malestar que le ha podido causar todo lo ocurrido, pero el problema no solo es de ajuste de las pastillas, sino que el golpe perjudicó más piezas, de hecho, hay que cambiar la pinza de freno y hemos realizado la consulta al fabricante, que, como hemos comentado anteriormente, es quien dictamina si la reparación la cubre la garantía o no. Nosotros tardamos en contestar lo que la marca tarda en respondernos a las cuestiones internas, tenemos documentadas todas las comunicaciones con el fabricante y podemos demostrarle que no ha sido nuestra responsabilidad.
Ahora mismo nos acaban de responder que la pinza de freno NO la cubre la garantía
Referente al horario, recordarle que nuestro horario es de 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00, si se trae un patinete al taller a partir de las 18:30 no se puede reparar en el día, ya que el personal tiene vida privada y le gusta disfrutar de su tiempo libre y de su familia.
Recordarle que es recomendable hacer un mantenimiento cada 300 Km en un servicio oficial. Este patinete tiene 2070 kilómetros y es normal que no funcione como el primer día.

Creemos que algo habremos hecho bien cuando llevamos 35 años abiertos, aunque un mal día lo puede tener cualquiera.

He leído ambas versiones, pienso que la tienda y el fabricante han sido consecuentes con la cliente, incluso cuando la garantía no aplica, como por ejemplo el golpe al mástil y el desgaste de los frenos, sin mencionar que aparentemente no se ha hecho el mantenimiento oficial cada 300 Km.

Pero qué menuda sorpresa me he llevado con este comentario. ¿No crees que lo que escribiste no tiene sentido alguno? Recuerda que en esta plataforma se busca comunicar experiencias y dudas con base en referencias laborales y esto no aporta en nada.

listo el que? a que te refieres exactamente? Por cierto, alguien sabe cuanto se puede ganar en esta empresa?