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He comprado calzado ortopédico que ha salido defectuoso. No responden de la garantía, dicen que la garantía es del fabricante (la ley del consumidor de 2023 dice expresamente que es el vendedor el que responde ante el comprador)). Me han tenido esperando por un a reparación más de mes y medio y, cuando lo vuelvo a usar, rompe por el mismo sitio. Me ha pasado con dos deportivas de la misma marca y, ayer, con unas sandalias estrenadas el mismo día. además me dicen que es necesario el ticket (política de empresa) y no aceptan el justificante bancario de la transacción (en contra de la ley). el empleado dice que es la empresa y el consumidor se encuentra ante un muro.
Experiencia positiva
La empresa fue calificada por el usuario como: regular
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