Opiniones MUMIT JEWELLERY SL en Ourense

Muy contenta con mi adquisición, lo bueno es que al ser de oro puedes ponértelo todos los dias sin preocuparte

A partir de la revisión de los comentarios, se nota que hay algunas personas que disfrutan mucho trabajar en MUMIT JEWELLERY SL. Destacan la atención al cliente excepcional y el sentido de equipo en la empresa. ¿Qué más hace que su experiencia de trabajo en MUMIT JEWELLERY SL sea agradable? ¿Cómo describirían su relación con sus compañeros de trabajo?

Esta semana estuve en la tienda de Pozuelo y tuve la suerte de coincidir con dos de las managers de la firma. La atención fue excelente; entre las tres diseñamos un regalo muy especial para mi hija. Da gusto ver cómo una firma joven y profesional se implica tanto en ofrecer una experiencia cercana y personalizada, buscando realmente satisfacer al cliente más allá de la simple venta.
Es un enfoque que se agradece y que, sinceramente, marca la diferencia frente a otras marcas de "renombre" que, priorizan el precio por encima de la calidad o el trato.

MUY CONTENTA CON ESTA CASA DE JOYERIA, MUCHA VARIEDAD Y PRECIOS PARA TODOS LOS PUBLICOS

Me regalaron hace dos años un colgante con la inicial de mi hija, ahora queria añadir una segunda letra por mi segundo hijo y lo hicieron, lo mejor es que me dejaron el colgante nuevo y precioso, como recién comprado y asi puedo llevar a mis dos pequeños conmigo.

Compramos los pendientes de la boda de mi hija y estaba guapísima pena no haberlos conocido antes para las alianzas también

Mi mujer muy contenta con sus joyas, ya es la tercera vez que le regalo y siempre le gustan mucho. gracias.

Mumit es de esas joyerías donde sabes que vas a encontrar algo especial. Tienen diseños elegantes y de muy buena calidad, Además, la atención es de 10: te asesoran con paciencia y te ayudan a elegir justo lo que necesitas. Sin duda, un sitio al que siempre da gusto volver.

No recomiendo comprar en MUMIT, experiencia pésima.

Compré un anillo en una tienda del El Corte Inglés de Pozuelo como regalo y me dijeron que, si no era la talla correcta, podían ajustarlo sin problema.

Sin embargo, a la persona no le gustó, y cuando fuimos a devolverlo, nos dijeron que no reembolsan el dinero cuando en El Corte Inglés, la política habitual es devolver el dinero.

En ningún momento durante la compra nos informaron de esto. Cuando nos quejamos de que nadie nos había informado, la compañera nos dice que hay un cartel indicándolo, que está escrito en el ticket (información que proporcionan solo después de haber pagado) y que la política de empresa es decirlo 3 veces, afirmando que su compañera nos lo dijo (ella no estuvo, así que es una afirmación basada en una suposición).

Les conté lo que me había pasado a través de Instagram, ya que en la tienda se negaron a cualquier opción ya que según ellos, al cliente se informa que no se devuelve el dinero lo cual no es verdad, y lo que hicieron es borrar el mensaje.

Deja mucho que desear el trato recibido tanto en tienda como en redes.

Adquirí en EL CORTE INGLES DE SANCHINARRO en la firma MUMIT, anillo de 800€ de oro y brillantes , a los 3 días se cayó una piedra, cambiaron por otro anillo del que se cayó otra piedra a los 20 días, me entregaron un tercer anillo supuestamente reforzado y antes de los 6 meses se han caído 2 brillantes .
Me responsabilizan a mí por mal uso, y me ofrecen arreglarmelo pero cobrándome además. Ante un defecto en el diseño y o ejecución de la pieza, MUMIT no asume el reembolso ni CORTE INGLÉS, tampoco.
Leer mas reseñas en distintos foros. No es un caso aislado

NO COMPRÉIS AQUÍ. Cero transparencia y terrible experiencia.

Quiero compartir mi experiencia para evitar que más personas pasen por lo mismo.

-Retrasos sin fin: pagué una esmeralda hace mes y medio con una fecha de entrega acordada y, tras múltiples excusas, sigo esperando. Cada vez me dan una nueva fecha sin garantías.

- Atención al cliente nefasta: no responden de forma clara, evitan dar explicaciones por escrito y solo intentan ganar tiempo sin ofrecer soluciones reales. Y eso en Whatsapp, en el mail que indican de atención al cliente ni responden.

- Falta de transparencia: pedí los certificados de autenticidad y calidad de la pieza y lo único que ofrecen es un mail que no da los datos mínimos requiridos.

- Terrible gestión (y de nuevo transparencia) en las redes sociales, borrando comentarios legítimos que no hacen más que alertar a otros potenciales afectados.

Si una marca vende productos de lujo, lo mínimo que debe ofrecer es seriedad, cumplimiento y transparencia. Mi experiencia ha sido todo lo contrario. Si estáis pensando en comprar aquí, reconsideradlo. Pedid con anterioridad el certificado de joya que emite, que es insuficiente y acudir a webs oficiales de experiencia de compra.

Fui a la tienda de MUMIT y la verdad, salí encantada. El personal súper majo, me ayudaron a elegir un anillo precioso de oro. La calidad se nota a simple vista, y lo mejor es que puedes jugar con varias combinaciones de joyas, lo que te permite darle tu toque personal. El ambiente de la tienda es súper agradable, te sientes cómoda probándote todo. Sin duda, volveré. ¡Recomendadísima!

Fui buscando algo especial y me sorprendió lo bien que me trataron. Me ayudaron a escoger una pieza de oro de 18 quilates que me encantó, y en ningún momento me sentí presionada a comprar. La atención fue muy cercana y la calidad del producto habla por sí sola.
Salí muy contenta con mi compra.

joyería moderna y de calidad

mi anillo de pedida es una maravilla hecha a medida y todo gracias a ellos

todo bien como siempre que vamos a comprar alli

me encantan sus joyas y la atención que me dan en el punto de venta

servio y atención al cliente estupenda

Calidad muy buena y buena atención por parte de sus chicas que siempre son muy majas

muy buena calidad y productos en la familia compramos aqui desde 2018 y la verdad es que estamos muy contentos con ellos ademas a mi madre le hicieron un colgante con sus nietos y lo lleva siempre esaparte emocional no tiene precio, muy recomendable

Servicio pésimo. Dejé unos pendientes para arreglar para poner un cierre de bola en lugar de tuerca y me informaron que el coste del arreglo eran 6€. Fui a la semana siguiente a ver si ya estaban y me dijeron que estaba pendiente de aprobar el presupuesto del arreglo. Obviamente si los he dejado para arreglar es porque acepto el presupuesto del arreglo! En cualquier caso, doy mi aceptación y una semana después vuelvo a ir al centro comercial a ver si estaban los pendientes (lunes a las 13:30), me dicen que no están y que llegaran el miércoles. Media hora después cuando ya estaba en mi casa me llaman para informarme que los pendientes están en la tienda. Les digo que acabo de estar en la tienda y que me han dicho que no estaban!!!!! Después de mostrarle mi enfado por la falta de seriedad me dicen que me los mandan a casa. Hoy dos días después me llaman para volver a ponerme problemas para mandarlos a casa. Un desastre de atención al cliente!! y todavía no los he visto veremos cuando me los entreguen si en algún momento consigo que me los entreguen a este paso.

Mala calidad de los productos pero mucho peor la atención