Opiniones MUMIT JEWELLERY SL en Ourense
Muy fan de los diseños
Buenos días,
Muchas gracias por su comentario, ¡esperamos volver a verle pronto!
Un saludo,
Equipo Mumit
Buenas tardes,
Gracias por dedicar un momento a escribir una reseña sobre nosotros. ¿Podría indicarnos qué ha sucedido para poder mejorar, por favor? Muchas gracias, un saludo
Equipo Mumit
Si, son unos informales
Desde enero de 2022, se compró en el Corte Inglés de Sevilla, un anillo de pedida de brillante, y al anillo se le caen los brillante, con una postura y hasta la fecha no tengo anillo.
El anillo ha ido al taller dos veces, y hasta la fecha no h venido el artículo y me caso en mayo
Buenos días,
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia en Mumit, no es algo que suceda de manera habitual. Por favor, envíenos a hola@mumit.com su número de incidencia o nº de reparación e intentaremos agilizar su caso lo antes posible. Le pedimos disculpas nuevamente de parte de todo el equipo Mumit,
Un saludo
Equipo Mumit
La marca fenomenal. La conocí por mi novia porque siempre compraba sus piercings ahi y decidí que por su cumpleaños le regalaría un anillo que le gustaba, como trabajo al lado de Sol me acerqué allí, pues bien una chica alta y grande me habló como si fuese a venderme una camiseta del Zara, fue tan mala la experiencia con ella que al final me acerqué a la tienda que tienen en Goya y las chicas fueron muy amables y atentas.
Desde luego la de Preciados no sé como la pueden tener ahi... esa mujer no sirve para atender
Buenos días Pablo,
Muchas gracias por detallarnos su experiencia, ya que esto nos sirve para tomar medidas y mejorar. La atención al cliente en Mumit siempre ha sido nuestra seña de identidad: un trato cercano, amable y profesional, haciendo sentir al cliente como en su casa. Nuestros responsables de RRHH se encargan siempre de corroborar que nuestro personal cumple todas las pautas exigidas y de no ser así, se toman medidas para que esto no vuelva a suceder. Nuevamente, gracias pro su comentario, lo investigaremos a fondo para mejorar. Esperamos volver a verle de nuevo pronto.
Saludos,
Equipo Mumit
Experiencia horrible
Me bastó 1 día para saber dónde no quería trabajar más en mi vida.
Tonta de mi, el primer día llegué super ilusionada al córner de la marca, súper ingénua y sin apenas experiencia, pero con muchas ganas.
El primer contacto que tuve con alguien (antes de que llegara mi encargada) fue con una chica del stand de enfrente, que me dio "suerte" con un matiz de "ten cuidado" (a esta chica le agradezco ese gesto porque gracias a ello estuve alerta el resto del día).
Cuando llegó mi encargada justo me pilló hablando con esa chica del stand de enfrente, a lo que me preguntó: "que te ha dicho?" con un tono de tensión más que palpable, como si no fuese la primera vez, como si ya se llevasen mal de antes.
En ese momento ni me di cuenta y simplemente le dije que me había deseado suerte.
El primer día era de formación (en el que, por cierto, no aprendí NADA), y lo primero que hizo fue, de manera super soberbia, decirme que me quitara las joyas que llevaba y acto seguido decir que "estamos en alta joyería y que aquí eso queda como de pobre".
Te meten muchísimos datos en la cabeza, a lo que te va preguntando y poniendo a prueba (delante de clientes) y tú, muerta/o de miedo en tu primer día, intentas hacerlo como puedes; a lo que si lo haces mal, te responde con un: "esto ya lo hemos hecho eh?", de nuevo, de manera increíblemente despectiva y altiva.
Tu objetivo al entrar no es disfrutar de la experiencia sino limpiar vitrinas, perfilar joyas de un valor muy alto sin saber muy bien cómo hacerlo, aguantar que te digan "te veo paradita y sin actitud"... etc.
Mi límite iba llegando a su fin cuando de repente, empieza a hacerme un examen de las "tallas" de las distintas gemas que había expuestas.
Según ella, tendría que haberme envíado unos manuales que me tendría que ESTUDIAR, (que no me envió hasta la misma mañana en que yo entraba a la formación, de manera que no tenía forma de identificar ningún tipo de gema).
Después de 1 hora pavoneándose de que ella SI sabía las tallas de las gemas y yo estaba aprendiendo, me dijo que me faltaba actitud (de nuevo, yo estaba muerta de miedo, era mi primer día).
Tras eso, me pisó una venta al equivocarme en el material del oro y decir que era plata (fallo mío, pero podría habérmelo dicho de otra manera), a lo que posteriormente me recriminó que "esa venta se había cerrado gracias a ella" (no hace falta aclarar el tono en que lo dijo).
Si siguiera explicando me perdería en detalles y llegaría a la misma conclusión: 6 horas aquí me han bastado de más y de sobra para entender que esta empresa te ofrece un buen sueldo a cambio de hacerte sentir pequeña e insegura.
Tened siempre en cuenta vuestra salud mental cuando apliquéis ofertas para esta marca. Para mi fue como vivir una película, y no de comedia precisamente.
Es una completa vergüenza.
Si os encontráis ofertas a menudo de esta marca, ya sabéis por qué es. Y no me extraña. La gente no aguanta aquí.
Buenos días,
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia trabajando con nosotros. En Mumit intentamos formar siempre a nuestro personal fomentando los valores de respeto, educación y progreso. Todo lo que detalla no se corresponde con ello y le pedimos mil disculpas desde dirección. Por favor, envíe un correo a hola@mumit.com detallando de nuevo todo el caso y con el nombre de los responsables. Lo investigaremos a fondo y tomaremos medidas para que una situación así no vuelva a suceder. Le pedimos nuevamente disculpas por el trato soportado, no nos representa. Cualquier otra cuestión, estaremos siempre a su disposición. Un saludo,
Equipo Mumit
Fantástico.
Siempre que regalo a mi mujer de la firma acierto
Muy recomendable
Buenos días Samuel,
¡Muchas gracias por sus bonitas palabras! Esperamos volver a verle pronto,
Equipo Mumit
Excelente atención y producto
Buenos días Susana,
¡Muchas gracias por su comentario! Esperamos volver a verle pronto,
Saludos,
Equipo Mumit
Como clienta un desastre. Encargue y pague por adelantado unos pendientes, me dijeron que me Lis entregaban a los 15 días, luego me dijeron 15 días laborables, han pasado más de 20 laborables, pregunto y su respuesta es “llegarán en breve”. No son capaces de dar una fecha, algo que necesito, y no contestan más. Un trato al cliente totalmente deficiente y confuso. Supongo que es el reflejo de lo poco que os forman y lo mal que os tratan …
Buenos días,
Antes de nada, pedirle mil disculpas por la demora en su pedido. Siempre intentamos cumplir nuestros plazos de entrega y este caso en concreto, no es algo que suceda de manera habitual. Por favor, envíenos un correo a hola@mumit.com con sus datos y nº de pedido para poder valorar qué ha podido suceder. Intentaremos agilizar su pedido lo antes posible para que no tenga que esperar más. Nuevamente, mil disculpas de parte de todo el equipo.
Un saludo,
Equipo Mumit
Mi marido me regalo un anillo por el nacimiento de nuestro hijo hace un año, el otro día fui por allí para ver si me lo podían grabar, y además de hacerlo de manera gratuita pulieron el anillo y me lo dejaron nuevo otra vez.gracias.
Buenos días Carla,
¡Muchas gracias por sus bonitas palabras! En Mumit nos encanta poder formar parte de los momentos más importantes de una persona como es el nacimiento de un hijo. Ojalá podamos seguir viéndoles en nuestras tiendas, un abrazo,
Equipo Mumit
La verdad es que nopeudo estar mas contenta con sus joyas
Buenos días Rocío,
¡Muchas gracias por su reseña! Esperamos volver a verla pronto en nuestras tiendas.
Un abrazo,
Equipo Mumit
Siempre buena atención en tienda y online, productos con un gran diseño
Buenos días Ramón,
¡Muchas gracias por su comentario! Le animamos a seguir conociendo todas nuestras novedades en nuestra web y redes sociales y esperamos volver a verle pronto. Un saludo,
Equipo Mumit
Pues no vayas a Pozuelo porque la atención es de pura vergüenza. hay una tal Lor… que te habla como si fueras tonto
fantastico producto y atención inmejorable
Buenos días Lorenzo,
¡Gracias por su reseña! Esperamos volver a verle pronto.
Un saludo,
Equipo Mumit
Me han regalado un anillo y una gargantilla que me queda bastante grande , no te devuelven el dinero lo cual no te lo dicen cuando compras , las chicas sin experiencia . Es un (eliminado por el administrador) , ya te vas con un vale a casa de 1200 euros y ya lo gastarás y si no te gusta algo te aguantas . Hemos puesto reclamación en El Corte Inglés ,el cual no se como trabaja con esta gente
Buenos días,
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nosotros pero, tanto en tienda física (a través de carteles) como en tienda online (apartado Cambios y Devoluciones) podrá encontrar de manera clara nuestra política de cambios y devoluciones. En el ticket de venta también aparecen y, por supuesto, nuestras dependientas tienen la obligación de explicar nuestra política ante cualquier duda que les planteen los clientes. No obstante, su comentario nos ayuda a mejorar e intentaremos dejarlo señalizado aún más para que una experiencia así no vuelva a suceder.
Saludos,
Equipo Mumit
No recomiendo esta firma Mumit, compre un anillo de brillante que era de pedida, y en la primera puesta se le cae un brillante.
Buenos días,
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nosotros. Por favor, envíe el ticket de compra junto con la imagen de la joya a hola@mumit.com detallando todo lo sucedido y nuestro equipo de atención al cliente le ofrecerá una alternativa.
Un saludo y disculpas de nuevo,
Equipo Mumit
buena calidad y buenos precios
Buenos días Nela,
¡Muchas gracias por su reseña! Esperamos volver a verla pronto en nuestras boutiques.
Un saludo,
Equipo Mumit
Me hicieron un colgante precioso a medida donde llevo a todos mis hijos
Buenos días Marimar,
¡Muchas gracias por su reseña! Nos complace haberle podido ayudar con su pedido personal. Esperamos volver a verle pronto.
Un saludo,
Equipo Mumit
Gran marca española
Buenos días Cristina,
¡Muchas gracias por su reseña! Esperamos volver a verla pronto en nuestras tiendas.
Un abrazo,
Equipo Mumit
Calidad y diseños innovadores, la atencion de las chicas de la tienda de Goya, muy buena, asesoran con profesionalidad
Buenos días Valeria,
¡Muchas gracias por su comentario! Esperamos volver a verla pronto en nuestra tienda de Goya y le animamos a conocer nuestras novedades en nuestras redes sociales.
Un saludo,
Equipo Mumit
Siempre que me atienden lo hacen con el corazón y el producto es ideal, muy contentas en casa con sus cositas
Buenos días Luisa,
¡Muchísimas gracias por sus bonitas palabras! Que nuestros clientes se sientan como en casa es uno de nuestros objetivos principales. Esperamos volver a verle pronto y le animamos a seguir conociendo todas las novedades en nuestra web y redes sociales.
Un fuerte abrazo,
Equipo Mumit
su experiencia de compra es genial
Buenos días Aitana,
¡Muchas gracias por su reseña! Esperamos volver a verla pronto en nuestras boutiques.
Un saludo,
Equipo Mumit
La mejor firma de joyería en españa
Buenos días Adriana,
¡Muchas gracias por su comentario! Nos llena de ilusión poder crear joyas únicas con el increíble saber hacer español. Esperamos volver a verla pronto en nuestras tiendas.
Un saludo,
Equipo Mumit
recomiendo mucho la marca
Buenos días Rocío,
¡Muchas gracias por su reseña! Esperamos volver a verla pronto en nuestras boutiques.
Un saludo,
Equipo Mumit
he trabajado durante 19 meses allí, mi relación laboral finalizó por cambio de residencia, y solo puedo decir palabras buenas de ellos. Una empresa donde se valora a los empleados y donde te cuidan, Nerea que me ha gestionado durante todo este tiempo, no es un perfil de jefa, si no de compañera, un ser de luz maravilloso. GRACIAS CHICOS.
Buenos días Laura,
¡Millones de gracias por su reseña! Comunicaremos a Nerea sus bonitas y amables palabras, y por supuesto, le deseamos lo mejor en su nueva ciudad y andadura profesional.
Un fuerte abrazo,
Equipo Mumit
Joyería moderna y de calidad
Buenos días Lucía,
¡Muchas gracias por su reseña! Esperamos volver a verla pronto en nuestras tiendas.
Un saludo,
Equipo Mumit
Estupendo producto y estupenda atención. repetiré
Buenos días Martina,
¡Muchas gracias por su reseña! Le animamos a conocer todas nuestras novedades en nuestra web y redes sociales.
Un saludo,
Equipo Mumit
Buenos días Lorean,
¡Muchas gracias por su reseña! Esperamos volver a verla pronto en nuestras tiendas y le animamos a conocer todos nuestros nuevos piercings en nuestra web y redes sociales.
Un abrazo,
Equipo Mumit
Buenos días Berta,
¡Muchas gracias por su reseña! Esperamos volver a verla pronto en nuestras boutiques.
Un saludo,
Equipo Mumit
Me gustaría trabajar en esta empresa? Es recomendable?
mucho
Buenos días,
¡Muchas gracias por su interés! Si lo desea puede enviarnos su currículum a hola@mumit.com. Le llamaremos en cuanto encaje en alguna de las ofertas.
Un saludo,
Equipo Mumit
Fantastica experiencia
Buenos días Soledad,
¡Muchas gracias por su reseña! Esperamos volver a verla pronto en nuestras boutiques.
Un saludo,
Equipo Mumit
Califico los servicios/productos de Mumit en: 5.
Los precios que ofrece Mumit son: asequibles.
Mumit tiene buena atención a través de: whatsapp.
Buenos días,
¡Muchas gracias por su valoración! Esperamos volver a verla pronto en nuestras tiendas.
Un saludo,
Equipo Mumit