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Simona
Fecha del acontecimiento 29-07-2021

Mi experiencia fue muy mala...La calidad de las joyas igual...en 6 meses se he a roto varias veces una cadena.Las empleadas tienen muy mala educación.No recomiendo!

MUMIT JEWELLERY SL

Buenos días Simona,
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nosotros. Por favor, envíe un correo a hola@mumit.com con las imágenes y el ticket de compra para que podamos ofrecerle una solución. Asimismo, si pudiera detallarnos qué sucedió con las empleadas se lo agradeceríamos, de este modo podremos tomar medidas al respecto. La atención al cliente en Mumit es primordial y no queremos que algo así vuelva a suceder. Le pedimos nuevamente disculpas.
Un saludo,
Equipo Mumit

Caroline
Fecha del acontecimiento 29-07-2021

Siempre tan atentos.. siempre la misma amabilidad
Gracias por sus diseños también, sigan así

MUMIT JEWELLERY SL

Buenos días Caroline, ¡Muchas gracias por su valoración! Esperamos volver a verle pronto. Saludos, Equipo Mumit

I.Martinez
Fecha del acontecimiento 24-07-2021

Me compraron un anillo de compromiso en Mumit del corte inglés de Pozuelo. Cuando fui a que me lo metiesen ya que no era mi talla me dijeron que lo tendrían de 15 a 20 días. Pasado ese plazo estuve llamando y me atendieron distintas empleadas diciéndome que como habían tenido comuniones habían retrasado la urgencia de mi anillo, cosa que no entiendo ya que no son quien para decidir si me era urgente o no, seguí llamando y me dijeron que lo tendrían esa misma semana, fui y no lo tenían. Hablé con Sara la encargada y me dijo que lo que me habían dicho de retrasar mi anillo por la urgencia no era verdad y que se iba a comunicar con sus compañeras. Después de más de un mes fui y por fin tenía el anillo pero al parecer la encargada no había hablado con nadie. La tardanza de mi anillo supuso retrasar una fiesta de pedida sorpresa que me habían organizado, por lo que no estoy nada contenta con la atención al cliente ya que tengo la sensación de que me han estado tomando el pelo

anónimo

Tienes razón...tardan mucho en arreglar algo y no saben ni que dicen...

Laura
Fecha del acontecimiento 19-07-2021

Amo su firma

MUMIT JEWELLERY SL

Buenos días Laura, ¡Muchas gracias por su reseña! Esperamos volver a verle pronto. Un saludo, Equipo Mumit

anónimo
Fecha del acontecimiento 15-07-2021

Fantásticas dependientas en Corte Inglés de Goya

MUMIT JEWELLERY SL

Buenos días,
¡Muchísimas gracias por su reseña! Nuestra atención personalizada es una de nuestras señas de identidad. Comunicaremos sus palabras al equipo de Goya y esperamos volver a verle pronto en nuestras boutiques. Un abrazo,
Equipo Mumit

Nikitanipone
Fecha del acontecimiento 06-07-2021

Serios, elegantes, atentos, sin duda realizar una compra aquí es quedar satisfecho

MUMIT JEWELLERY SL

Buenos días,
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que disfrutó de la experiencia de compra. Esperamos volver a verle pronto. Un saludo,
Equipo Mumit

Paola M
Fecha del acontecimiento 30-06-2021

Estupenda atención y estupendos prodcutos

MUMIT JEWELLERY SL

Buenos días Paola, ¡Muchísimas gracias por su reseña! Esperamos volver a verla pronto en nuestras tiendas. Un saludo, Equipo Mumit

Judith
Fecha del acontecimiento 23-06-2021

La Joyeria más actual que he conocido

MUMIT JEWELLERY SL

Buenos días Judith,
¡Muchas gracias por su comentario! Esperamos volver a verle pronto,
Un abrazo,
Equipo Mumit

Claudia
Fecha del acontecimiento 21-06-2021

Me diseñaron todos los piercings de mi boda y los pendientes acordes a mi vestido
No puedo dejar de darles las gracias por sus servicios
los amé

MUMIT JEWELLERY SL

Buenos días Claudia, ¡Muchas gracias por su comentario! Nos llena de ilusión poder formar parte de esos momentos tan especiales. Esperamos volver a verla pronto en nuestras tiendas, un saludo Equipo Mumit

Yolanda
Fecha del acontecimiento 16-06-2021

La experiencia de las dependientas siempe es brutal gracias

MUMIT JEWELLERY SL

Buenos días Yolanda,
¡Muchísimas gracias por su reseña! Nuestra atención personalizada es una de nuestras señas de identidad. Esperamos volver a verle pronto en nuestras tiendas. Un abrazo,
Equipo Mumit

Candela
Fecha del acontecimiento 09-06-2021

Amor por sus joyas y el packaging, sobre todo el de online :):)

MUMIT JEWELLERY SL

Buenos días Candela, ¡Muchas gracias por sus amables palabras! Esperamos volver a verle pronto en nuestras tiendas. Un saludo, Equipo Mumit

anónimo
Fecha del acontecimiento 04-06-2021

servicio nefasto
compras una pieza y te envian otra
No indican los plazos de entrega en la cesta de la compra
Joyeria diminuta demasiado pequeñas las piezas

Paz
Fecha del acontecimiento 04-06-2021

Las chicas de la tienda De Goya sin un verdadero amor,

MUMIT JEWELLERY SL

Buenos días Paz,
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que disfrutó de la experiencia de compra. Esperamos volver a verle pronto. Un saludo,
Equipo Mumit

anónimo
Fecha del acontecimiento 04-06-2021

¿Qué medidas toma tu empresa contra el coronavirus? ¿Hay teletrabajo?:
Ninguna

Lara
Fecha del acontecimiento 01-06-2021

amo la firma y sus piercings :D

MUMIT JEWELLERY SL

Buenos días Lara, ¡Muchísimas gracias por su reseña! Esperamos volver a verla pronto en nuestras tiendas y le animamos a conocer todas nuestras novedades en nuestras redes sociales. Un saludo, Equipo Mumit

anónimo
Fecha del acontecimiento 24-05-2021

Pregunta a los empleados:
Valoración de la empresa

Yo
Fecha del acontecimiento 14-05-2021

¿Qué medidas toma tu empresa contra el coronavirus? ¿Hay teletrabajo?:
Ninguna, de cara al público hacemos como más que limpiamos, pero luego, ni mascarillas, ni geles ni cosas de esas para desinfectar la joyeria

De las primeras
Fecha del acontecimiento 14-05-2021

De las peores empresas, no se la aconsejo ni a mí peor enemigo

Elena
Fecha del acontecimiento 13-05-2021

Pregunta a los empleados:
Me parece que su página web hace publicidad engañosa..he comprado una gargantilla y el tamaño no se corresponde con la foto de la página web..es la versión mini de lo que se supone compré en la web.. es como para niñas pequeñas..y caro para el poco oro q lleva...un engaño..no lo recomiendo

anónimo
Fecha del acontecimiento 19-02-2021

Califico la empresa en 2.
Compré una gargantilla con una inicial y un brillante . La que recibí y la que lleva la modelo de la foto de su web no tienen absolutamente nada que ver. No volveré a comprar nada.

MUMIT JEWELLERY SL

Buenos días,
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nosotros. Por favor, envíe el ticket de compra junto con la imagen de la joya a hola@mumit.com detallando todo lo sucedido y nuestro equipo de atención al cliente le atenderá.
Un saludo y disculpas de nuevo,
Equipo MUMIT

Marta
Fecha del acontecimiento 08-02-2021

No tengo quejas, después de un año siempre están pendientes de nosotras. y a la gente le gusta

MUMIT JEWELLERY SL

Buenos días Marta,
¡Muchas gracias por su valoración!
Un saludo,
Equipo Mumit

Anonimo
Fecha del acontecimiento 05-02-2021

Compre una gargantilla on line y el trato fue bueno pero al verla en la mano me lleve una decepción porque el grosor no era el k esperaba. Hay k tener cuidado con lo que se ve en el catálogo con mucha luz y mucho zoom y una foto muy estudiada porque luego en la mano es más pequeño todo.

anónimo

Estoy de acuerdo co el comentario

anónimo

Porque He visto físicamente la compra y en foto parece una cosa y en la realidad es mínima. Tendrían que poer una referencia comparativa en las votos del muestrario. Gracias

Elena

Totalmente de acuerdo..me ha pasado lo mismo

MUMIT JEWELLERY SL

Buenas tardes,
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nosotros. Por favor, envíe el ticket de compra junto con la imagen de la joya a hola@mumit.com detallando todo lo sucedido y nuestro equipo de atención al cliente le atenderá.
Un saludo y disculpas de nuevo,
Equipo Mumit

anónimo
Fecha del acontecimiento 12-01-2021

Pregunta a los empleados:
rafarantxa07@hotmail.com

Rebe
Fecha del acontecimiento 07-01-2021

agradecida por la oportunidad en estos momentos tan complicados

Lorena
Fecha del acontecimiento 29-12-2020

muy bien

MUMIT JEWELLERY SL

Buenas tardes Lorena,
¡Muchas gracias por su valoración!
Un saludo,
Equipo Mumit

anónimo
Fecha del acontecimiento 19-12-2020

Pregunta a los empleados:
Son de calidad los brillantes?

claudia
Fecha del acontecimiento 30-11-2020

muy bien

MUMIT JEWELLERY SL

Buenas tardes Claudia,
¡Muchas gracias por su reseña! Un fuerte abrazo,
Equipo Mumit

anónimo
Fecha del acontecimiento 27-11-2020

Pregunta a los empleados:
Es buena empresa?

Joana
Fecha del acontecimiento 26-10-2020

Pregunta a los empleados:
Quería saber si la calidad de las joyas es buena.

Yael
Fecha del acontecimiento 06-10-2020

Experiencia horrorosa. Es la peor empresa en la que he trabajado, así es que siempre están buscando gente. Lo que no se como ECI les permite hacer lo que hacen con los empleados. En concreto la encargada de planta del ECI donde yo estuve, estaba alucinando porque nunca antes había visto nada parecido. Y las chicas de joyería de el ECI, me dijeron lo mismo cuando me fui.

De primeras te venden un equipo joven, cercano, con muy buena formación, y proyección dentro. Todo MENTIRA.

Para empezar, llego el primer día al trabajo, y hasta dos horas después no entraba la encargada del córner para darme la "formación": un puñado de fotocopias en BN donde debía reconocer las piedras que venden....insisto, en blanco y negro, todo manchas grises en el papel como para distinguir piedras por colores o fondos o impurezas...eso fue todo. Técnicas de venta, idem. Aunque su única técnica es literal acosar a los clientes.

Tenemos orden de acercarnos y presentarnos a cualquier cliente q se acerque al córner. Incluso nos han llegado a instar acercarnos a clientes que estaban en otros córners y traérnoslo al nuestro, por no hablar de que si no hay gente te tienen repartiendo publicidad de la marca por la zona.

No te dejan descansar ni medio minuto, por supuesto no puedes hablar con ninguna compañera, tenemos que estar todas dispersas por la tienda para captar clientes.
Se anota cada venta en una libreta: precio de lo que has vendido, y nombre. Al final de la semana, se manda un feedback de la cantidad que ha vendido cada una, generando una competencia brutal, y por supuesto llevando a algunas compañeras a seguir estrategias de venta mintiendo al cliente. Casualmente, esas pasan a ser "encargadas".

Obviamente gente sin formación de ningún tipo (he llegado a escuchar a alguna de mis ex compañeras: pase por aquí a la zona de "diamanteria").

La encargada se la pasaba con la novia del dueño (o dueña ella …) hablando por teléfono, de las empleadas: esta vende, mira esta otra no se que,...siempre bajo presión, de golpe las ves a lo lejos intentando espiar como trabajamos...o desde las escaleras que bajan...

El horario lo hacen en un excel que cambia cuando a la encargada le da la gana. Con suerte de lo daban a mitad de la semana anterior, y sujeto a cuantos cambios le diesen la gana. Un lunes he llegado a tener que llamar por la mañana para preguntar cual era el horario esa semana.

Obviamente, la forma de despido ha sido denunciada y ganada. Lo hacen con argumentos que se sacan de la manga, sin cumplir ni siquiera el convenio y de forma impocedente.

.......

Lo de espiar tambien lo he visto yo. Se esconden por el Stand para q no se vean, y mientras os observan para ver si estais abriendo y cerrando vitrinas y sim hablar con ninguna compañera

Elsion
Tercero

Asimismito es insolito y sin hablar que casi todo vive mas en reparacion y no devuelven el dinero.

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