conocimientos de testing exploratorio/automatizado/rendimiento
selenium
conocimientos de Ingeniería del Software
conocimientos en herramientas de desarrollo SW
gestión de incidencias JIRA
visual Studio/Visual Studio Code
conocimientos en pruebas de rendimiento
consultor
Idioma
inglés
Requisitos
formación universitaria
conocimiento de implantación de proyectos TI
mínimo 3 años de experiencia en el área comercial de venta de software y servicios
orientación a objetivos
capacidad de negociación
madrid, con movilidad por toda España y ocasionalmente en el extranjero
Responsabilidades
control del proyecto asegurando el correcto cumplimiento de las fases marcadas y de los compromisos adquiridos
generación de actividades propias para la generación de oportunidades
elaboración de propuestas comerciales, seguimiento, negociación y cierre de una venta
identificación de interlocutores válidos en los clientes objetivo, logrando relaciones comerciales para la presentación de los productos y servicios de la compañía, analizar las necesidades y ofrecer soluciones de productos/soluciones con especificación técnica
trabajo en equipo con el departamento de preventa
agente
Idioma
español
inglés
Responsabilidades
colaborar estrechamente con otros equipos internos para resolver problemas técnicos complejos y garantizar la satisfacción del cliente
identificar y documentar problemas recurrentes para contribuir a la mejora continua de nuestro software
guiar a los usuarios/as en la configuración y optimización del software para satisfacer sus necesidades específicas
proporcionar soporte técnico de primera línea a los usuarios/as, resolviendo consultas y problemas a través de varios canales de comunicación. Herramientas de ticketing, correo electrónico y teléfono
seguir procesos establecidos y documentarlos cuando fuera necesario, para garantizar una resolución eficiente de problemas y una comunicación clara con los usuarios/as
Requisitos
habilidad para saber identificar y priorizar las urgencias de entre todos los problemas reportados por los usuarios/as
capacidad para trabajar bajo presión en momentos puntuales
experiencia previa como agente de soporte/helpdesk o en un rol similar de atención al cliente
experiencia previa en la resolución de problemas en software y aplicaciones es un plus
habilidades para comunicarse de manera efectiva y comprensible con usuarios/as de diversos niveles de habilidad técnica
capacidad para aprender rápidamente y adaptarse a nuevas tecnologías
experiencia previa en el ámbito del transporte y logística es un plus
por eso, esta oferta está dirigida a cualquier profesional que reúna los requisitos exigidos para el puesto, independientemente de sus características