IncidenTech en Paterna Salario

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Las ganancias en los puestos en IncidenTech

IncidenTech está buscando empleados para puestos:

técnico

Responsabilidades

  • atender solicitudes e incidencias , registrarlas con calidad y hacer seguimiento hasta su cierre
  • diagnóstico inicial, resolución de incidencias de nivel 1 y escalado a niveles superiores cuando proceda
  • preparación y ensamblaje de servidores
  • instalación y parametrización de sistemas operativos y despliegues predefinidos de Windows Server según guías internas
  • desarrollo de pequeñas utilidades y automatizaciones en Python y/o tecnologías web para mejorar procesos
  • uso de herramientas de IA para apoyo en diagnóstico, documentación y mejora de eficiencia, siguiendo criterios internos
  • mantenimiento preventivo: control de recursos, espacio en disco, servicios, procesos, logs y revisiones periódicas
  • aplicación de un estándar mínimo de ciberseguridad: gestión básica de accesos, buenas prácticas de redes y hardening básico según procedimientos

Requisitos

  • experiencia previa en soporte técnico L1 o roles similares
  • conocimientos prácticos de sistemas Windows y nociones de infraestructura
  • conocimientos básicos de redes y telecomunicaciones y mentalidad de buenas prácticas de seguridad
  • capacidad para documentar con claridad, trabajar con procedimientos y mantener trazabilidad
  • actitud proactiva, ganas de aprender y orientación a la calidad del servicio
  • experiencia realizando pequeños desarrollos: scripts en Python y/o utilidades con tecnologías web