Opiniones Jongas Mantenimientos en Gijón

Tras ocho años confiando en JONGAS para el mantenimiento de nuestra sala de calderas, solo podemos calificar su gestión como decepcionante. Estamos instalando la tercera caldera en menos de una década, debido a fallos reiterados y problemas no resueltos a tiempo.

Pese a contar con mantenimiento mensual durante años, los defectos nunca fueron detectados ni informados adecuadamente. Cuando los fallos se hicieron evidentes, la garantía ya había expirado. El resultado ha sido un gasto desmesurado y una instalación que nunca ha funcionado como debería.

Una experiencia que no recomendamos a ninguna comunidad de propietarios.

Pregunta a los empleados:
EL SERVICIO TÉCNICO SOLO SE PREOCUPA DE VENDER

En primer lugar, vienen a hacer un mantenimiento rutinario de la caldera como empresa subcontratada por EDP, dentro de su servicio funciona. Mientras realizan el mantenimiento, la caldera deja de funcionar (al parecer el técnico era nuevo y no tenía mucha experiencia, no pasa nada, todos hemos empezado alguna vez). Viene un compañero y parece que funciona. No obstante dos días después la caldera deja de funcionar y nos quedamos sin agua caliente. Hasta el momento, la caldera funcionaba perfectamente y nunca había dado problemas. Nos dejan dos días sin agua y viene otro técnico y resulta que una pieza NUEVA que habían cambiado estaba defectuosa.... la cambian (sin coste), pero ya dejan caer un posible cambio de caldera....
Nuestra primera sorpresa llega en forma de factura un mes después, a través de EDP. Nos facturan una pieza, que nos habían dicho que no tenía coste.

A los dos meses, de nuevo sin agua, llamamos al fabricante de la caldera (Ferroli) y envía de nuevo a esta empresa por medio de su servicio técnico oficial. En esta ocasión, la reparación sube a 900 euros o cambiar la caldera 1800. A esta conclusión llegan abriendo tan solo un grifo. No examinaron en ningún momento la caldera. El desplazamiento y su resolución resulta en un módico precio de 55€ (nótese ironía). También nos hablan de una descalcificación, por 300 euros, pero sin garantías y con pocas esperanzas. Nos lo venden como que puede ser que lo más probable es que la caldera deje de funcionar.

Gracias a Alfocasa hemos llamado a un profesional de verdad y nos ha resuelto el problema por la mitad de la mitad, con un trato mucho más cercano, por ambas partes y realizando una inspección de la caldera en condiciones (aprovecho a dar las gracias a Alfocasa y Tino desde aquí). Ahora mismo tenemos la caldera funcionando como el primer día.
en resumen, solo quieren vender, su servicio técnico se fundamenta en comprobar el caudal que sale por el grifo y ofrecer calderas con una financiación sin comisiones.