atención telefónica al cliente y gestión del trabajo operativo
interfaz con el servicio de asistencia técnica y el departamento técnico
equipamiento de los clientes con listas de precios, catálogos, colecciones, folletos, material publicitario, etc
atención al cliente en visitas a fábrica
registro y procesamiento de pedidos en el sistema ERP
procesamiento de pedidos, cálculo de precios y la correspondiente realización de presupuestos, coordinación de los plazos de entrega, así como el procesamiento de reclamaciones y de abonos
Requisitos
destacar por buenos conocimientos técnicos y tener una gran afinidad por productos técnicos
tipo de puesto: Jornada completa
tener un sexto sentido para las necesidades de nuestros clientes y actuar siempre de forma agradable y orientada al cliente
tener excelentes conocimientos del paquete Office y experiencia con sistemas ERP
disponer de una formación comerical y ya contar con experiencia en la atención de clientes profesionales , preferiblemente en relación con productos técnicos
ser una persona comunicativa y extrovertida, capaz de motivarse a si misma y la cual realiza sus tareas de forma proactiva, autosuficiente y con el enfoque puesta en los objetivos