Opiniones Monturista Travel en Vic
El guía de El Cairo y la calidad del barco con el que hacen la travesía. Por lo demás el guía de la primera parte Mohamed, muy cálido y muy buen guía.
el viaje y las excursiones perfectas, todo muy organizado menos los vuelos q salen todos con retraso, ahora llega el tema del guia..... la primea q no cobra las excursiones con tarjeta, te lleva a un negocio de su confianza y te meten por todos lados, la comision de sus amigos masla suya mas los intereses del banco, asi q la excursion te sale por un dineral contando de que ya son el doble de caras q si las compras por cualquier otra empresa, la otra fue que no hice una de las dos excursiones por q mi hija se puso mala por el calor, nos dijo q al salir de la primera excursion nos recogerian y nos llevarian al hotel pues......... nada!!!!! nos metio con otro grupo y eran las 6 de la tarde y sin comer y ninguna solucion si no les compras el viaje te puedes ir al infierno el ulltimo dia nos dijo q nos llevaria a cenar ya q no entraba la cena del barco, pues como el tenia q coger un avion al cairo 2 horas antes..... nos dejo en el aeropuerto 7 horas esperando y sin cenar, la verdad q mohamed me parecio un trilero en toda regla va a saquear y a sacar todo lo que puede sin pensar en ni siquiera la salud de un menor, sinceramente el viaje expectacular pero este señor nos amargo el viaje
Viaje a Egipto con la agencia Descapada , todo correcto y muy bien la verdad que la recomiendo y repetiría con ellos pero con otro guía distinto al que nos tocó. Aunque contratamos con Descapada ,la empresa que organizaba el viaje eran Monturista Travel , el guía que nos tocó , le llamaban todos Pere ( Aunque su nombre era otro ) , este guía deja mucho que desear y no fue de nuestro agrado .Para empezar nos quitó las ganas de entrar en la tumba de Tutankamon decía que no merecía la pena de entrar y nosotros si queríamos entrar pero nos metió mucha prisa y no nos dejaba apenas respirar ni comprar souvenirs a la gente del grupo . Nos vendió las excursiones más caras que otros guías de la misma empresa por ejemplo una salida nocturna que hicimos por Aswan. Nos cobró 20€ y otros guías de la empresa cobraban 15€. Lo peor de este guía es que no controlaba las personas que se quedaban atrás porque no podían ir tan rápido y en una de las excursiones me quedé sola y no me esperaron se fueron todos al autobús y no dijeron ni que se iban , creo que el deber del guía es controlar que ninguna persona del grupo se quede atrás sola, por lo peligroso que puede ser.
También otra cosa que nos pasó que teníamos la excursión al templo de Filae y nos la quería cambiar por el pueblo Nubio , que para mí parecer no es una excursión que me llame mucho la atención, ya que meterme en un poblado en las casas de la gente que vive allí no me agrada mucho prefiero ver templos y monumentos , y este guía a toda costa quería que cambiáramos la excursión y como le dijimos que no , nos quería vender aparte la excursión del pueblo Nubio a 50 € cuando en otras páginas que no voy a decir para no dar publicidad costaba 12 € la misma excursión, también la excursión de Abu Simbel nos cobraron 110 € y en otras páginas de excursiones las vendían a 30 o 35 € se aprovechan de meter miedo para que no contratemos las excursiones por libre o con otras agencias.
Tampoco nos dio factura o recibo de haber pagado las eccursiones en efectivo y eso supuso un lío después .
Por otra parte, el guía este vendió unas tarjetas SIM para tener Internet y iban muy mal esas tarjetas no tenían apenas datos y no se podían hacer ni llamadas ni videollamadas por WhatsApp. Sin embargo, con una tarjeta de Holafly que yo compré antes de mi viaje me iba súper bien y podía realizar llamadas y videollamadas por WhatsApp.
Por lo demás, todo bien, este guía parece ser que se enfadó porque no le di propina, pero ya habíamos pagado bastante ya que eran 100€ adicionales en tasas y propinas y yo consideré que no se merecía propina por las cosas que pasaron.
También decir que los vuelos van con más de 3 horas de retraso tanto la ida como la vuelta ,lo que supuso que mucha gente perdieran sus viajes en tren de regreso a sus respectivas provincias de residencia .
Espero haberos ayudado
Ambiente dinámico - Trabajar en la industria del turismo ofrece un entorno laboral variado y estimulante.
Oportunidades de viajar y conocer destinos - Empleados tienen la posibilidad de conocer diferentes destinos turísticos como parte de sus tareas.
Descuentos y beneficios - La empresa ofrece descuentos y ofertas exclusivas en viajes y servicios turísticos.
Horarios inestables - Los empleados a menudo deben estar disponibles fuera de horas estándar, incluyendo fines de semana y días festivos.
Altas exigencias de atención al cliente - El negocio del turismo requiere un nivel elevado de atención al cliente, lo que puede ser estresante.
Variabilidad estacional - La carga de trabajo es dependiente de la temporada turística, resultando en altas y bajas de actividad laboral.
Resumen generado por IA. En caso de errores, por favor, reportar.
Turquía y Troya en tren: Viaje contratado a través de Monturista y operado en Turquía por Kaunos. Nada mas llegar al hotel en Estambul ya estaba uno de los guías de Kaunos, intentando vendernos toda clase de excursiones, aunque ya teníamos algunas contratadas desde España. Cogimos el vuelo en globo y el Safari en Capadocia. Teníamos los dos primeros días en Estambul y luego el circuito, lo primero fue cambiar este orden, primero el circuito y luego Estambul, así, si vienes con algo contratado por tu cuenta desde España lo pierdes. Comenzamos el circuito al día siguiente de nuestra llegada, el guía Ali, no explicaba gran cosa, no se si porque su español no era bueno o por falta de conocimientos. En el circuito ya sabemos que nos van a llevar a tiendas de joyas y cuero, lo que no sabemos es que vamos a estar mas tiempo en estas tiendas que en los lugares importantes. Ankara no merece la pena, la excursión a la ciudad subterránea de Ozkonak tampoco merece la pena. El día completo en Estambul con Almuerzo y la Visita de Suleymaniye y parte Asiática con almuerzo, están bien, pero si te sabes mover aunque no sepas ingles y no te cambian el orden de los días que estas en Estambul se pueden hacer por libre. Durante el circuito el autobús estuvo a punto de dejarnos tirados en varias ocasiones, y los sitios donde nos llevaron a comer estuvieron tirando a mal, y como te llevan a lugares apartados no tienes mas opción. Los hoteles regulares, el peor con diferencia el de Capadocia, Ramada By Wyndham.
Mi consejo para el que quiera visitar Turquía es disfrutar de Estambul y Capadocia.
¿Cómo percibes la forma en que se maneja el estrés en Monturista Travel?
Ha sido un viaje inolvidable a Egipto. Viajaba sola y he tenido la inmensa suerte de encontrarme con gente maravillosa que me ha acompañado por este país tan bonito y que tanto tiene que ofrecernos. En cuanto a la organización, ha salido todo según lo previsto e incluso mejor. Hemos visto los mejores amaneceres y atardeceres, nos hemos acercado a la cultura egipcia y hemos aprendido muchísimo gracias al mejor guía que nos podía tocar, Atef Moustafa, el cual se ha dejado la piel en este viaje en todo momento para que estuviéramos a gusto y aprovecháramos al máximo. Gracias por este viaje de corazón.
Acompañamiento por el guía en todo momento.
Nos hemos sentido protegidos, guiados y seguros desde el aterrizaje en luxor a la partida en El Cairo
Los guías Ahmed Mohamed el Guergawi y Mahmoud inmejorables
Todas las cuentas claras y tanto motonave como el hotel cubrieron las expectativas
Un viaje inolvidable, muy recomendable!!
Volvimos de Egipto ayer dia 16 de Septiembre.
En general la experiencia ha sido buena pero hemos encontrado algunos invonvenientes.
En primer lugar, a pesar de que la experiencia de navegar por el Nilo es fantastica, el barco en el que lo hicimos es viejo, las habitaciones estan muy sucias y la piscina esta verde por lo que no puedes disfrutar de ella. En cubierta no hay ningun tipo de entretenimiento, no tienen los cocteles que ofrecen no ponen ni musica, por lo cual el que no contrate todas las excursiones se aburriria asi que quizas sea una forma de "obligar" a contratar todo...
Por otra parte en el barco, en el buffet, el servicio es muy bueno, camareros super atentos y comida aceptable.
Cuando llegamos al Cairo, el hotel mejoro pero la limpieza de las habitaciones tambien dejaba mucho que desear.
En cuanto a excursiones, el viaje es muy completo, ofrece experiencias inolvidables y el guia que nos acompaño Mahmud es un hombre muy bien preparado, da explicaciones buenas, tiene un gran sentido del humor y esta disponible para resolver cualquier problema, duda incluso darte ayuda si estas enfermo, de igual manera super atentos los coordinadores del Cairo Mohamed y Mustafa.
En conclusion, el viaje merece la pena, el lugar solventa los inconvenientes.
Recomendable.
Volvimos de Egipto, ayer dia 16 de septiembre. En general el viaje ha sido bueno pero hemos encontrado algunos inconvenientes.
Por una parte el lugar es una maravilla y solo por verlo merece la pena, sin embargo a pesar de que la experiencia de navegar por el Nilo es fantastica, el barco en el que la hicimos era viejo, las habitaciones estan muy sucias y la piscina verde. No hay nada de entretenimiento por que no te puedes bañar, no tienen la mitad de los cocteles en la barra y ni musica ponen... Por otra parte el servicio en el buffet del barco una maravilla, camareros super atentos y comida aceptable.
Al ir al Cairo el hotel mejoro bastante pero la limpieza de la habitacion seguia siendo nula.
Respecto a la organizacion todo esta bien y el guia que nos acompaño, Mahmud es un hombre bastante preparado, da buenas explicaciones, tiene un gran sentido del humor y esta disponible siempre para resolver tus necesidades, dudas incluso te ayuda en caso de que te enfermes.
En conclusion, muy buena experiencia, es un viaje muy completo y el personal de la agencia es competente. Recomendable por que el lugar solventa los inconvenientes.
Hemos viajado a Egipto desde el 25 al 1 de mayo de 2024 todo a sido una gozada el guía Ahmed Mohamed el guergawy nos a tratado con todo el cariño del mundo se a preocupado de todo el grupo el grupo que nos tocó a sido una auténtica gozada recomiendo viajar a Egipto y si podéis con monturista y este pedazo de guía, Ahmed un fuerte abrazo y que la vida te sonria gracias por todo
Yo también estuve con este guia y es fantástico. Mejor imposible.
La mayoría de las reseñas sobre Monturista Travel son negativas, con quejas sobre la mala organización y los problemas durante los viajes a Egipto, como fallos en la reserva de hoteles y barcos, guías llegando tarde, y falta de responsabilidad en la resolución de problemas. ¿Alguien ha tenido una experiencia positiva con ellos, especialmente en destinos diferentes a Egipto como Turquía? ¿Qué opináis sobre la falta de profesionalismo mencionada en las reseñas?
Realmente un servicio lamentable desde que llegamos al Cairo, a pesar de pagar la categoría superior, informales en los horarios de recogida, horas recorriendo la ciudad para recoger pasajeros en diferentes hoteles, cambiando de guía, grupos de 50 personas, porque el guía llega dos horas tardes… muy mal servicio, no recomiendo viajar con Monturista.
Contraté un viaje para cuatro personas a Egipto, el día anterior a la salida nos comunicaron que la motonave que nos correspondía era la Sarah "o similar". Al llegar nos enviaron a la Beau Soleil, en principio de la misma categoría, 5 estrellas; no puede ser mas vieja y muy sucia. Nos asignaron las habitaciones pegadas al motor...imposible dormir ninguna de las noches, además, son mas pequeñas que las del resto del barco. Nos quejamos y no nos solucionaron nada. Yo contraté un crucero de categoría lujo. Envié a la agencia fotos de la habitación y de la suciedad, lo estropeado que estaba todo y las cosas que no funcionaban, pedí un cambio de habitación, pero nos dijeron que estaban todas completas y nos tuvimos que aguantar...nos amargaron las vacaciones.
Va, pero es que nada salio como esperabas, y a ninguna de las personas que contrataron igual no obtuvieron respuesta?
No van a hacer nada. Es su política, pasar de lado
Tambien pasaste por un mal momento? En tu caso nunca te dieron justificativo?
Fue un viaje desastroso y a día de hoy ni siquiera se disculparon. Y eso que las disculpas son gratuitas.
Algo muy parecido paso en nuestro viaje en semana santa!
Hemos sido ya unos cuantos!
Nos paso lo mismo!
Y de alguna manera se han podido quejar en conjunto? Porque al ser ya varios casos similares puede ser reclamable
Teniendo en cuenta todo lo que intente en su día ya lo he dejado por imposible. Lo único que me queda por hacer es que la gente que contraté con esta agencia vea donde se mete.
Que va, así habrá sido. Y no has pensado en buscar a más personas para quejarte en conjunto?
Nosotros también viajamos con MONTURISTA y CONFIRMO todo lo que dice Charo, el barco estaba sin terminar, las habitaciones en obras, no teníamos ni el baño funcionando. Pasamos solo dos noches de las 4 que teníamos en este barco. Las dos noches SIN AIRE ACONDICIONADO (45 grados en Luxor) y SIN TOALLAS, con AGUA FRÍA y un AGUJERO en el suelo del baño, por no hablar claro de SUCIEDAD de la habitación todas LLENA DE POLVO, con la nevera llena de escombros y los armarios sin construir.
En definitiva PÉSIMO SERVICIO. NO viajéis con ellos
Eso fue mucho peor, que va, y en tu caso no se pudieron quejar tampoco?
Algo parecido nos pasó a nosotros, íbamos 7 personas, además de lo mismo nos quitaban el aíre acondicionado para ahorrar!
viaje a Egipto pésimo
Hemos tenido una buena experiencia con ellos en Egipto. Todo ha salido a la perfección. Los guía un diez.
Eh qué bueno! Y en cuanto al guia como ha sido la informacion durante el tour?
Me alegro por ti, te ha tocado la LOTERÍA !
A qué te refieres con loteria? Acaso hay personal que no trabaja del todo bien?
Un gran viaje. Un sueño hecho realidad. Gracias por estas vacaciones.
Que alegría por ti.
¿Sabéis si ellos organizan cruceros?
Me alegro por ti, otros no podemos decir lo mismo !
¿Por qué no podeis decir lo mismo? ¿qué pasó? Comparte tu experiencia
Muy contentos por el viaje a Egipto.
Quisieramos pasar unos dias en el Mediterraneo. ¿Sabéis si tienen algún crucero?
En el circuito de Turquía llevábamos 5dias de PC y sólo tuvimos MP. Alguna descoordinación de hoteles con algunas personas, pero lo peor es que te hacen perder mucho tiempo en excursiones sin sentido a, joyería, tienda de marca (imitación) cerámicas.. . sólo con la intención de vendernos. Vamos a visitar monumentos, paisajes y la cultura del país, para ir de compras nos vamos al corte inglés, nos sale más barato, y sobre todo vamos voluntariamente y no obligados.
Lo mejor del viaje sin duda el guía Diplomatic Farouk, el puto amo. Ha hecho todo de tal manera que nos ha termiando contagiando entusiasmo y pasión por Egipto. Ojalá todos los guías fueran como él.
Que bien , poder viajar con la seguridad que la vas a pasar bien. Cuando uno la pasa tan bien me imagino que el dinero no es lo más importante, pero ¿que tal de precio?
Lo mejor del viaje fue el guía Dia. Lo peor el embajador de Monturista en El Cairo, Amin, maleducado y (eliminado por administrador)
Además, siempre llegábamos de últimos a todos los sitios por lo que nos tocaba aguantar todas las colas (y a 40º no se llevan bien). La organización era bastante mala y en varios de los lugares dejaban demasiado poco tiempo para visitarlos (como el pueblo Nubio o el mercado de El Cairo)
Que lamentable que por una persona se dañe un rato que tenía que ser ameno. Pero la guía de qué manera hizo que se salvara el viaje? Por qué siempre llegaban de ultimo a los sitios?
Es muy triste pagar para realizar un viaje organizado y ver que sale mal. Desde la llegada a luxor en la que nos dejaron tirados en el aeropuerto más de una hora por qué no aparecía nuestro nombre en ningún sitio hasta encontrarnos que no teníamos habitación en el Cairo. Para encontrarte estos problemas es mejor ir por tu cuenta o buscar otra empresa. No se me ocurriría ir con esta empresa de viaje otra vez. Lo peor con diferencia es que ni siquiera nos manden una mísera disculpas por todos los problemas que nos ocasionaron, que no fueron pocos.
al llegar al cairo sin reserva de hotel. ¿toco reservar y pagar todo a ustedes o pudo ser otra persona quien hizo esto?
Teníamos reservado el hotel pero a Monturista no le aparecía en la documentación. Es un desastre de Agencia.
A nosotros nos ha pasado algo parecido con ellos.
Osea que todo el problema era una cuestión de protección de datos más que otra cosa y solo tuvieron que arreglar ese pequeño detalle?. No lo veo tan grave...
Parece que no sabes leer? Paquete vacacional con todo incluido para la rancia en Egipto y nuestras reservas no aparecen en ningún sitio, no es para tanto verdad? Llegar al hotel del Cairo y que el resto de personas que va contigo tenga habitación y nosotros no, te parece normal? Y que pase más de 1 hora y el resto de las personas con las que has llegado en el autobús salgan duchados para ir a cenar y nosotros esperando todavía a nuestra habitación, es no es tema de datos ni nada parecido. Es más inutilidad.
Te destruzan las vacaciones por su mala praxis
un error que te ha costado UNA HORA no me parece algo para decir que te han arruinado las vacaciones. si es verdad que cuando comenten errores lo logico es que te den una respuesta, tengan algun gesto contigo por los inconvenientes. pero decir que son unos inutiles por un problema que se soluciono en una hora, cuando todo lo demas funciono a la perfeccion. no me parece para nada logico tildarlos de inutiles. aparte que seguramente te han hecho uno de los mejores precios del mercado, me parece que estas exagerando con la unica intencion de recibir algo a cambio
Te lo repito, lee desde el principio. Es un cúmulo de despropósitos.
1 No nos reciben en el aeropuerto
2 Nos reclama insistentemente cosas que ya has pagado
3 Cuando les indicas que excursiones tienes contratadas te contradicen continuamente y te pides que las paces.
4 Si no insistimos en el horario del vuelo y nos montamos en el autobús que se dirigía antes al aeropuerto hubiesemos perdido el vuelo a el Cairo
4 En el Cairo no teníamos hotel
5 Para la vuelta a Madrid no teníamos conocimiento de la hora de salida hasta bien tarde y se equivocaron de nuevo querien llevarnos más tarde.
Todo esto dejando las minucias sin comentar.
Si te parece poco ya sabemos por qué es.
Y no recibir una sola disculpa por parte de Monturista tiene tela.
Estoy de acuerdo, algo parecido paso con nosotros!
En vez de esconderlos con nombres ficticios podíais dar la cara como Monturista.
VALE! ahora di me ha quedado claro, es que de la manera en que se había redactado antes no se entendía mucho... ¿de vuelta en casa has intentado presenciarte en la oficina para arreglar algo?. Quizas y te puedan ofrecer algo por los numerosos inconvenientes.
El santsa este parece que trabaja en la empresa. ¿Si sabían lo que ocurrió. Para que darle tantas vueltas?
Porque los defiende a " capa" y 'espada", poniendo en duda la experiencia de los lo hemos sufrido y lo hemos visto !
Claramente no me vais a ofrecer nada. La agencia de viajes en donde contraté el Viaje ha dejado de trabajar con vosotros por el mal trato recibido tanto por sus clientes como por el mismo que llamaba al teléfono 24h a ver qué pasaba con nosotros y le dabais largas.
Yo llamé y escribí a un correo que aparece por ahí,a la llegada del circuito, y la chica que me atendió me dijo que no tenían ningún sitio dónde se pudiera poner una queja
¿Cómo es posible que no haya ningún sitio para poner una queja? jaja, y a la OCU? Que quieres hacer con eso? @Auzl, tienes una experiencia similar a la de David?
Desde la agencia de viajes me comentaron que podíaenviales un mail con la queja para reenviarlo a Monturista pero que no serviría para nada. Lo único que les interesa es ingresar dinero. La experiencia que tengas con ellos no les preocupa lo más mínimo.
Pero por que te han dicho que no serviría de nada? ¿Realmente no hay nada más que se pueda hacer? Suena absurdo
Ha sido con diferencia la peor elección para realizar el viaje a Egipto. Como mayorista realmente son poco profesionales. Te venden un producto ( barcos, hoteles, excursiones, etc) y al final te dan gato por liebre!
Pero que es lo que te han prometido y que es lo que realmente has recibido? Porque en la publicidad se ve estupendo
Monturista travel
Nuestro viaje en Turquía no a podido ser mejor , todo perfecto. Gracias por todo .
¿Cómo fue toda la experiencia? me interesa realizar un viaje al mismo destino.
MAL, MAL, MAL....
Hecharle la culpa al minorista es una mala respuesta.
Que Mon Turista no tiene ninguna relación contractual conmigo, es otra mala respuesta cuando son ustedes los que dicen que han mandado la factura y ademas ejecutan el viaje y sobre todo SON LOS QUE RECIBEN EL DINERO EN EUROS SIN DAR UNA FACTURA. ALGO QUE NO CREO QUE SEA LEGAL EN NINGÚN PAIS DEL MUNDO.
Y REMATADAMENTE MAL, MAL, MAL...
PORQUE ES TOTALMENTE FALSO
que la factura que me han mandado corresponda a los pagos realizados en efectivo.
Señores de Mon Turista, LA FACTURA QUE HAN ENVIADO a nombre de EXODUS, dice que corresponde a las entradas a los sitios visitados, y ese importe está incluido en el precio del viaje.
Y LO MAS SANGRANTE DEL CASO, es que la otra partida de la factura corresponde a los famosos "SERVICIOS" que sigo sin saber a que servicios corresponden cuando el viaje era todo incluído.
EN DEFINITIVA. SIGO SIN TENER UNA FACTURA POR LOS IMPORTES PAGADOS EN EL DESTINO Y EN EFECTIVO EN EUROS AL GUÍA DEL VIAJE.
Eramos diez españoles ( sin contar los 40 mejicanos del grupo) a 69€ por persona, hacen un total de 690€ que nose sabe a que corresponde.
NO INTENTEN HECHAR ARENA ENCIMA DE ESTE ASUNTO.
ACLAREN A DÓNDE VA ESE DINERO Y DENME UNA FACTURA LEGAL.
Mientras seguiré recomendando a todo aquel que le interese que no pague esa cantidad sin recibir una factura por el importe REAL.
TURISTAS, AVISADOS ESTAÍS.....
Me asombra que con la cantidad que cancelaste no pidieras o te dieran una factura en el momento, eso es algo muy importante, y es lo correcto que se debe realizar. Supongo que te mantienes en contacto aun con ellos para que te den una respuesta, que más te han dicho al respecto?
muy buena agencia un 10.
y que exactamente es tan bueno alli? puedes dar unos ejemplos?
Monturista Travel es una agencia especializada en viajes a Egipto además de otros destinos de Oriente Medio y Norte de África. Esta agencia pone a la disposición de sus clientes de excelentes servicios, personal especializado y con el mejor asesoramiento, confeccionando viajes a medida, tanto para individuales como para grupos. Algunos de sus empleados como los son agentes de viajes, mencionan que trabajan jornadas completas para cumplir con los servicios ofrecidos por la mencionada agencia.
Asesoramiento para Monturista Travel:
Todavía es muy pronto para opinar del viaje,las gestiones por ahora muy bien
Trabaje con esta agencia de viajes como informático. Hacían reuniones de empleados bien animadas y llenas de interacciones y actividades. La cultura de la agencia era bastante buena. Me agrado este tipo de ambiente de trabajo.
Un 10
un 10? Creo que falta algo en tu comentario. por ejemplo, el contenido....