Estoy super contento con las ventanas. El servicio desde el primer momento ha sido muy profesional, quiero hacer especial mención a sus montadores Fernando y Jairo que han sido verdaderos profesionales
Instalación y producto de 10, contenta con el servicio. Han cumplido con todo lo que venía en el presupuesto
una de mis habitaciones da directamente a las vías del tren, al cambiar la ventana por fin puedo dormir. La calidad es muy buena
muy contento con el cambio. Bien ejecutado.Cumplieron con lo dijeron en tiempo y maneras
El producto es 10/10 y el asesoramiento… no he visto a nadie saber tanto sobre su gremio, me refiero en el ámbito industrial
El producto es un 10/10 es como cuando compras cualquier cosa, lo tocas y sabes que es de calidad, pues igual.
Estoy muy contenta con el cambio en casa
Sinceramente, no entiendo de dónde salen tantas críticas, leo alguna que otra reseña pero mi experiencia tal cual con la empresa es la sigueinte. Me ha cambiado la vida, y quien tenga dudas que me contacte. Vivo en pleno centro de Madrid y, desde que instalaron sus ventanas, ya no tengo que aguantar el ruido constante del vecino de abajo con su coche. El aislamiento térmico también es brutal, lo que se ha notado bastante en mi factura de la luz. En cuanto al trato, todo fue muy profesional y cercano. Me explicaron con datos por qué su producto es de calidad, y el precio me pareció más que razonable para lo que ofrecen, llegando a decir que se me hizo barato. Repetiría sin dudar.
Es increíble el cambio en casa, hay un antes y después muy notable.
Me gustaría recalcar el trato y lo profesionales que han sido
los productos que tiene son de otro planeta. Vaya marca han abierto en España... una pasada
Aunque sea esa web, han cambiado a los dueños y ahora son una franquicia por lo que me explicaron. Dicho esto, son super profesionales y atentos
Obra fácil y bien rematada, los recomiendo
Nunca he visto a nadie que sepa tanto de su ámbito de trabajo, son unos auténticos cracks
Muy profesionales, serios y saben muchísimo de lo suyo
Como no se verifica nada, dejo mi teléfono por si queréis llamar 687098077.
Contacté con ellos por las características técnicas que vi en el web, que dan mil vueltas al resto.
Después leí las reseñas y no me cuadraba nada así qué me acerqué a su tienda y vaya sorpresa.
Me dieron todas, de verdad, TODAS las explicaciones de cada caso que les enseñé porque quería ver que decían antes de hacer la reforma en casa.
Si a alguien le sirve, acercaros a la tienda, preguntar todo porque son muy profesionales.
A mi me lo han dejado perfecto y lo mejor, es que se nota una barbaridad el cambio.
Me sucedio lo mismo, son unas ventanas que me han cambiado la vida. HIce lo mismo de pasarme y a ver que pasaba, pero supongo que al final tendra que ver con gente desquiciada.
Las reseñas sobre MS mas que Ventanas son mixtas: algunos elogian la calidad de sus productos y el servicio, pero otros se quejan de problemas con la instalación, como malos acabados, cristales rotos y falta de atención post-venta. ¿Alguien más ha experimentado problemas similares con la instalación de ventanas de esta empresa? ¿Recomendarían aún así sus productos por su calidad?
Desde experiencia personal, muy buenos resultados, llevo una hora leyendo opiniones porq hay cosas que no me creo nada de la empresa. Desde mi OPINION, buena empresa
Tienen una calidad que no se ven en todo el mercado, la verdad que su producto es impecable
Es una empresa super profesional, nos diseñaron el cerramiento y quedó perfecto
Tremenda calidad, duermo como un niño desde que me cambiaron las ventanas.
La única pega es que una vez confirmado el pedido no se admiten cambios, aunque bueno, es entendible
(eliminado por el administrador)
El trabajo realizado fue bastante malo , ya que me dejaron todos los radiadores que estaban debajo de las ventanas llenos de escombro los cuales estaban dentro de su zona de trabajo y debían de tapar.
El trato pésimo y vergonzoso, muy maleducados, acabamos discutiendo y me colgaron.
para colmo , AL MES DE ACABAR LA INSTALACION DE LAS VENTANAS ME HA ESTALLADO UN CRISTAL DE UNA DE ELLAS. AL METERME EN LAS RESEÑAS DE ESTA EMPRESA ME HE DADO CUENTA DE QUE ES ALGO QUE LES PASA MUY A MENUDO Y ENCIMA NO SE HACEN RESPONDABLES PORQUE EN LA GARANTIA TE CUELAN QUE NO SE HACEN CARGO DE NINGUNA ROTURA DE CRISTAL... UN VERDADERA VERGÜENZA , (eliminado por el administrador)
Pero que locura, ¿Como no se van a hacer responsables? Si hubiese estado roto de antes, te lo hacen saber por adelantado. eso lo haría cualquier empresa responsable, que no quiera tener problemas posteriores. ¿No lo crees?
Pues lamentablemente no es asi ... es una vergüenza y una completa tomadura de pelo , ahora mismo estoy con abogados porque como era de esperar no se hacen responsables.Me he metido en otras páginas y he mirado las opiniones de esta empresa y hay muchisima gente en la misma situación que yo, voy a luchar con todo lo que este en mi mano para que la gente no cometa el mismo error que cometí yo...
He contratado con ellos la instalación y les comenté el tema reseñas. En concreto enseñé la tuya, me explicaron todo y la verdad me da rabia porque yo también soy autónomo y el daño que intentas hacer es desmesurado.
Desde mi experiencia, todo ha ido genial y ha quedado perfecto.
Intenta hablar con ellos en persona porque la extorsión y chantaje que utilizas deja ver lo miserable que has sido con ellos.
Un saludo y espero que recapacites un poco
Estoy de acuerdo, las ventanas en si son buenas, el.problema no es del provedor, es de aqui los que toman las medidas, y los instaladores y el Trato que dan a los clientes despues que,se paga, les falta calidad y responsabilidad, siempre es culpa de el cliente, y muchas quejas veo que son más por el maltrato que dan a los clientes .
No es una compra de 3€, es una compra importante donde a cualquiera le gustaria obtener calidad en todos los aspectos.
YO tambien harè todo lo que pueda para,que esto no se,quede en amenazas y la terrible desilusión que todo esto conlleva, si alguien se quiere unir hay abogadosde la OCU que no cobran hasta que,se gane el caso, pero es mejor si nos unimos, en mi caso lo estoy organizando para exponerlo, es màs el trato y las formas de obligarte a quedarte callado y aceptar y dar por cierto lo que no es asi. 618 78 37 72 Sandra
Servicio excelente, vi un par de comentarios de gente que critica. La verdad, supongo que se aburren en casa.
Eh supieras que tambien los vi, pero no he contratado servicio con ellos, podrias contarme más a detalle como ha sido tu experiencia? Es que busco recomendaciones :)
Pasa todo el tiempo, además buscan dejar malas reseñas para conseguir rebajas o regalos, lamentable.
Ningún problema, todo perfecto. No se de donde aparecen las críticas.
De las ventanas no tengo queja pero si de los acabados. Me han dejado muy mal las paredes por dentro y por fuera de la vivienda porque no se han molestado en hacerlo con delicadeza y han dejado unos bultos enormes de exceso de hormigón o de cemento. Y, sobre todo, tengo queja de la desatención recibida al exponer los problemas encontrados haciéndome a mi misma responsable de fallos en la aplicación de la silicona pues dicen que lo he tocado y fallos en las paredes que según ellos tambiénn es porque tenia humedades. Mi queja tiene que ver con el exceso de pastas aplicadas sin ningún tipo de cuidado que me ha costado reparar mucho mas de lo.previsto puess tuve que contratar un albañila que ha tenido que corregir los graves fallos de varias paredes para que pudiera venir el pintor a rematar.
Vale pero eso a la larga te afecta cómo están las ventanas, has llamado para que te solucionen ese problema?
Tras varios años puedo confirmar que funcionan genial
TERCER CRISTAL ROTO EN MENOS DE UN AÑO. POR SUPUESTO NO SE HACEN CARGO DE NADA CUANDO ESTA CLARO QUE NO SABEN COLOCARLOS Y ES UN FALLO DE FÁBRICA. TRES CRISTALES ROTOS POR CAMBIOS DE TEMPERATURA COMO ALEGAN?? ESTA VEZ HA SIDO EL DE LA PUERTA. NO NOS HA QUEDADO MAS REMEDIO QUE (eliminado por el administrador)YA QUE NOS QUIEREN VOLVER A COBRAR POR LA REPARACIÓN. IMPRESENTABLES. OJALA ESTO AYUDE (eliminado por el administrador)
Vale pero solo fue con cambio de temperatura? Acaso se ha roto solo?
Porque a mi me ha pasado algo muy muy parecido
No me ha pasado, supongo que no sabe cuidar lo suyo
A mi no me ha pasado, estoy contentísima. Tiene un control de calidad para eso, porque estuve preguntando por si me pasaba. Espero que te hayan ayudado porque son super serviciales
Si no eres la misma persona, serás familiar de la reseña anterior.
Lo dicho estoy harto de que intentes desprestigiar a una empresa seria que me ha solucionado un problemon en casa y encima me hayan explicado todo punto por punto,
Fui con tus reseñas como pretexto y es despreciable y mezquino como manipulas la versión. Espero que cuando tengas un problema tengan el honor de mandarte a paseo.
Un saludo figura.
(eliminado por el administrador) Mucho cuidado por favor! cambiamos las ventanas de toda nuestra casa en Diciembre y ya han estallado 3 cristales, el primero dimos por hecho que había sido algun obrero durante la obra, a pesar de que todos dijeron que no le habían dado (ahora les creo, claro), y se hizo cargo el constructor, el segundo explotó delante de mi de repente sin hacer nada, nos dijeron que en alguna ocasion les había pasado que no era lo normal, que el seguro de la casa se hacía cargo y era lo mas rápido, y tragamos. Y ya con este tercero, estallo sin más a escasos dos metros de mi hija pequeña saltando cristalitos...Peligrosísimo. Nos dicen que todo estaba bien instalado y fabricado, y me pasan presupuesto para que lo pague yo... cuando el técnico que vino (que no estaría todavia "instruido") me pidió mil disculpas y me dijo que sería de los calzos y la presión y que lo sentía mucho por el susto que nos habíamos llevado.. que llevarian el cristal a fabrica y pedirian otro...una verguenza, como les he dicho a ellos, lo que realmente me preocupa es que no investigan que pasa con estos casos en los que se estalla el cristal y siguen poniéndolos y fabricándolos igual, así que esto pasará siempre, hasta que le pase algo grave a alguien. Ahora estoy muy preocupada e insegura en mi propia casa, por si vuelve a pasar y les esten mis hijos cerca y esto no puede ser.. Por eso hay comentarios muy buenos o muy malos.. porque que te toque el cristal malo o mal instalado es una lotería, nosotros estabamos contentos hasta que esto empezo a pasar..Por favor si este es tu caso y tienes las fotos (los peritos pueden decir por el tipo de rotura si ha sido mecanica o por otros motivos) o pruebas, o quieres que te dé mas datos de mi experiencia escribeme un mail a: susanagonzalezbravo@gmail.com pero por favor que esto no le vuelva a pasar a nadie mas!
Vaya, que delicado lamento que hayas pasado por eso, pero no entiendo algo te pasaron un presupuesto que tu debías pagar o si respondieron por los daños? digo porque dices lo del presupuesto y luego que te iban a cambiar el cristal, por eso no entiendo muy bien
Que gracia hace que repitan los comentarios con la misma historia y el mismo número de cristales, se nota que no saben que hacer
Hola Susana, no te enteras ni del clima, porque o no es la empresa que estas criticando o has intentado apañar tu reforma para ahorrarte 3 duros. Lo dicho como a los anteriores, no tiene ni pies ni cabeza lo que comentas.
Casi no contrato las ventanas con ellos por culpa de gente como tú, dan la cara con todo y no tienen miedo a explicar el por qué de las cosas, que justo para la obra es lo que más puedo valorar.
Sigue intentando destrozar a empresas y autónomos como yo, así reflejas quien eres.
Mala experiencia, el servicio post venta un desastre, hace las cosas mal y teniendo la garantia de dos años que deberia tener, les molesta mucho que no esten bien algunas ventanas. Muy caros. Mala atencion de la señorita, se puso como un basilisco.
Así que no quisieron arreglar las ventanas aunque tuvieras garantía? ¿Lo he entendido bien?
Nefasta experiencia con ellos. Conviene gastarse un poco más, pero tener el respaldo de una empresa fiable.
Atención post-venta inexistente. No se responsabilizan de sus fallos de instalación.
NADA RECOMENDABLE
Hola Enrique, ¿tuviste una falla en la instalación y la empresa no te ayudó? ¿qué quieres hacer?
Siempre que hago una compra, del tipo que sea, procuro informarme de las experiencias de los demás a través de sus comentarios en la red.
Soy consciente de que no todos los comentarios son siempre objetivos; pero el criterio personal de cada uno es el que, finalmente, les da un valor a otro.
Pues bien, en el caso de “Más que Ventanas” yo soy el primero que debo procurar ser lo más objetivo posible, y no dejarme llevar por cuestiones muy personales (enfermedad muy grave) que me han hecho valorar todo de forma muy especial.
Así que comenzaré por lo más positivo, precisando que el conjunto de la operación consistió en cambiar todas las ventanas de mi casa, habitaciones y salón:
Precio-calidad: Ha sido sin duda una de las cuestiones que más tuve en cuenta, y he de decir que fue la mejor oferta de las que busqué-recibí; y que es una empresa que ofrece una amplia gama de posibilidades.
Atención administrativa: Excelente, por parte de la Sra. Cristina (eliminado por el administrador), quien en todo momento ha sido un ejemplo de empatía, simpatía y eficiencia. Muchas gracias de corazón.
Instalación: Los instaladores han sido también en todo momento un ejemplo de eficiencia, limpieza, orden y atención personal.
¿Y lo no bueno? Pues estas cuestiones:
Relaciones con (eliminado por el administrador) Madrid. Entre otras señalare que:
Nunca fue posible un “entendimiento” ni sugerencia alguna sobre el contrato, forma de pago, ejecución, etc. Así, ha sido la única vez en mi vida (75 años) que en una operación comercial (de varios miles de €), el vendedor exige el pago del 100% del importe antes de entregarme el material.
Una de las cuestiones fundamentales que me decidieron al cambio de los cristales del frontis del salón es que yo tenía 2 ventanas abatibles y 1 fija y yo quería 3 ventanas oscilobatientes, exactamente tal y como se refleja en la “foto 1”.
Pues bien, cuando se me presentó el proyecto definitivo el frontis volvía a tener la ventana del medio fija “porque era lo que habíamos acordado”.
Indudablemente es su palabra sobre la mía y no puedo demostrarlo salvo que nadie encontrará en ningún papel mi conformidad al respecto.
Error garrafal en mediciones: Curiosamente, este cambio en las ventanas del frontis del salón propició un error grave de mediciones (hechas por el propio (eliminado por el administrador), comparar foto 2 con foto 1) y nunca hasta el día de hoy he recibido la más mínima disculpa por su parte, además el material que llegó para su instalación hubo que llevárselo para atrás, a fábrica. Las nuevas ventanas llegaron varias semanas más tarde, al coincidir además con periodo de vacaciones.
Creo, sinceramente, que he sido lo más objetivo posible. Ahora, cada cual que valoré más o menos cada aspecto según sus necesidades y objetivos.
Entiendo entonces que, sin importar que la empresa sea excelente e impecable en todos sus trámites, por desgracia los contratistas que llevan los proyectos son todo lo contrario; he captado la idea o estoy confundido?
Pregunta a los empleados:
¿Qué grado de satisfacción tienen los clientes con los servicios de la empresa?
Completa con tu opinión: En MS mas que Ventanas, la comunicación es...